營銷自動化包含哪些功能模塊

         一般來說用戶群將通過搜索引擎、社交媒體、網(wǎng)站、新聞等多種渠道瀏覽和搜索相關(guān)的信息或內(nèi)容。商標(biāo)必須以各種可能的接觸點(diǎn)，投放高質(zhì)量的內(nèi)容，以打動目標(biāo)人群，并引導(dǎo)目標(biāo)人群進(jìn)入品牌數(shù)字營銷平臺的不同頁面。接下來就由小編為您介紹營銷自動化包含哪些功能模塊。

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營銷自動化包含哪些功能模塊

一、營銷自動化包含哪些功能模塊：市場信息系統(tǒng)

         信息系統(tǒng)所能滿足的功能不只是在各大社交平臺上一些簡單的客戶畫像，而是要更精確地完成市場情報、客戶情報和跟蹤客戶訪問行為。它主要分成幾部分。首先是一個營銷情報系統(tǒng)。3TI又稱輿論監(jiān)控。監(jiān)控各平臺用戶在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布的相關(guān)信息，以監(jiān)控品牌的變化或活動動態(tài)。為市場營銷部門提供與外部市場環(huán)境相關(guān)的動態(tài)信息。二是客戶資料管理系統(tǒng)。全部客戶信息收集并跟蹤其用戶行為。在這一階段，3TI已經(jīng)能夠破解句子中用戶傳遞的語義，直接或間接的信息。最后將會產(chǎn)生用戶形象，包括用戶需求行為模式、與品牌關(guān)聯(lián)等等。市場營銷分析制度；利用多種統(tǒng)計(jì)方法，對輸入的市場信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，與營銷戰(zhàn)略的模型庫相匹配，生成戰(zhàn)略報告等。

二、營銷自動化包含哪些功能模塊：政策匹配和內(nèi)容管理系統(tǒng)

        這一系統(tǒng)更注重個性化定制、內(nèi)容營銷以及精準(zhǔn)營銷。該系統(tǒng)可將品牌設(shè)計(jì)的營銷內(nèi)容進(jìn)行模塊化。基于顧客分析報告、用戶畫像、營銷場景等，以匹配相應(yīng)的營銷策略。在此基礎(chǔ)上，系統(tǒng)將自動匹配對應(yīng)的內(nèi)容模塊，并最終形成完整的網(wǎng)頁。這類內(nèi)容匹配在營銷自動化場景中不僅僅是簡單的一次性靜態(tài)動作，而且具有流程性。透過預(yù)先設(shè)定的工作流模式，讓各營銷方案自動建立關(guān)聯(lián)，并觸發(fā)程序交互，以優(yōu)化用戶體驗(yàn)。

三、營銷自動化包含哪些功能模塊：CRM用戶互動管理系統(tǒng)

         CRM客戶管理系統(tǒng)大家應(yīng)該都比較熟悉。在此系統(tǒng)中有兩個對象，一個是潛在客戶，另一個是現(xiàn)有客戶。內(nèi)容管理系統(tǒng)只能對內(nèi)容模塊進(jìn)行重新組合，并與交互程序相結(jié)合。依據(jù)每個客戶檔案，進(jìn)行精確的互動行為和內(nèi)容投放。并且可以實(shí)時更新現(xiàn)有的客戶信息，并進(jìn)行分析管理。

         有了用戶登陸平臺頁面，品牌就會收集到客戶的信息，跟蹤其訪問行為，根據(jù)其需求做出精確的內(nèi)容投放。想方設(shè)法與顧客溝通，或者其他互動行為。把這些相互作用產(chǎn)生的信息再次存儲起來。我們會發(fā)現(xiàn)，整個自動化系統(tǒng)包含著三大要素：市場資訊系統(tǒng)，策略配對及內(nèi)容管理系統(tǒng)，CRM顧客互動管理系統(tǒng)。以上就是小編為您介紹的營銷自動化包含哪些功能模塊。