客跡SCRM和咚咚來客哪個好用

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客跡SCRM是一款專業(yè)的社交客戶關(guān)系管理平臺，主要幫助企業(yè)構(gòu)建并管理自己的社交客戶關(guān)系，提高客戶溝通效率，加強(qiáng)客戶關(guān)系維護(hù)。根據(jù)官方網(wǎng)站的介紹，客跡SCRM的收費(fèi)方式主要有兩種：按照月度訂閱和按照年度訂閱。 具體來說，按照月度訂閱的價格為每個用戶每月888元，包含了基礎(chǔ)版、高級版和專業(yè)版三種版本的全部功能，用戶可以根據(jù)自己的需求選擇不同的版本。同時，如果用戶選擇年度訂閱，則可以享受一定的折扣優(yōu)惠，價格為每個用戶每年7980元。 需要注意的是，以上價格僅供參考，實際的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可能會因為不同用戶的需求而有所不同。因此，如果您對客跡SCRM感興趣，建議您直接聯(lián)系官方客服進(jìn)行咨詢，以獲取更加詳細(xì)的報價信息。

客跡SCRM是一款專業(yè)的社交客戶關(guān)系管理軟件，借助于其強(qiáng)大的功能，能夠幫助企業(yè)更好地與客戶進(jìn)行溝通和互動。以下是客跡SCRM的主要功能： 1.客戶數(shù)據(jù)管理：客跡SCRM能夠?qū)⒖蛻魯?shù)據(jù)整合在一個平臺上，包括客戶的基本信息、歷史交易記錄、投訴記錄等等。企業(yè)可以通過這些數(shù)據(jù)了解客戶的需求，做出相應(yīng)的業(yè)務(wù)決策。 2.社交媒體監(jiān)控：客跡SCRM可以監(jiān)控多個社交媒體平臺的實時動態(tài)，幫助企業(yè)及時處理客戶反饋和投訴，并且可以分析社交媒體上的熱點(diǎn)話題和趨勢，為企業(yè)的營銷和品牌建設(shè)提供參考。 3.智能客服：客跡SCRM支持智能客服功能，可以根據(jù)客戶的提問自動回復(fù)或者推薦相關(guān)的內(nèi)容，節(jié)省人工成本，提高客戶滿意度。 4.營銷活動管理：客跡SCRM可以幫助企業(yè)制定和執(zhí)行各種營銷活動，如優(yōu)惠券、抽獎等，提高客戶參與度和忠誠度。 5.數(shù)據(jù)分析報表：客跡SCRM能夠生成各種數(shù)據(jù)分析報表，如客戶滿意度、客戶轉(zhuǎn)化率等等，幫助企業(yè)了解自身的優(yōu)缺點(diǎn)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和提升服務(wù)質(zhì)量。 總之，客跡SCRM是一款功能強(qiáng)大的軟件，能夠幫助企業(yè)更好地管理客戶關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠度，增加銷售收入。

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