WOS開道，微盟為中國SaaS趟新路
近日，國內知名的智慧商業服務提供商微盟集團公布其全年業績數據（后文簡稱財報），總營收、利潤增長分別增長36.4%和51.3%，而其數字商業收入更是大漲70.9%。
相比眾多互聯網公司財報相繼下行的狀態，作為中國SaaS創業公司的標志性上市企業，微盟集團在大疫之年的增長表現，無疑給國內SaaS產業注入難得的信心。
財報數字固然美麗，但微盟財報中的細節著實有些意味深長。不同于其他公司的財報披露劃重點在數字本身，微盟今年的財報在直播數據的同時，帶了一波WOS的私貨。
1.WOS圈出微盟戰略核心
在財報披露后半部分，微盟著重筆墨對自己的新商業操作系統——WOS，展開了未來商業戰略定位、系統梗概、技術能力、商業價值等一系列描述。
財報披露企業戰略方向是常規操作，但微盟這種給人一種既詳細又模糊，即原來如此又不明覺厲的觀后感，竟然把財報的重點劃到了WOS上。
那么WOS到底是什么？
產品形態上：
微盟對其的定義是——面向未來的去中心化新商業操作系統。其立足于數字化時代，為企業解決數字化IT困擾、提供數字化經濟商業服務、連接智能化技術的一整套商業基礎設施。（下圖）
雖然阿里率先提出了商業操作系統的理念，但其產品形態是阿里云、淘系、菜鳥、釘釘等一大堆現有阿里服務的整合方案。
而微盟WOS的不同之處在于，其定位是“商業+技術”的一體輸出，特別是在PaaS與SaaS之間的業務創新層，無疑是最具想象力的新藍海。
技術架構上：
從各方渠道匯集起來的信息大致上可以理出一個合理的線條，微盟WOS這個商業操作系統必然是云端產品。
云底層的IaaS目前大概率是基于騰訊云布局，但作為操作系統級的服務，必將具備私有云和混合云的解決方案，至于在哪朵云上將與微盟的野心成正比增加。
PaaS層微盟一定是自己來做，包括業務端PaaS平臺、數據中臺等面向微服務架構的核心輸出層，這一層將是WOS非常值錢的地方，也是微盟對WOS信心爆棚的關鍵。
SaaS層則會出現許多變數，微盟現有的7+X策略就是為未來不可估量的SaaS場景預留增長空間，同時牢牢掌控住新商業操作系統的“道”。這與web時代微軟除了操作系統以外一定要把控瀏覽器、office等一干基礎桌面應用是同一個道理。
在這三層之上，必然有微盟現階段極擅長的零售、餐飲、本地生活等行業化的解決方案，而解決方案會隨著其PaaS能力的不斷強化、SaaS的不斷開放呈現規模化增長的效應。如果微盟想成為Salesforce一樣偉大的企業，這個增長的效益大概率會讓給生態伙伴。
如果言中，那么SaaS層+PaaS層的服務將是WOS新商業操作系統敢于叫“去中心化”商業模式的靈魂。
技術和數據是操作系統不斷升級迭代的關鍵，微盟將掌握在自己手里。基于微盟現有流量的基礎，各種商業服務和玩法，在最初可能由微盟做分發和支持；后期在自發生長良好的情況下，流量流轉、變現、商業服務等則會讓大量伙伴參與構建，這個套路可以參考iOS生態的玩法。
商業策略上：
操作系統單獨存在可以，但要大面積發展必然要做一些聯合。比如“Wintel”的世紀模型在移動時代依然無堅不摧，放在WOS上大概率也會是如此，初期WOS與微盟自己的大客戶綁在一起，或者與騰訊微信生態綁在一起皆有可能。
如果與大客戶綁在一起，通過與大客戶的切磋快速迭代能力、產出價值、驗證思路、保障收益，無論是對需求方還是自己，在前期是雙贏的操作。
如果與騰訊綁定，這也是有可能的（近期騰訊CSIG的一大波調整從側面提高了這種合作的可能性），騰訊本身也是去中心化的典型商業模型。兩者合作，對騰訊而言是進一步在自身大生態方面衍生出TOB服務的進階生態；對微盟而言，騰訊微信上的生態就是一個企業礦源，如能達成合作，等同于帶礦開局。
兩種開局任選其一之后，接下來的走向則可以參考Shopify近兩年的成長軌跡。以自有應用站穩剛需環節，然后推出App Store（國內大概率會基于LCDP做服務），吸引ISV、開發者生態進駐，對其他細分或長尾場景覆蓋。
隨著WOS能力的不斷提升，與其平臺上的開發方、需求方共建三方相互依存的格局，將會給SaaS生態一個新的選擇。
-----------分割線-----------
隨著WOS的3月份公測以來，數據顯示其大量的公測用戶為規模以上企業用戶，再次印證這一推測。
在產品、技術與商業策略上，WOS的去中心化商業模型的基本面算是比較清晰的展現。WOS把技術、概念、數據、業務流程、場景等內容充分集成在一起，承載著微盟給予的厚望。
那么，WOS對微盟的意義是什么？又會對ToB市場會帶來怎樣的影響？它是否是下一個商業時代的鑰匙？
2.極致競爭，創造新位面
過去幾年，隨著移動網絡、智能終端的全面普及，商業伴隨技術呈現出極強的雙螺旋效應，技術的去中心化發展促使國內商業化正在向去中心化靠攏。
