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電話銷售常遇到的十大問題

36氪企服點評小編
2021-09-26 17:51
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    在銷售談判中,銷售人員只有對顧客提出合適的問題,才能取得很好的效果。在此期間,銷售員可以針對不同的顧客提出不同的問題,電話銷售員就要懂得如何提問如何回答,希望今天分享的內容能夠幫助打你。下面就讓小編為大家介紹電話銷售常遇到的十大問題。

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電話銷售常遇到的十大問題

一、制作天然真空在銷售談判過程中,有些銷售員向顧客發問,總是急切地希望顧客立刻回答他們的問題,這就要求銷售員先問問題,然后停止交談,即沉默。緘默在談判中制造了一種天然的真空,使人們自動地對回答問題的人承擔責任。

二、預測結果型問題提問預測結果型問題會要求顧客進行銷售預測。常用的問話如下:“猜一猜,你覺得我們在這次訪談中能順利合作嗎?還是冒險呢?「說實在點,你們科在月末之前到底要多少錢,能給個預測嗎?」"趙總,我的領導總是催促我們何時才能達成一致意見,我寧可得到確切的消息,不要盲目樂觀,所以我能否告訴他,我們現在一切都很好,可以在月末促成合作,還是告訴他先別抱太大希望。

三、結束式問題當談判已經進入了最后階段時,銷售員可能會問幾個結束語,但必須弄清楚,機會到底在哪里。

    一個良好的電話營銷體系必將產生事半功倍的效果。比如專業電話營銷呼叫中心平臺,當然前期投入大,大保險公司都有運用。適用于中小企業的電銷系統,投資少,但運轉正常的電銷系統也可采用。以上就是小編為大家介紹的電話銷售常遇到的十大問題,感謝觀看。

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文章標題: 電話銷售常遇到的十大問題

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