業(yè)務(wù)流程管理的目的和意義、重要性

目的和意義：

1、建立關(guān)系，呈現(xiàn)邏輯

流程可以把個(gè)人的優(yōu)秀變成多人的優(yōu)秀，再向組織能力的轉(zhuǎn)變。即個(gè)人工作習(xí)慣服從組織管理流程。優(yōu)秀的企業(yè)靠流程，只要流程在，核心競(jìng)爭(zhēng)力就不會(huì)消失。

2、流程化管理

可以體現(xiàn)公司運(yùn)營(yíng)的規(guī)范性，體現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)健性。

3、降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本

利用流程管理可以讓企業(yè)規(guī)范流程、更加有效的管理流程，減少流程中不必要的人力物力消耗，縮短流程的周期，從而降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。

4、提高業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和秩序化

流程管理能夠提升業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和秩序化水平。根據(jù)流程制定的規(guī)章制度、流程圖、管理手冊(cè)、操作手冊(cè)等不同層次的文件也可以避免管理的隨意性，有助于實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理和精益生產(chǎn)。

5、控制風(fēng)險(xiǎn)

控制在業(yè)務(wù)交易過(guò)程的風(fēng)險(xiǎn)，防止公司資源在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)。

6、提高公司效率

流程管理可以提高公司整體運(yùn)營(yíng)效率，防止低效率和資源浪費(fèi)。

業(yè)務(wù)流程管理的重要性

對(duì)于客戶們來(lái)說(shuō)如果產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬的話，辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程就顯得尤為重要的，業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)可以幫助企業(yè)優(yōu)化內(nèi)部的業(yè)務(wù)處理方式，從而讓消費(fèi)者們更快的完成訂單，無(wú)論是對(duì)于消費(fèi)者還是對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)都是必不可少的。