微盟手握10萬+活躍的付費商業組織，這些商業組織在微信端又與成百上千萬終端用戶連接。在消費者主權來臨的數字經濟時代，微盟要并線到去中心化商業模型，自身需要解決過渡期的兩個關鍵問題：
1. SaaS的中心化運營到共創運營的基礎概念升級。商業帝國到商業民主的轉變已經在發生，例如電商從大平臺走向商戶自有電商。
2. 數據還權。中心化流量釋放給企業，數據從大平臺回流向企業，數據成為企業的重要資產，讓數據在企業端釋放更大潛能價值。
如果這樣理解，那么WOS對微盟的重要性一下就拉滿閾值。
首先，微盟推出的WOS是系統平臺化的打法，這代表多維生態將是微盟的終極戰場。
-
多維生態可以促進WOS內流量，特別是精準流量的流動性，放大流量、數據價值；
-
增加企業與客戶更多接觸點，創造更多服務機會；
-
釋放業務端自由度給企業，網狀裂變帶來更多的業務端創新模型。
逐步實現微盟從中心化運營向去中心化運營模式的改變。
其次，WOS系統是微盟技術與商業經驗雙輪驅動價值主張的集合。
-
微盟把技術和商業能力傳遞給商戶，在去中心化商業全面來臨的初期起到指導作用；
-
系統本身承載數據精細化作業的流程，更規范合理的進行數據挖掘、采集、存儲、應用等，適應企業日益精耕的市場需求；
-
企業對業務、數據、運營的靈活應用程度遠強于供應商，數字資產沉淀與價值放大會更加突出；
-
后期隨生態的完善，企業的去中心化節點建立，將擺脫傳統供應鏈強勢端的盤剝，增加商業活力。
技術能力與商業能力的逐步釋放，將讓微盟實現從服務商到賦能商的轉變。
最后，基于前兩點的實現，則會帶給微盟自身更強的競爭砝碼——系統級的壁壘。
WOS作為去中心化的新商業操作系統，體系和生態一旦建成，就是直奔產業鏈上游而去。越往上游走，意味著商業戰略性價值的提升，產業壁壘增高，價值鏈ROI更顯著。此時，微盟才算是拿到奔赴去中心化商業的船票。
類似微信之于騰訊一樣，WOS對微盟不僅是數字經濟時代的船票，更是微盟能夠持續再創新高的第二增長臺階。
而對于整個TOB市場而言，或許微盟的這一舉動顯得很別樣，理念、產品、服務都不同，但這種進化下，卻成了當前TOB服務市場中第一個把“生態”和“商業操作系統”做成產品的SaaS廠商，把抽象概念落地成具體服務的廠商。
這在當前TOB言必稱“生態”的吊詭現狀來說，或是一個具有參考價值的破圈方法：SaaS從產品走向平臺的路徑；SaaS走產業垂直領域生態平臺的摸索；小生態與大生態共榮的探索等等。
就微盟將WOS推上前臺這一波時間、概念和方式的拿捏，給大家的感覺是極致競爭下創造了新基本位面。
3.微盟何以“與眾不同”？
主觀層面，對微盟來說，WOS其實并不是一個從0到1憑空出現的戰略業務。WOS是微盟在服務品牌客戶中感知痛點后開發的，其服務范圍都在SaaS+項目中，面對SaaS業務的指數級擴張和各業務部門緊張的資源分配，WOS的出現有其必然性。
客觀層面，微盟面臨的增長壓力比未上市的SaaS企業猶有過之，一方面是客戶市場業務復雜多樣性的磨合，另一方面是資本市場極致追求效率的鞭策。從某種意義上來說，WOS也是微盟多年來對中國TOB服務的理解和態度。
1. 微盟從標準化SaaS走向平臺化服務，這個路徑簡直不要太中國特色。無數中國SaaS創業者在經歷了千百中小企業的錘煉之后，深刻理解了活著才是硬道理。做大客、做服務，訂閱只是前菜，服務才是硬菜。因此，平臺是多么重要的存在，也是微盟對SaaS多樣性的探索。
2. 從提供細分垂直的產品+服務，到提供平臺+賦能，微盟也進入了從產品SaaS到生態SaaS的階段，這或許也是眾多SaaS創業者的不得不做的選項。在一眾互聯網平臺企業以不講理的方式，把數字化以普惠方式大面積教育市場以來，留給垂直賽道SaaS創業者慢慢打磨產品的時間不多了，加快迭代并引領客戶、攜手生態伙伴、賦能ISV一起走向數字經濟新商業的星辰大海，成為SaaS頭部企業的主動選擇和積極進化。
在這樣的環境下，以微盟這樣的體量和賽道地位，不論為自身還是為SaaS產業，勢必都要趟出一條中國SaaS做產品、做生態的路；不僅要趟出這條路，還必須要走出中國企業市場特色。這對微盟來說，其實也是極大地挑戰。
微盟向前的這一步，不僅是要逼自己一把，更是一個大膽的試探。試探市場的接受度、試探大生態的態度、試探其他SaaS服務的深度。總之，一切值得期待。
結語
微盟重磅推出的WOS，已經在3月份的時候開始公測，相信之后的一個季度到半年，我們將能夠更加直觀的從數據層面，看到微盟這一步的價值和意義。
期待WOS隨后的數據輸出，驗證今日之各種猜測。
本文來自微信公眾號 “人稱T客”（ID：gh_84d1a86c9a1b），36氪經授權發布。
