市場(chǎng)活動(dòng)管理系統(tǒng)都有哪些功能

市場(chǎng)活動(dòng)管理系統(tǒng)的功能：1、合作管理功能；2、業(yè)務(wù)流程處理功能；3、數(shù)據(jù)分析功能；4、系統(tǒng)設(shè)置功能。

市場(chǎng)活動(dòng)管理系統(tǒng)都有哪些功能

1、合作管理功能

市場(chǎng)管理活動(dòng)要想進(jìn)行得好，就需要與客戶建立良好的關(guān)系，更好地為客戶服務(wù)。這種管理系統(tǒng)的突出理念就是以消費(fèi)者為中心，在企業(yè)與客戶之間搭建好溝通的橋梁，不停地挖掘消費(fèi)者的消費(fèi)潛能，從而提升企業(yè)的效益。比如，管理系統(tǒng)可以記錄消費(fèi)者的購(gòu)買記錄，購(gòu)買頻率等，自動(dòng)分析顧客的類型、消費(fèi)能力，為企業(yè)精準(zhǔn)化營(yíng)銷打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，管理系統(tǒng)還能更好地建立企業(yè)與供應(yīng)商、分銷商等的關(guān)系，處理好這些關(guān)系，能夠讓企業(yè)拿到更物美價(jià)廉的貨源，從而提升企業(yè)效益。

2、業(yè)務(wù)流程處理功能

成熟的企業(yè)會(huì)梳理市場(chǎng)管理活動(dòng)的整個(gè)流程，將其轉(zhuǎn)變?yōu)橄到y(tǒng)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。業(yè)務(wù)系統(tǒng)可以市場(chǎng)管理部的人員免去手工的麻煩，幫助相關(guān)人員記錄下與消費(fèi)者的接觸信息，為客戶關(guān)系管理打下基礎(chǔ)。同時(shí)，業(yè)務(wù)流程處理功能也能使工作流程系統(tǒng)化和標(biāo)準(zhǔn)化，提升工作人員的工作效率與工作質(zhì)量。

3、數(shù)據(jù)分析功能

活動(dòng)管理系統(tǒng)有一個(gè)重要的功能，就是數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)挖掘功能，有了這兩各功能，企業(yè)就能實(shí)現(xiàn)智能決策了。在收集與分析了市場(chǎng)、銷售、員工服務(wù)等多方面信息后，企業(yè)往往能做出更加科學(xué)的決策，厘清消費(fèi)者的訴求，從而能挖掘到更多的客戶，為客戶提供更加貼心的服務(wù)，保持和挽留住更多新老顧客。

4、系統(tǒng)設(shè)置功能

在應(yīng)用管理系統(tǒng)的時(shí)候，常常需要輸入一些參數(shù)，根據(jù)企業(yè)的市場(chǎng)活動(dòng)設(shè)置一些規(guī)則，這樣有利于各功能模塊的高效運(yùn)行與協(xié)同合作。當(dāng)然，在設(shè)置系統(tǒng)的時(shí)候，也要注意企業(yè)和市場(chǎng)的實(shí)際情況。最好對(duì)企業(yè)人員做好培訓(xùn)，這樣能省去很多不必要的麻煩，這也是系統(tǒng)得以成功使用的關(guān)鍵之處。