企業(yè)微信社群運(yùn)營方案

        社群的玩法多種多樣，大致可將社群分成三類活動群、服務(wù)組和銷售組。活動群體需要迅速聚集新顧客，提高活動效果，收獲大批新顧客。服務(wù)組是有時(shí)間服務(wù)，有熟客，有適合低頻價(jià)格的品牌。營銷團(tuán)隊(duì)則需要推出促銷信息，快速成交，適用于高價(jià)位品牌，接下來就由小編為您介紹企業(yè)微信社群運(yùn)營方案。

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客戶案例

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合作品牌

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企業(yè)微信社群運(yùn)營方案

一、企業(yè)微信社群運(yùn)營方案：活動群

      積極群的話，其特點(diǎn)之一就是建群速度快，在活動期間他的話語非常活躍，能夠通過活動的福利來建群，迅速發(fā)展了一批新人和種子用戶。要在活動期間頻繁發(fā)布推活動信息，旨在讓更多的客戶來群，并且能夠迅速地參與到活動中。然后活動結(jié)束后，他們就會靜下心來，這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)之前就要做好準(zhǔn)備，比如前所述參與活動中肯定有一些活躍客戶對品牌產(chǎn)生好感的，要及時(shí)將其轉(zhuǎn)化為一個(gè)更深入的社群里去服務(wù)。

二、企業(yè)微信社群運(yùn)營方案：服務(wù)群

         一個(gè)社群的宗旨是為顧客提供更好的一種服務(wù)體驗(yàn)，在經(jīng)過一段時(shí)間的服務(wù)和運(yùn)營后，才能提高客戶對該品牌的忠誠度，并培養(yǎng)我們的一位熟客。實(shí)際上操作重點(diǎn)就是通過一些標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，用心互動等建立好員工或品牌形象，推薦更多用戶所需的服務(wù)進(jìn)行進(jìn)一步變現(xiàn)，這些對于低頻高價(jià)的品牌玩法其實(shí)是比較適用的。

三、企業(yè)微信社群運(yùn)營方案：營銷群

          對于一些高品低價(jià)的品牌來說是比較適用的，品牌可以對其進(jìn)行一些營銷宣傳，比如我想出售一些零售產(chǎn)品，或是我要推出促銷活動，都能建立這樣一個(gè)社區(qū)，拉一些有同樣需求的客戶到群里去，群的目的就是讓品牌方能不斷地發(fā)一些促銷信息，還可以激活客戶來人下單。這類顧客來源可能是線下商店或在線商城，這類顧客本身對品牌的一種忠誠度相對較高，在一個(gè)進(jìn)入群體的門檻時(shí)就會略微降低，使其更方便地進(jìn)入群體，使社區(qū)成為一個(gè)可持續(xù)激活客戶的平臺。

        用戶需要培養(yǎng)一些消費(fèi)后的習(xí)慣，比如，下班后可以在群里曬單，激活其他客戶，還可以來進(jìn)行購物；或者養(yǎng)成一種習(xí)慣，比如咨詢店長或店小二來等，這樣做的話也可以在社區(qū)內(nèi)保持一個(gè)活躍度，把一些消費(fèi)高頻低價(jià)客戶也可以慢慢轉(zhuǎn)換成高頻率高價(jià)客戶。以上就是小編為您介紹的企業(yè)微信社群運(yùn)營方案。