市場活動管理的工作內(nèi)容

市場活動管理的工作內(nèi)容：1、作業(yè)流程的構建與完善；2、市場活動的狀況研究；3、CRM工作；4、明確提出市場部的工作目標。

市場活動管理的工作內(nèi)容

1、作業(yè)流程的構建與完善

市場活動管理方面工作如果可以構建一整套規(guī)范化的工作流程，那樣就能一致企業(yè)員工的思想意識與個人行為，提高企業(yè)員工的總體實力。在來單以后，相關的業(yè)務員務必要立即跟進，確保訂單的質(zhì)量，相關的理單過程可以系統(tǒng)化，這樣理單的效果才可以更加好。

2、市場活動的狀況研究

行業(yè)市場管理方面工作，要求立即對商家已推進和將要推進的活動開展研究，立即優(yōu)化活動。在新年之際，可以對上年取得的創(chuàng)新性進展開展回顧，與此同時也需要能指明各項工作存在的難點，指明推進項目還要求什么協(xié)助。如果是互聯(lián)網(wǎng)營銷，不妨摘出引擎搜索上的優(yōu)化數(shù)據(jù)，統(tǒng)計活動的熱度等。在研究活動項目的時候，不妨用數(shù)字說話，用具體的例子說話，制作項目簡報，這樣可以協(xié)助其他單位迅速領會要義。

3、CRM工作

市場活動管理還要求擔任客戶關系的管理。管理人員要求及時獲取顧客的反饋，依照反饋的意見立即優(yōu)化活動的策略、活動力度等，提高顧客的滿意度，提高顧客的消費黏性。當然，依照顧客反饋，業(yè)務員也要對應地開展培訓，這樣才可以更好地支持公司的營銷活動，使營銷取得更加好的業(yè)績。

4、明確提出市場部的工作目標

對任何一家企業(yè)而言，認清單位目標都是極其關鍵的。市場活動管理方面工作要融合市場部描繪的美好前景，融合目前企業(yè)的實際經(jīng)營情況，做好良好的工作規(guī)劃，這樣才更有可能取得創(chuàng)新性的關鍵業(yè)務進展，明確提出處理問題的實施方案。