用戶自助服務(wù)
產(chǎn)品功能從最終用戶服務(wù)臺(tái)門戶啟用密碼重置、Active Directory 帳戶解鎖和更新。
互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術(shù)服務(wù) 運(yùn)營經(jīng)理
4.0
綜合
4.0
易用性
4.0
穩(wěn)定性
4.0
售后服務(wù)
- -
使用時(shí)長(zhǎng)
100-499人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
4.0
滿意的點(diǎn)
幫助臺(tái)的表單配置足夠靈活，可配的自動(dòng)化內(nèi)容很豐富，能自己維護(hù)升級(jí)，簡(jiǎn)單好維護(hù)
不滿意的點(diǎn)
界面太技術(shù)，對(duì)普通用戶不太友好。產(chǎn)品追求標(biāo)準(zhǔn)化，太深度的定制化能力不足
2024-09-05
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產(chǎn)品文章
IT服務(wù)臺(tái)實(shí)施敏捷方法的5個(gè)好處！
敏捷的服務(wù)臺(tái)能夠更為靈活的執(zhí)行自動(dòng)化流程以更快地解決事件，并強(qiáng)調(diào)技術(shù)人員之間的協(xié)作以及與最終用戶的交互。如何采用這些看似艱難的原則來使IT服務(wù)臺(tái)真正實(shí)現(xiàn)敏捷呢？以下，我們討論五種可行的辦法來幫助評(píng)估您的IT服務(wù)臺(tái)。
ManageEngine卓豪2023-05-23
1305次閱讀
AI在ITSM中的優(yōu)勢(shì)
即將進(jìn)入IT服務(wù)臺(tái)的基于AI的功能有哪些？
ManageEngine卓豪2023-04-14
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