商業智能BI是做什么的？商業智能的運用案例

   商業智能(BI)可以為幾乎任何業務過程增加價值，創造全面的視圖，使團隊能夠分析其自身的數據，從而在此基礎上提高效率，做出日常決策。現在，數字化轉變被看作是一個重要的戰略計劃，而商業智能工具也取得了巨大的發展，幫助企業更好地利用它們的數據投資。這種情況下，支持數據接入、交互、分析、探索、共享和控制功能的現代商務智能平臺迅速興起。有些很好的關于商業智能的書籍詳細介紹了實際的應用，那么，BI是做什么的呢？下面就有小編為您帶來商業智能的運用案例。

帆軟FineBI

4.1

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客戶案例

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合作品牌

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1.HelloFresh 通過集中式數字營銷報告來提高轉化率

公司：HelloFresh
問題：數字營銷報告是耗時、低效的手動工作。
解決方案：在送餐服務公司 HelloFresh，集中式商業智能解決方案通過自動執行報告流程，每天為營銷分析團隊減輕 10-20 個小時的工作量。它還使整個營銷團隊能夠制作區域化、個性化的數字營銷活動。

基于對客戶行為的聚合分析，HelloFresh 創建了三種買家人物角色來指導自己的工作。能夠查看和跟蹤實時數據，這意味著團隊可以對客戶行為做出反應并優化營銷活動。他們因此實現了轉化率和客戶保留率的提高。

2.REI 提高了合作社零售商的會員比例

公司：REI
問題：由于數據量達到 90 TB，難以跟蹤會員指標。
解決方案： 在此示例中，戶外零售合作社 REI 使用商業智能平臺來分析其合作社會員比例。合作社會員為 REI 貢獻了超過 90％ 的零售商購買量，因此跟蹤相關指標（例如收購、保留和重新激活）至關重要。所有這些信息隱藏在超過 90 TB 的數據中。運營團隊具備解析所有這些數據的能力，因此在為成員進行投資時，他們可以確定投資重點應該是實體零售店還是數字化體驗。

這可以提高客戶滿意度，讓人們對品牌產生更好的印象。
REI 客戶和高級分析總監 Clinton Fowler 表示，“2017 年的新會員吸納工作呈現出巨大改觀。”

該團隊還使用其 BI 平臺來分析客戶細分，這可以為運輸方法、成員生命周期管理和產品分類等方面的決策提供信息。

3. 可口可樂瓶裝公司最大限度提高運營效率

公司：可口可樂裝瓶公司 (CCBC)，可口可樂最大的獨立裝瓶合作伙伴
問題：手動報告流程限制了對實時銷售和運營數據的訪問。
解決方案：可口可樂的商業智能團隊負責處理公司的所有銷售和交付運營報告。憑借其 BI 平臺，該團隊實現了手動報告流程的自動化，每年可節省 260 多個小時 - 超過 6 個工作周（40 小時）。

報告自動化和其他企業系統集成可通過移動儀表板提供及時、可操作的信息和獨特的競爭優勢，讓客戶關系管理 (CRM) 數據回到現場銷售團隊手中。

自助式 BI 的實施可促使 IT 和業務用戶進行更加有效的協作，從而最大限度地提高參與者的專業知識。分析師和 IT 可以專注于全局策略和長期創新（例如企業數據治理），而不是手動執行研究和報告任務。

4.Chipotle 創建了統一化的餐廳運營視圖

公司：Chipotle
問題：不同的數據源讓團隊無法看到統一化餐廳視圖。
解決方案：Chipotle Mexican Grill 是一家美國連鎖餐廳，在全球擁有 2400 多家分店。Chipotle 用現代化自助式 BI 平臺替代了他們的傳統 BI 解決方案。這使他們能夠創建集中式運營視圖，從而在全國范圍內跟蹤餐廳的運營效果。

現在，員工可以訪問更多數據，戰略項目的報告交付速度實現了三倍提升，從每季度一次增加到每月一次，節省了數千小時的時間。商業智能總監 Zach Sippl 解釋說，“這是提升所有指標和理解水平的捷徑。”

5.Des Moines 公立學校確定并幫助面臨風險的學生

組織：Des Moines 公立學校
問題：手動 Excel 報告意味著管理員無法查看最新數據（例如出勤率），因此無法及時進行干預。
解決方案：Des Moines 公立學校 (DMPS) 使用高級分析來提高輟學干預率，以及更好地了解各種教學方法對學生個人成績的影響。

  DMPS 研究和數據管理團隊使用一種俗稱輟學系數的多元線性回歸模型，為各種學生指標分配權重，以預測哪些學生可能有輟學風險。他們使用商業智能平臺來利用該模型。通過數據可視化，員工可以輕松識別面臨風險的學生個體，并讓他們獲得所需的關注。

  研究和數據管理團隊設置的儀表板為 7,000 名 DMPS 教師和員工提供實時分析，讓他們能夠更快地進行調整和干預，從而顯著提高干預成功率。他們可以在實時分析中查看五年的歷史數據。這意味著工作人員可以在現場深入了解歷史數據，以此驗證與當前學生相關的見解。

   目前，中國已經正式進入5G時代，5G新時代的到來，給無線商務、移動信息化帶來了更好的希望和前景，也給BI技術帶來了同樣的發展機遇。信息化應用正全面推進融合，它使融合了計算機技術、通信技術、因特網技術的移動設備成為個人辦公必備的信息化終端，以此為載體實現移動BI協同應用將是管理領域的一大亮點。所以企業CIO應該積極利用現代手機技術，充分發揮5G在BI中的作用，讓BI能夠移動辦公，無線控制會被人們信手拈來，隨時隨地可用。上面是小編為您介紹的商務智能應用案例，希望對您有所幫助。