輿情處理原則，輿情應對的基本原則

       整個媒體時代，網絡輿情事件呈上升趨勢，互聯網輿情處理主要是考察考生的應急應變能力，可以按照應急應變題的答題思路進行，下面是基本處理原則，具體要根據不同的輿情情況靈活掌握。接下來小編就為大家介紹介紹輿情處理原則，輿情應對的基本原則。

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輿情應對的基本原則

輿情處理原則

一、以誠相待應對，忌掩蓋躲避。

       科學研究解決網絡輿情，主要的是態度端正，以誠相待以對。要了解一味地掩蓋躲避壓根無利于局勢平復，乃至反倒會加重局勢惡變。顯而易見，以誠相待應對比逃避掩蓋要聰明的多。要勇于解決來源于網絡輿情的各種各樣挑戰，保證以真心實意的相貌觀人，只能坦誠相待，才可以獲得群眾的了解和信賴。

二、勇承擔責任，忌辯駁辯解。

       做為承擔責任的黨建品牌形象，體民意，解民愁本是本身重要職責。在網絡輿情產生后，不但要坦誠相見、求真務實地發布客觀事實狀況，并且應當信守承諾，絕不允許推脫崗位職責。

三、應急方案，忌防御力失察。

       “一切，預則立，君子和而不同”，網絡輿情危機的解決也是如此。要防患于未然，事前利用輿情監測平臺制訂網絡輿情危機應急方案，絕不允許只做事后諸葛。那樣，網絡輿情危機產生后，就能馬上起動應急方案，在最短期內處理危機，和稀泥。

四、會話相通，忌消沉操縱

       有抑制，就會有抵抗，許多情況下對社會輿論的消沉操縱通常不可以見效。客觀事實也證實，根據公平會話的方法來與互聯網群眾溝通交流相通，比操縱網絡輿情要合得多。多與網友、群眾及其新聞媒體開展有效的溝通和輸通，才能做到真正做到回應事。

       互聯網輿論成了一股不可忽視的力量，尤其對企業來說更是如此。一旦通過網絡傳播，形成企業網絡輿論事件后，極有可能在短時間內使企業的形象和利益受損。以上就是輿情處理原則，輿情應對的基本原則的全部內容了，希望能夠幫到大家。