ec軟件是干什么的，ec是個(gè)什么樣的軟件

ECSCRM是一種企業(yè)級(jí)的客戶關(guān)系管理軟件，可以幫助企業(yè)更好地管理客戶關(guān)系，提高銷售效率。ECSCRM的價(jià)格因需求和功能而異，不同的企業(yè)可以根據(jù)自身需求選擇不同的套餐。一般來(lái)說(shuō)，ECSCRM的價(jià)格主要取決于以下幾個(gè)因素： 1. 部署方式：ECSCRM可以部署在云端或者本地服務(wù)器上，云端部署更加靈活，但需要按照用戶數(shù)付費(fèi)，本地部署則需要購(gòu)買相應(yīng)的硬件和軟件。 2. 用戶數(shù)量： ECSCRM的價(jià)格通常是按照用戶數(shù)量進(jìn)行計(jì)算的，用戶數(shù)量越多，價(jià)格也會(huì)越高。 3. 功能需求：ECSCRM的功能非常豐富，不同的企業(yè)可能需要不同的功能，例如營(yíng)銷自動(dòng)化、銷售管理、客戶服務(wù)等。根據(jù)不同的功能需求，價(jià)格也會(huì)有所不同。 綜合考慮以上因素，ECSCRM一年的價(jià)格一般在數(shù)千元至數(shù)萬(wàn)元之間，具體價(jià)格需要根據(jù)企業(yè)的需求和預(yù)算進(jìn)行評(píng)估。同時(shí)，不同的供應(yīng)商也會(huì)有不同的價(jià)格策略，建議在選擇供應(yīng)商時(shí)進(jìn)行比較，選擇性價(jià)比更高的產(chǎn)品。

ec產(chǎn)品是一款SCRM產(chǎn)品，EC SCRM，是一款社交化CRM系統(tǒng)。是騰訊移動(dòng)CRM戰(zhàn)略投資的移動(dòng)CRM系統(tǒng)，集客戶管理、H5微營(yíng)銷、協(xié)同辦公、外勤管理、在線客服為一體，是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代SCRM領(lǐng)跑者電話、微信、手機(jī)、QQ、網(wǎng)站等各渠道的商機(jī)。利用智能管理系統(tǒng)，建立詳細(xì)的客戶數(shù)據(jù)和圖表。 包含交流記錄，客戶進(jìn)展，來(lái)源，分組，標(biāo)簽等。 做到客戶統(tǒng)一和精細(xì)化管理運(yùn)作。 EC SCRM適合于教育、金融、招商、互聯(lián)網(wǎng)、科技、健康等行業(yè)。

EC導(dǎo)入客戶的步驟如下： 首先導(dǎo)入企業(yè)客戶：在【創(chuàng)建客戶】-【Excel表格導(dǎo)入】頁(yè)面點(diǎn)擊“導(dǎo)入客戶資料”。 完成導(dǎo)入后，可以在【通過Excel表格導(dǎo)入】-【查看任務(wù)】-【已完成的任務(wù)】頁(yè)面查看任務(wù)是否全部成功執(zhí)行。此步驟主要是為了導(dǎo)入公司名稱等信息，因?yàn)槠髽I(yè)客戶是沒有手機(jī)號(hào)的，所以如需導(dǎo)入手機(jī)號(hào)、公司聯(lián)系人姓名等，還需要做下一步。 在【創(chuàng)建客戶】-【Excel表格導(dǎo)入】頁(yè)面中點(diǎn)擊“導(dǎo)入企業(yè)聯(lián)系人”。在完成導(dǎo)入后，可以在“通過Excel表格導(dǎo)入”-【查看任務(wù)】-【完成的任務(wù)】頁(yè)面中查看所有任務(wù)是否都成功地執(zhí)行。此步驟主要用于導(dǎo)入聯(lián)系人和他們的手機(jī)號(hào)，以便隨后聯(lián)系企業(yè)客戶。

EC SCRM是騰訊與用友共同合作的。 傳統(tǒng)客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 僅是將客戶資料存儲(chǔ)的方式從紙質(zhì)變成了電子化，但員工還是要不停地手工錄入，增加工作量，員工往往反彈很大，這是個(gè)“死”數(shù)據(jù)。 EC EC是基于QQ與微信的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的銷售平臺(tái)，幫助員工做好銷售，幫助老板管好員工。企業(yè)銷售做互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型；可以直接連接客戶的QQ、微信、電話、郵件，客戶智能存在，過程自動(dòng)記錄，而且能夠?qū)崟r(shí)感知客戶狀態(tài)，進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷，是一個(gè)“活”的客戶庫(kù)。

下面是EC SCRM的PC端一鍵外呼電銷衛(wèi)士檢測(cè)流程： 1、通過EC打電話時(shí)，如果企業(yè)購(gòu)買了電銷衛(wèi)士檢測(cè)套餐，用戶界面會(huì)出現(xiàn)“電銷衛(wèi)士已打開”標(biāo)志； 2、撥電話時(shí)，會(huì)先進(jìn)入電力銷售員檢測(cè)的過程，檢測(cè)沒有風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)進(jìn)入下一步呼叫； 3、檢測(cè)到黑名單就會(huì)提示黑名單警告，并且不能撥打那個(gè)號(hào)碼； 4、檢測(cè)到危險(xiǎn)時(shí)會(huì)提示風(fēng)險(xiǎn)警告和白名單警告，且不能撥打該號(hào)碼； 5、大數(shù)據(jù)標(biāo)簽的檢測(cè)將顯示大數(shù)據(jù)標(biāo)簽； 6、接通后可以查看檢測(cè)數(shù)據(jù)，包括撥打次數(shù)、通話率、空號(hào)數(shù)量等；