鯨奇SCRM

3.0

17 條點(diǎn)評(píng) 13 個(gè)問答

關(guān)注

對(duì)比

咨詢產(chǎn)品

免費(fèi)試用

鯨奇SCRM

3.0

咨詢產(chǎn)品

免費(fèi)試用

基礎(chǔ)信息

產(chǎn)品介紹

專注于私域的用戶全觸點(diǎn)打通和全生命周期跟進(jìn)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和營(yíng)銷自動(dòng)化產(chǎn)品。

鯨奇SCRM是一個(gè)私域流量管理工具，可為用戶提供SOP標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化、自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)、客戶溝通模塊、微信CRM以及API接口等功能。鯨奇scrm是專注于解決私域客戶分層，行為檢測(cè)，標(biāo)準(zhǔn)化觸達(dá)推送和全域數(shù)據(jù)打通的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和營(yíng)銷自動(dòng)化產(chǎn)品。以助力企業(yè)降本增效為目標(biāo)，鯨奇scrm為企業(yè)提供持續(xù)監(jiān)測(cè)用戶在微信7大觸點(diǎn)的行為，打通全渠道觸點(diǎn)數(shù)據(jù)，并通過企微完成標(biāo)準(zhǔn)化觸達(dá)，在整個(gè)生命周期內(nèi)充分培育和轉(zhuǎn)化客戶的解決方案。

收起

公司名稱

上海微契特信息技術(shù)有限公司

員工人數(shù)

11-50人

融資輪次

A輪，數(shù)千萬(wàn)人民幣

公司地址

上海市松江區(qū)佘山鎮(zhèn)外青松公路8228弄168號(hào)425室

成立時(shí)間

2020

官方網(wǎng)址

產(chǎn)品圖片

售前咨詢，預(yù)約演示，了解詳細(xì)使用場(chǎng)景

立即咨詢

產(chǎn)品功能

開發(fā)者支持

部署方式

終端支持

數(shù)據(jù)分析

風(fēng)險(xiǎn)管控

活動(dòng)裂變

微信管家

營(yíng)銷管理

銷售管理

客戶管理

平臺(tái)獲客

API接口

通過API，使用產(chǎn)品/服務(wù)

使用微信小程序隨時(shí)隨地和團(tuán)隊(duì)保持連接

線索及投放ROI分析

精準(zhǔn)區(qū)分不同來源的線索質(zhì)量和投放效果

用戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

會(huì)話存檔

支持會(huì)話內(nèi)容云端留存，滿足企業(yè)內(nèi)外部合規(guī)審計(jì)要求

聊天監(jiān)控

合規(guī)保存聊天記錄，支持針對(duì)多種敏感行為實(shí)時(shí)預(yù)警，會(huì)話內(nèi)容實(shí)時(shí)質(zhì)檢，保障服務(wù)質(zhì)量，降低客訴風(fēng)險(xiǎn)

違規(guī)關(guān)鍵詞提醒

自定義違規(guī)關(guān)鍵詞，檢測(cè)到違規(guī)內(nèi)容自動(dòng)提醒上報(bào)

操作日志

重要功能操作留痕，實(shí)時(shí)查看操作記錄

在線表單

通過表單搜集用戶意見、進(jìn)行用戶調(diào)研等

SOP

自定義多場(chǎng)景流程規(guī)則，關(guān)聯(lián)的企業(yè)個(gè)性化需求,最大程度上升私域流量運(yùn)營(yíng)效率

精準(zhǔn)群發(fā)

可針對(duì)不同客戶分群定向發(fā)送個(gè)性化的圖文、圖片、模版消息等

個(gè)性化菜單

可以根據(jù)不同用戶分組，顯示不同的菜單

自動(dòng)回復(fù)

支持不同互動(dòng)場(chǎng)景的自動(dòng)回復(fù)

拉群工具

自動(dòng)給新老客戶推送進(jìn)群二維碼快速拉群，助力社群運(yùn)營(yíng)

群管理

社群自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)

