體驗家XMPlus是國內首個專注客戶體驗管理(CXM)的SaaS系統(tǒng),,支持全流程客戶旅程地圖的繪制和可視化,多渠道全面收集客戶反饋,支持輿情、運營等多源數(shù)據(jù)的導入、融合與分析,還提供崗位定制化的數(shù)據(jù)BI看板,以及針對客戶不滿的預警反饋功能。「體驗家XMPlus」已服務過周大福、萬科、立白集團、重慶農村商業(yè)銀行、易快報、用友等覆蓋零售、互聯(lián)網(wǎng)、金融和地產等行業(yè)的數(shù)十家知名企業(yè),并且獲得了客戶的一致認可和好評。