公司網絡輿情監測方法

       隨著網絡技術的不斷發展與成熟，互聯網早已成為各種思想文化信息的集聚地和社會輿論的放大鏡。在這其中涉及的與企業品牌、產品、服務等相關的負面網絡輿論對于企業的危害是巨大的。下面就由小編為您介紹一下公司網絡輿情監測方法。

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公司網絡輿情監測方法

       在互聯網飛速發展的當下，網絡輿情監測工作已逐漸成為企業工作內容的一部分，不僅可以幫助企業提前發現輿情危機，及時處理危機公關，還能實時地了解行業動態，分析競爭對手，提高企業競爭力。

那么企業網絡輿情監測應該怎么做呢？

1.建立完善的輿情管理制度

       俗話說“沒有規矩不成方圓”，網絡輿情管理工作亦是如此。

        首先是人員的明確分工，有專人負責網絡輿情的收集和反饋。

        第二，建立健全網絡輿情責任追究制，對重要輿情誤判、漏報或者瞞報的相關人員進行處罰。

        第三，加強外部聯系，尤其是官方的網絡媒體。

        第四，堅持快速反應，限時反饋。

        第五，對相關的輿情資料進行收集歸檔等等。

2.組建專業的網絡輿情監測工作隊伍

       當有了明確的輿情管理制度后，接下來的這一步就是組建專業的網絡輿情監測工作隊伍，把每個人的工作進行明確分工。當危機來臨時有人處理，工作不到位時可對相關人員進行追責，并進行經驗教訓總結。

3.利用網絡輿情監測工具

       隨著5G商用時代的到來，網絡信息的傳播速度將愈來愈快，傳播載體也越來越豐富。網絡輿情監測工具專為網絡輿情監測而準備，可實現24小時實時全網監測，能夠達到日處理10億多條互聯網數據。

        通過對海量網絡輿論信息進行實時的自動采集，分析，匯總，并識別其中的敏感信息內容，可以及時通知給相關人員，從而為企業做到第一時間應急響應并創造先機，為正確輿論導向提供決策參考。以上內容就是小編為您介紹的公司網絡輿情監測方法。