近來有不少商家企業(yè)在咨詢?nèi)绾巫?strong>私域流量,如何進行引流等相關(guān)問題,大多數(shù)其實還是因為自己以前在一些公域平臺上運營,如電商平臺、短視頻平臺等,現(xiàn)在想要將這些公域平臺上的流量引入私域,卻不知道如何進行引流,趁此與大家分享一些關(guān)于如何利用公域流量或積累的資源進行私域引流。下面就由小編為您介紹私域流量如何拓客引流。
私域流量如何拓客引流
這個方法我之前接觸的一個案例有試行過,效果還可以,平均微信的添加率能到20-30%。
操作很簡單,點過外賣的朋友應(yīng)該都有看到過,很多商家在寄送外賣的時候,會在包裹里面放置一張小卡片,卡片上的內(nèi)容就是抽獎,或者掃碼添加返現(xiàn)之類。
當你掃碼之后會邀請加入他們的群,每天群里面就會推送各種正餐產(chǎn)品,引導你進行復購。
而我們這里所說的包裹卡,邏輯是一樣的,但這個其實是只適用于有在其他一些平臺有一定的流量和穩(wěn)定下單量的商家才適用,因為要借助其它的平臺的流量來給自己進行引流。
像現(xiàn)在很多大的公域平臺,它的流量是很充足的,但是也只僅限于在平臺上,平臺為了防止導流就會設(shè)置很多的規(guī)則,不讓在平臺進行截留。
而這時候就可以通過一些在平臺之外的方式進行引流增粉,我們之前操作的一個項目,通過包裹卡每天的微信引流能達到200左右。
對于一些淘寶商家,直播電商的商家,其實都可以適用這個方法,借助平臺目前的下單量,從中進行私域的引流,導入自己的微信客戶池子,再進行后面的復購轉(zhuǎn)化。
很多做電商平臺的商家,通過之前的店鋪運營,一般都會積累一批客戶資源,因為平臺店鋪下單是需要進行輸入相關(guān)信息的,后臺的客戶信息可以直接導出,然后再來進行私域的相關(guān)操作。
也會有一些在行業(yè)做的比較久的,一般手上都會行業(yè)的客戶資源,但通常都會是電話號碼,這批號碼需要全部轉(zhuǎn)化到微信上來,才有可能把它進行變現(xiàn)。
通過短信的方式,優(yōu)勢在于能夠批量群發(fā),減少人工成本,商家需要做的是在短信上的文章盡量做到有足夠的吸引力,增加添加微信的轉(zhuǎn)化率。
比如說,可以通過策劃一個福利節(jié),讓這些客戶加微信可以領(lǐng)取一份小禮品之類,又或者說優(yōu)惠券的形式。
通訊錄添加的前提和剛剛上面所說的是一樣的,當線下這邊有一定的客戶資源的時候,可以嘗試多種方法讓這些客戶都導入到微信上面來。
剛剛我們所說的短信方式,通常一般的微信添加轉(zhuǎn)化率在5%左右就不錯了,因為大部分人的手機都會屏蔽一些廣告之類的短信,所以這里其實就會大大流失一批用戶。
那沒加上的客戶,我們就可以通過另外的方式再去進行轉(zhuǎn)化一遍,而導入通訊錄相比手動添加微信的優(yōu)勢在于,它是可以先全部一次性導入到微信的通訊錄里面,然后再點擊通訊錄里面的人添加,中間省去了微信搜索號碼的界面,而且在客戶那邊也會顯示是通訊錄添加,會提高添加的轉(zhuǎn)化效果。
號碼如何批量導入通訊錄,百度有教程,直接去搜就可以,要注意的是,這個方法需要用到安卓手機,具體可查閱百度,這里我就不過多闡述了。
最有效的方法還是在于外呼,而且這個加過來的用戶也會比較精準。
對于教育行業(yè),很多業(yè)務(wù)在開拓市場的時候,大部分都是會先建立外呼團隊以及咨詢團隊,前期就是靠批量打電話加微信,先把客戶資源積累起來,再后面通過一系列的方式再去做招生的轉(zhuǎn)化。
一般的流程會在于先打電話,然后告訴目前的活動以及產(chǎn)品,然后加微信,再邀請進入群,群里面會做一些相關(guān)的講座,公開課之類,等培養(yǎng)一定的信任之后,再邀約到線下校區(qū)進行咨詢轉(zhuǎn)化。
雖然外呼這個過來的流量會比較精準,但同時也會有相應(yīng)的人工成本,畢竟每個人每天的外呼量一般就是在200-300左右,到微信上面來的人也就是在10-20%。
所以這個方法我覺得會適用于一些客單比較高的產(chǎn)品會比較適合,因為不像快消品,而且通過電話的方式也會增加客戶的信任率。
如果在于一些公域平臺有賬號的商家,如果平臺沒有很嚴格的限制的話,其實也可以直接通過 平臺進行引流。
常用的幾個地方:
1、簡介
個人主頁的介紹這里一般是可以放一些不是很明顯的引流語的,比如放個公眾號或者微信號,但也要看平臺的限制和有沒有舉報你。
不過有些平臺現(xiàn)在還是可以放置的,只要不太過分。
2、評論
有些平臺上的作品被推薦上了熱門,下面的評論處也是一個不錯的引流地方,而且評論相比起來不會那么容易被平臺察覺到有引流的嫌疑。
3、私信
這個一般就不會被平臺有所察覺到了,但需要的是能夠有大量的粉絲,這才能夠保證每天私信的人數(shù)有足夠多。
對于一些直播賣貨的商家其實是可以的,因為一般下完單都私信確認收貨地址以及一些問一些相關(guān)信息,這時候就連接了交流的觸電,再去通過設(shè)置的話術(shù)導入微信里面,一般轉(zhuǎn)化率都會很高。
線下門店轉(zhuǎn)私域是現(xiàn)在很火的一個模式,很多門店因為線下每天會有一定的上門客源,但這很多都是一次性的,比如說今天來店里了,下次可能就會去其它店鋪,無法做到一個重復復購的效果。
這時候轉(zhuǎn)型線上私域就能去滿足客戶復購的需求,比如客戶第一次上門時導購去引導讓客戶加微信進群,話術(shù)可以設(shè)置為比如說,加微信進群可以打折或者免費領(lǐng)一份小禮品,通常這樣一般的轉(zhuǎn)化率都會很高,對于客戶來說,他只是需要加個微信就能領(lǐng)到一份小禮品,他是不會抗拒的。
等客戶進了微信之后,后續(xù)再配合線下門店的活動,通過線上的方式去傳達到這些客戶,給門店去做上門引流。
當然,如果有設(shè)置一些線上活動時,同時也可以直接在線上做好成交轉(zhuǎn)化。
如今,盡管私人領(lǐng)域的社交被推得很火,無論是線上還是線下,互聯(lián)網(wǎng)或傳統(tǒng)企業(yè),都開始布局私域板塊的業(yè)務(wù)。但是,這件事其實也不適用于所有的企業(yè),特別是對于一些零基礎(chǔ)資源的商家,看到別人做的很不錯,自己也想做,但自己卻沒有資源,看到這種情況,我只想說私域資源不是靈丹妙藥,不能讓自己突然間崛起。以上就是小編為您介紹的私域流量如何拓客引流。
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