Zoho CRMX 巍得健身 | 夯實(shí)企業(yè)數(shù)字化管理能力

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2022-03-10 15:45

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SaaS軟件提供商Zoho與巍得健身達(dá)成合作，助力巍得健身全面夯實(shí)企業(yè)的數(shù)字化管理能力，賦能數(shù)字化建設(shè)，更好地朝著領(lǐng)先企業(yè)的目標(biāo)邁進(jìn)。

上海巍康體育用品有限公司（以下簡(jiǎn)稱“巍得健身”）是一家集進(jìn)口健身設(shè)備與健身培訓(xùn)課程的引進(jìn)與開(kāi)展以及技術(shù)運(yùn)營(yíng)相關(guān)咨詢顧問(wèn)于一體的整體解決方案公司，旗下?lián)碛?ldquo;巍得健身”與“巍得教室”兩個(gè)商標(biāo)品牌進(jìn)行市場(chǎng)行銷。

巍得健身總部位于上海，在北京、南京、杭州、重慶、成都、昆明、廣州、深圳、福州、鄭州、長(zhǎng)沙、大連、天津、石家莊、太原都設(shè)有辦事處。

巍得健身是英國(guó)鉑世Pulse®中國(guó)獨(dú)家代理，是專注做力量的美國(guó)豪斯特HOIST®中國(guó)獨(dú)家代理，也是全球普拉提行業(yè)最大的專業(yè)設(shè)備制造商之一和教育提供商加拿大曼麗丘Merrithew™中國(guó)代理。此外，巍得集團(tuán)旗下巍得健身攜手法國(guó)專業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，為時(shí)尚、年輕、個(gè)性的健身愛(ài)好者打造了一款以“簡(jiǎn)潔而不簡(jiǎn)單，定義與眾不同的美”為理念的MONAMI®麥納力品牌，打破傳統(tǒng)健身設(shè)備的常規(guī)設(shè)計(jì)理念。

Zoho CRM以銷售生產(chǎn)力為導(dǎo)向，幫助巍得健身輕松創(chuàng)建并維護(hù)清晰明了的客戶數(shù)據(jù)，強(qiáng)化和改進(jìn)公司的銷售、營(yíng)銷和客戶服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)更強(qiáng)客戶互動(dòng)、達(dá)成更多銷售。

全方位客戶視圖

全方位視角增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作。一旦客戶的資料進(jìn)入Zoho CRM，從市場(chǎng)人員到銷售再到客服，每個(gè)人都可以訪問(wèn)相應(yīng)的客戶信息，實(shí)現(xiàn)客戶資料“平滑交接“，并確保客戶每次與公司互動(dòng)時(shí)都能獲得個(gè)性化的體驗(yàn)。

Zoho CRM為團(tuán)隊(duì)提供了一個(gè)互動(dòng)，活動(dòng)和相關(guān)信息的儀表板，保證客戶數(shù)據(jù)的即時(shí)性，便于了解業(yè)務(wù)進(jìn)展。

更好的銷售預(yù)測(cè)

Zoho CRM的數(shù)據(jù)分析板塊可以幫助企業(yè)快速地分析銷售數(shù)據(jù)，從而給出銷售預(yù)測(cè)，并且輔助銷售經(jīng)理做出相關(guān)調(diào)整。系統(tǒng)會(huì)根據(jù)銷售人員與客戶的溝通狀況記錄客戶的喜好，并初步判斷成交的可能性，在CRM中進(jìn)行標(biāo)注，便于后續(xù)的跟進(jìn)。

銷售人員可以根據(jù)每次溝通之后客戶的情況進(jìn)行選擇，從有意向到下單結(jié)款整個(gè)過(guò)程都可以在CRM中進(jìn)行顯示。并且根據(jù)系統(tǒng)中記錄的進(jìn)度、溝通狀況以及客戶的精準(zhǔn)需求，可以判斷出客戶成交的可能性、成交的時(shí)間以及價(jià)值的高低。

提升客戶服務(wù)體驗(yàn)

Zoho CRM為客服部門(mén)提供強(qiáng)大的自助服務(wù)門(mén)戶和知識(shí)庫(kù)，服務(wù)人員可以跟蹤，管理問(wèn)題并與客戶進(jìn)行溝通，通過(guò)即時(shí)訪問(wèn)知識(shí)庫(kù)（咨詢記錄、合同數(shù)據(jù)等），支持人員可以提供個(gè)性化服務(wù)并快速解決問(wèn)題，在整個(gè)溝通渠道上提供無(wú)縫、主動(dòng)和高質(zhì)量的客戶服務(wù)體驗(yàn)。

作為全球25萬(wàn)+企業(yè)的共同選擇，Zoho CRM通過(guò)領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，幫助企業(yè)建立以業(yè)務(wù)為中心的數(shù)字化體系，打破各部門(mén)間的信息孤島，提高整個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)執(zhí)行效率，充分把握企業(yè)的增長(zhǎng)節(jié)點(diǎn)，助力他們實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略布局下的業(yè)務(wù)創(chuàng)新和商業(yè)變革。

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原文標(biāo)題： Zoho CRMX 巍得健身 | 夯實(shí)企業(yè)數(shù)字化管理能力

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