實(shí)施過(guò)程管理是目前企業(yè)面臨的一個(gè)亟待解決的問(wèn)題,也是企業(yè)必須對(duì)以往的傳統(tǒng)管理模式進(jìn)行徹底改進(jìn),使企業(yè)內(nèi)部控制躍上新臺(tái)階。它是一個(gè)重要的管理控制系統(tǒng)。下面就讓小編來(lái)給大家分享一下實(shí)現(xiàn)流程管理的五個(gè)步驟是什么,讓我們一起來(lái)看看吧。
實(shí)現(xiàn)流程管理的五個(gè)步驟是什么
首先,要做好信息收集工作。
企業(yè)在識(shí)別原有流程時(shí),首先要收集大量的關(guān)于原有流程的信息。只有收集到準(zhǔn)確和詳細(xì)的信息,流程優(yōu)化和設(shè)計(jì)的實(shí)施者才能夠充分認(rèn)識(shí)企業(yè)原有流程,了解原有流程的現(xiàn)狀。發(fā)現(xiàn)原有流程中存在的問(wèn)題。從而為今后工作的展開奠定良好的基礎(chǔ)。
然后,要識(shí)別與描述企業(yè)流程。
大多數(shù)實(shí)旋流程改迸與設(shè)計(jì)的企業(yè)。在實(shí)施改進(jìn)前。都是以職能的形式進(jìn)行管理。企業(yè)在進(jìn)行流程改進(jìn)與設(shè)計(jì)前首先要識(shí)別企業(yè)中現(xiàn)有的流程。并且以一定的方式描述出來(lái),以利于發(fā)現(xiàn)流程中存在的問(wèn)題,進(jìn)而設(shè)計(jì)新的流程或改進(jìn)原有流程,以達(dá)到大幅度提高企業(yè)效率的目的。
接著,選擇關(guān)鍵流程。
通常情況下,一個(gè)企業(yè)內(nèi)的流程有成百上千。這些流程大致可分為兩種類型:一類是圍繞職能線形組織運(yùn)轉(zhuǎn)的子流程,從單個(gè)部門內(nèi)進(jìn)行投入,并在這個(gè)部門形成產(chǎn)出;一類是跨職能流程。這類流程橫跨多個(gè)職能部門,沒有一個(gè)人對(duì)整個(gè)流程負(fù)全責(zé)。我們所要選擇的關(guān)鍵流程應(yīng)當(dāng)是第二類跨職能流程。
再接著就是選擇需要改進(jìn)的關(guān)鍵流程。
每家企業(yè)都有很多關(guān)鍵流程,但并不是所有關(guān)鍵流程都存在問(wèn)題,況且企業(yè)的資源有限,企業(yè)應(yīng)當(dāng)優(yōu)先選擇存在重大問(wèn)題的關(guān)鍵流程進(jìn)行改進(jìn)。
最后就是確定需要改進(jìn)的關(guān)鍵點(diǎn)。
在確定了需要改進(jìn)的關(guān)鍵流程后,就需要對(duì)這些流程進(jìn)行診斷。每個(gè)流程都是由一系列活動(dòng)組成的,但并不是每一個(gè)活動(dòng)都需要改進(jìn)。因此,需要找出這些流程中導(dǎo)致績(jī)效低下的關(guān)鍵點(diǎn)。然后分析造成問(wèn)題的原因,從而開始流程的再設(shè)計(jì)。流程管理不是一個(gè)簡(jiǎn)單的流程圖或者是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)操作程序就可以解決或處理的問(wèn)題,而是必須通過(guò)公司決策機(jī)構(gòu)、職能管理層及操作層不斷摸索、不斷提煉來(lái)得出的,是帶有公司個(gè)性化的管理思路。
現(xiàn)有的內(nèi)部控制體系更多地適用于分級(jí)制的分權(quán)型組織,而缺乏適合扁平化組織過(guò)程導(dǎo)向的內(nèi)部控制系統(tǒng)的成熟模式。以上就是小編為大家分享的關(guān)于“實(shí)現(xiàn)流程管理的五個(gè)步驟是什么”的全部?jī)?nèi)容啦,希望能夠給大家?guī)?lái)幫助哦。
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