對負面輿情的應對處置

       消極的新聞會產生消極的影響，大量的負面新聞的報道，會使人們對社會失去信心。輿論監督對企業的發展有著非常重要的意義，但如何做好防范和處置，是輿情管理者的工作重點。接下來小編就為大家介紹介紹對負面輿情的應對處置，如果您感興趣的話不妨接著看下去吧！

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負面輿情處置方案

對負面輿情的應對處置

        （一）建立輿情研判機制。工欲善其事必先利其器，要及時有效地檢測到輿情信息，就必須配套完善輿情檢測機制，成立輿情檢測機構，配置專職檢測人員，對媒體信息進行動態分析，對需要處置的信息準確研判，全面跟蹤，分級處置，及時有效化解。

       （二）與新聞媒體建立合作機制。與媒體等相關方建立良好的合作關系，是企業新聞宣傳工作的重要手段。要高度重視與新聞媒體特別是網絡媒體建立良好的合作關系，形成穩定、有效、快捷的傳播溝通渠道。要通過舉辦新聞通氣會和聯誼會、建立企業采訪線工程以及邀請記者、專家學者參加企業重大活動等多種方式，增進了解，加深友誼，形成良好的合作關系。

        （三）暢通訴求機制。要轉變工作作風，主動關心職工群眾，對于職工群眾反應的問題要高度重視，不能置若罔聞。要及早化解矛盾、解答疑惑、解決問題，就會從根源上鏟除不良輿情產生的土壤，也是杜絕不良輿情事件發生最有效的辦法。職工有需求就要及時傾聽、有效解決，不讓矛盾激化。

       （四）完善事件處置機制。輿情發生后，及時處置才是上上策。企業自上而下只有高度重視輿情處置工作，才能大事化小、小事化了。因此，必須把突發事件新聞處置納入企業全面風險管理工作和整體應急預案中，制定新聞處置預案和工作流程，才能在具體工作中有據可依。突發事件發生后，要在第一時間啟動應急預案，積極主動開展新聞發布，解疑釋惑，掌握話語權。

       （五）建立輿情培訓機制。要高度重視新聞宣傳工作隊伍建設，把新聞發布工作隊伍培訓納入企業整體培訓規劃中。要落實責任，保障經費，開展新聞發言人、新聞宣傳工作負責人、新聞宣傳工作一線人員等多層次培訓，將培訓工作常態化。要豐富培訓內容，創新培訓形式。結合企業實際選定培訓內容，提高培訓針對性。把系統培訓與專題培訓、理論培訓與技能培訓等有機結合，為做好新聞發布和新聞宣傳工作提供智力支持和人才保障。

      另外，還應結合實際情況，有針對性地組建輿情信息員隊伍，整合資源，形成合力，通過經常性的網絡文章、博客、跟帖等方式，進一步加強企業網上輿論引導工作，營造良好的網絡輿論環境。以上就是對負面輿情的應對處置的全部內容了，希望閱讀完本篇文章之后能幫到大家。