WeSCRM企微云可以記錄微信聊天記錄嗎？

作者：布愉

時間：2022-10-18

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聞人生珊

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WeSCRM企微云【聊天存儲】可以合規(guī)存檔企業(yè)內外部的溝通內容，同步云端永久保存。聊天內容關聯(lián)客戶詳情，企業(yè)管理者可以快速查看、導出成員聊天記錄和回放語音通話。管理者通過聊天內容可以審計企業(yè)成員是否有及時、全面地和客戶進行日常溝通，并保證有效的溝通深度。當出現(xiàn)客戶投訴等風險事件時，通過聊天內容快速追溯風險事件的問題根源并及時解決。收起

2022-10-17

皇甫永陽

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WeSCRM企微云【聊天存儲】功能是基于企業(yè)微信會話內容存檔的API接口進行開發(fā)的，能存儲文本、語音、圖片、文件、鏈接、撤回消息等常見的消息類型。除了聊天記錄的存儲，還開發(fā)了很多強大的功能。 1）內容質檢：企業(yè)可以自定義聊天敏感詞，如果員工和客戶聊天的時候，觸發(fā)了敏感詞，系統(tǒng)會自動提醒管理員，可以規(guī)避企業(yè)風險； 2）超時回復：企業(yè)可以設置超時回復的規(guī)則，比如超過5分鐘沒回復客戶消息，系統(tǒng)就會提醒員工、管理員，推動員工積極跟進客戶，提高服務質效； 3）會話統(tǒng)計：WeSCRM企微云還統(tǒng)計分析了會話存檔數(shù)據，并且生出來可視化圖表，能賦能企業(yè)決策、管理。除此之外，WeSCRM企微云會話存檔還有查詢日志的功能，也就是能記錄誰查看了誰的聊天記錄，保障信息安全。收起

2022-10-15

用玉

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WeSCRM企微云【聊天存儲】基于企業(yè)微信會話內容存檔的API接口，能將員工和客戶微信溝通內容進行合規(guī)存檔，包括內外部單聊、群聊。【聊天存儲】能應用在多種場景，不僅能幫助企業(yè)實現(xiàn)員工管理；當團隊復盤時，通過聊天記錄還能總結、還原整個銷售場景及過程，形成可視化的內容給其他成員學習，幫助企業(yè)優(yōu)化服務水平，規(guī)避潛在風險。收起

2022-10-14

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提問

怎么二次開發(fā)企微云？

氪友0B0I

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企微云是企業(yè)微信的一個應用，它提供了企業(yè)級別的云存儲服務，可以幫助企業(yè)實現(xiàn)文件的共享、管理和存儲。如果需要對企微云進行二次開發(fā)，可以按照以下步驟進行。 1. 注冊企業(yè)微信開發(fā)者賬號首先需要去注冊企業(yè)微信開發(fā)者賬號，并創(chuàng)建一個新的應用。在創(chuàng)建應用的過程中，需要設置應用的基本信息、權限和菜單等內容。 2. 獲取開發(fā)者憑證成功創(chuàng)建應用后，需要獲取開發(fā)者憑證，包括CorpID和Secret。這些憑證是進行API調用的必要參數(shù)。 3. 調用企微云API 可以通過企微云提供的API接口來實現(xiàn)二次開發(fā)。企微云的API包括上傳文件、創(chuàng)建目錄、刪除文件、獲取文件列表等功能。 4. 開發(fā)自定義應用在企業(yè)微信中創(chuàng)建自定義應用，可以將企微云集成到自己的應用中，方便用戶使用。 5. 定制企業(yè)微信云存儲服務企業(yè)可以根據自己的需求對企微云進行定制，比如增加新的功能、改善用戶體驗等。總之，二次開發(fā)企微云需要先注冊企業(yè)微信開發(fā)者賬號，獲取開發(fā)者憑證，調用企微云API，開發(fā)自定義應用，然后根據需求進行定制。

2023-06-07

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提問

我需要什么設備才能使用wescrm企微云？

氪友VQY3

回答

你可以在電腦、手機或平板上使用wescrm企微云。你只需要在設備上安裝企業(yè)微信和wescrm企微云的應用。

2023-05-06

1 個回答

提問

wescrm企微云如何保證我的數(shù)據安全？

氪友O3zS