社群運營是干什么的呢？

       隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人們之間的距離不斷縮短。社群的發(fā)展越來越趨向于滿足人們更高層次的需要，滿足最底層次的需求。企業(yè)和商家開始意識到社會關(guān)系的重要性，開始尋找連接用戶的方法。在此期間，社區(qū)逐漸成為行業(yè)出路，那么社區(qū)運營是做什么的呢？以下小編就為大家介紹一下社群運營是做什么的？

探馬SCRM

4.3

254條點評

咨詢產(chǎn)品

免費試用

解決用戶選型困難的好軟件，有各維度的信息

客戶案例

10

合作品牌

31

社群運營是干什么的呢？

一、社群運營應(yīng)該如何理解?

群體成員需以一定紐帶聯(lián)系起來，成員之間有共同目標(biāo)和持續(xù)的相互交往，群體成員有共同的群體意識和規(guī)范。社群是互聯(lián)網(wǎng)時代主流的人文特征，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的崛起，社群思維成為打開網(wǎng)絡(luò)消費商業(yè)生態(tài)的金鑰匙。

其實社群這個概念早就存在了，只是早期的社群經(jīng)濟以興趣為中心，組織結(jié)構(gòu)形式松散，以精神層面的社群模式為主導(dǎo);移動互聯(lián)網(wǎng)時代，智能手機和APP應(yīng)用降低了人與人之間的溝通連接成本，使社群經(jīng)濟+電子商務(wù)創(chuàng)造了更多商業(yè)生態(tài)，如微信朋友圈的社群廣告、小米手環(huán)的微信營銷、“羅輯思維”的聚合推廣等。

二、社群運營需要哪些技能?

所謂現(xiàn)實，就是在現(xiàn)實生活中，到底人們在尋找社群運營人員的時候，他們都需要哪些方面的技能。目前看到最多的是：1、建立社群運營體系，負(fù)責(zé)社群運營業(yè)務(wù)管理、核心用戶的挖掘和互動;2、用戶成長體系設(shè)計與落實，針對不同屬性人群進(jìn)行運營維護，提升用戶粘性;3、維系社群活躍度，與用戶互動和保持聯(lián)系，制造感興趣的話題，建立有效運營手段，提升群友活躍度。

三、社群運營應(yīng)該如何去做?

1. 進(jìn)行社群引流拉新

通過外部渠道為社群拉新。外部渠道我們可以分為權(quán)威自媒體平臺和普通UGC內(nèi)容平臺兩種類型。權(quán)威自媒體平臺以今日頭條、一點資訊、uc頭條、百家號、搜狐號這五家為主，其各自的重要性我把它們進(jìn)行的排序是：百家號>搜狐號>今日頭條>一點資訊>uc頭條。

2. 樹立起社群價值觀

尤瓦爾在《人類簡史》中提出：智人與其他動物最大的區(qū)別就是懂得如何講故事。他們就是憑借這個優(yōu)勢，形成了智人共同的目標(biāo)甚至是信仰，并為之互相合作，憑借眾人之力一次次實現(xiàn)以小博大的成功逆襲。

人類合作的前提條件便是有統(tǒng)一的目標(biāo)，社群運營也是。社群所聚攏的是那批有同樣需求或者同個屬性的用戶，而要想讓這批用戶長期的活躍于社群之中，并釋放其價值，就必然需要樹立社群的核心價值觀，篩選出那批認(rèn)可社群價值觀的用戶，通過以點帶面來影響后期加入的用戶，形成良好的社群氛圍。

四、社群運營需要注意什么?

第一需要明確運營目標(biāo)，使運營目標(biāo)和用戶需求達(dá)成統(tǒng)一，并且至始至終忠于目標(biāo)，為各個環(huán)節(jié)指定合理的階段性目標(biāo)和方案;

第二在運營的任何階段都兼顧各個環(huán)節(jié)，讓社群流暢健康地更新?lián)Q代，不斷注入新鮮血液，不斷產(chǎn)生轉(zhuǎn)化和傳播。

     移動互聯(lián)網(wǎng)時代，可以說真正突破了溝通的瓶頸，讓人們隨時隨地都能產(chǎn)生聯(lián)系。社群也是多元化的，不限于親戚朋友。一個社區(qū)的建立可能是基于相同的愛好、信任和對同一個產(chǎn)品的信任。而且一個社區(qū)，需要盡可能增加社區(qū)成員的維度、頻率和時間，從而產(chǎn)生社區(qū)裂變，吸引更多的流量。以上就是小編為您介紹的社群運營是干什么的呢？