朋友圈管理

可將活動(dòng)信息、產(chǎn)品動(dòng)態(tài)、專業(yè)知識(shí)等企業(yè)內(nèi)容發(fā)表至客戶的微信朋友圈

公眾號(hào)管理

貫通自媒體，協(xié)同運(yùn)營(yíng)促進(jìn)增長(zhǎng)

針對(duì)48小時(shí)內(nèi)與公眾號(hào)產(chǎn)生互動(dòng)的粉絲，可突破每月4次的群發(fā)限制，自動(dòng)觸發(fā)個(gè)性化營(yíng)銷旅程

公海線索管理

可設(shè)置多公海,不同客戶對(duì)應(yīng)不同公海,支持放棄客戶自動(dòng)進(jìn)入公海,員工也可從公海自主領(lǐng)取客戶

話機(jī)連接

通過電話方式，聯(lián)系客戶

客戶分類及標(biāo)簽

根據(jù)客戶來源渠道、行為數(shù)據(jù)、會(huì)話內(nèi)容系統(tǒng)等打標(biāo)簽

客戶畫像分層

根據(jù)客戶的意向、興趣、消費(fèi)頻率等進(jìn)行分層，并使用不同的內(nèi)容策略進(jìn)行觸達(dá)

客戶生命周期管理

分析客戶全生命周期管理，提高客戶價(jià)值產(chǎn)出

客戶行為洞察

提供客戶行為記錄的數(shù)據(jù)分析，快速洞察客戶偏好，清晰描繪客戶畫像

客戶旅程

自定義旅程階段；基于客戶數(shù)據(jù)，自動(dòng)分配客戶到旅程相應(yīng)階段旅程各階段，展開相應(yīng)營(yíng)銷動(dòng)作

客戶流失提醒

客戶刪除員工、退群自動(dòng)推送提醒，及時(shí)挽回客戶，提升留存

客戶繼承

員工離職企業(yè)可操作客戶轉(zhuǎn)接，企業(yè)資產(chǎn)不再丟失；在職員工客戶靜默轉(zhuǎn)接，客戶低打擾繼續(xù)服務(wù)

活碼獲客

一個(gè)渠道對(duì)應(yīng)一個(gè)活碼，自動(dòng)為客戶打上渠道標(biāo)簽，并將客戶分配給不同銷售，解決客戶問題

自動(dòng)添加好友

通過群內(nèi)家人、批量加好友、自動(dòng)驗(yàn)證加好友、通訊錄加好友等方式，多渠道、自動(dòng)化添加好友

定價(jià)

獲取獨(dú)家報(bào)價(jià)

季度版

￥19800

/季度

立即采購(gòu)

套餐描述：

按照季度繳費(fèi)，用起來再續(xù)費(fèi)，具有旗艦版所有功能，適合追求落地效果的團(tuán)隊(duì)

旗艦版

￥49,800

/年

立即采購(gòu)

套餐描述：

適合尋求存量轉(zhuǎn)化、有私域標(biāo)準(zhǔn)化及規(guī)模化需求的團(tuán)隊(duì)

咨詢版

￥99,800

/年

立即采購(gòu)

套餐描述：

適合尋求行業(yè)最佳私域?qū)嵺`、快速落地且保證最佳轉(zhuǎn)化成效的團(tuán)隊(duì)

咨詢陪跑服務(wù)

聯(lián)系銷售

根據(jù)功能不同價(jià)格不同

立即采購(gòu)

套餐描述：

解決引流問題：服務(wù)到有穩(wěn)定引流渠道為止解決私域策略問題：客服分層，新客培育，客戶復(fù)購(gòu)、關(guān)懷，行為檢測(cè) 解決內(nèi)容問題：朋友圈、社群、公眾號(hào)、短信及AI外呼sop 解決人才問題：補(bǔ)齊高層認(rèn)知、補(bǔ)齊中層認(rèn)知、補(bǔ)齊基層認(rèn)知

定價(jià)信息由產(chǎn)品提供商提供或從可公開獲得的定價(jià)信息中整理。購(gòu)買的最終成本須與賣方溝通協(xié)定。