聊天敏感詞記錄
產品功能當員工在服務客戶的過程中，觸發了提前設置好的敏感詞，聊天信息便會被記錄下來 可查看所有觸發敏感詞的聊天記錄明細，可精細搜索，支持excel導出
敏感詞記錄分為單聊敏感詞記錄、群聊敏感詞記錄
批發/零售/貿易 運營主管
5.0
綜合
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服務
5.0
性價比
一年以上
使用時長
小于50人
團隊規模
- -
使用版本
5.0
滿意的點
1.分類清晰，使用者學習成本低，比如客戶管理，客戶轉化等板塊
2.學習園地好評，各種優秀案例，海報參考，課程等，可以給我們很大參考
3.服務很好，售前的指導很全面，售后有專門的服務團隊，有什么問題解決比較迅速，優秀的方法也會及時同步
不滿意的點
1.社群積分板塊暫時還沒有，還是比較理解的，積分一般走的是破解的路徑，和小裂變的開發路徑不一樣
2.部分功能適用的場景，案例等，在說明書里面沒有看到，已經反饋給相關人員，期待更好
2022-04-22
贊同
教育/科研 運營經理
5.0
綜合
5.0
符合度
4.5
易用性
5.0
售后服務
4.5
性價比
半年左右
使用時長
50-99人
團隊規模
- -
使用版本
5.0
滿意的點
公司原來系統不能做到自己打標簽，方式基本是通過銷售和客服在1v1聊天的過程中，用企微手動填寫標簽，剛開始用戶少的時候還好，到后來基數越來越大，效率不高，費時費力，后來朋友介紹了小裂變的系統，現在用了大概有7個月了，整體過程還是比較愉快的，效率大大提升了不少，其他的功能比如說群發，發紅包之類的，能節約不少時間，而且效果都比較好，推薦啊朋友們
不滿意的點
好的功能可以再多開發一些，現在用的都還不錯，希望下次可以體驗到更多好的功能
2022-04-22
贊同
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