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私域流量公域流量,私域和公域的區別

36氪企服點評小編
2021-08-12 19:23
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      如今,大到電商平臺的小到個人,都非常重視公域流量向私域流量的轉化。這是因為私域流量比公域流量的轉化率要高得多,而且粘度也要高得多。接下來就由小編為您介紹私域流量公域流量,私域和公域的區別。

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一、共域流量

公眾流量,又稱平臺流量,是指我們在開放平臺上參與的流量,比如我們比較熟悉的百度、微博、淘寶、抖音、拼多多,這些都是開放平臺。該類型平臺的特點是,流量屬于各個平臺,而不屬于商家,商家通過進入平臺后支付推廣費用獲得內容曝光。

公共平臺的優點是流量獲取方式簡單、直接,商家只需付費,平臺會為你自行制定一個投放計劃,投放一大批潛在客戶,缺點是通過這種方式所獲得的流量一般是一次性的,費用高,消費轉化的情況不可控,因為平臺流量不能精確的曝光到目標用戶的群體。

二、私域流量

與公域流量相比,私域流量簡單來說就是不用付費,可以在任意時間,任意頻率,直接觸到用戶的渠道,如自媒體、用戶群、微信等。建立這樣一個私域流量池,能夠多次直接接觸到用戶,并且能夠及時地收到用戶給我們的反饋,我們就可以與用戶建立更緊密的聯系,增強企業與用戶之間的粘性,然后通過各種不同的私域互動形式和營銷玩法產生消費轉化、裂變和促活。這一模式最直接的好處就是可以節省熟客的渠道費用,直接提高利潤水平。

三、公域和私域的區別和聯系

公共交通和私人交通并非絕對概念,而是相對的概念。比如說你在淘寶開一家網店,對店鋪內的訪問量就是淘寶的私域流量,因為你的店鋪是基于淘寶這個平臺,而淘寶的流量相對于你的店鋪來說又成了公域流量,因為這批用戶群體不會只在你的店鋪購物,而且會去其他店鋪購物,淘寶的所有商家店鋪都可以共享這些流量。

因此,從公共領域獲得流量就像租房一樣,進入你店里的流量就像租來的一樣。使用者離開了,下一次會不會再次光臨您的店,因為影響因素太多,您對流量的掌控很弱。而且,“租金”(即廣告投放費)還時常漲價,不穩定,也就是說,我們對這些流量只有使用權,沒有所有權。

而且私域流量就像買房一樣,這些流量是企業自己的,只要企業維護好,用戶就會持續活躍在企業的私域中,而且你可以直接、重復、高效、免費地觸達這些用戶,同時,將熟客轉變為自己的推廣員,實現裂變銷售,從而擴大客戶規模。另外,您可以通過沉淀下來的數據不斷進行迭代和測試,從而挖掘更多的商業價值。

      應該指出的是,私域流量的本質是做好用戶的精細化運營,雖然可以節約流量成本,獲得穩定的客戶,但相應的,內容、服務、用戶關系也需要做得更好、更精細。相對于一次轉化的行銷,私域流量的打造更費時、費力,需要持續的資源和時間投入。以上就是小編為您介紹的私域流量公域流量,私域和公域的區別。

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文章標題: 私域流量公域流量,私域和公域的區別

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