【巴拉巴拉】引領(lǐng)2000萬會(huì)員“云逛店”

公司介紹：
巴拉巴拉（balabala）于2002年創(chuàng)建，如今產(chǎn)品已全面覆蓋0-14歲兒童的服裝、鞋品、生活家居、出行等品類，豐富而齊全，全方位滿足成長(zhǎng)需求。線上社群覆蓋百萬級(jí)粉絲，3000+社群打造的高頻鏈接觸點(diǎn)。

遇到的挑戰(zhàn)：
1、總部、大區(qū)、子公司、門店等多層級(jí)架構(gòu)，需要根據(jù)不同業(yè)務(wù)層級(jí)進(jìn)行分權(quán)管理。
2、線上線下全渠道布局，客戶體量大，來源和意向無法第一時(shí)間分辨，無法第一時(shí)間做出回應(yīng)。
3、目前的社群運(yùn)營(yíng)缺少客戶承接、反復(fù)觸達(dá)載體，未形成完整的私域閉環(huán)

解決方案：
1、全渠道流量聯(lián)動(dòng)，導(dǎo)購(gòu)將客戶導(dǎo)流至企業(yè)微信，在社群中反復(fù)觸達(dá)，通過小程序云店和線下門店完成營(yíng)銷變現(xiàn)的最后一環(huán)。
2、搭建企微社群的私域體系，品牌賦能更多經(jīng)銷商，增加線上活動(dòng)，提升用戶的成交頻率。
3、通過業(yè)務(wù)分權(quán)，實(shí)現(xiàn)不同區(qū)域經(jīng)銷商的可視化數(shù)據(jù)以及區(qū)域管理自己的營(yíng)銷活動(dòng)，加盟商按等級(jí)享受不同權(quán)限，可自定義朋友圈素材、sop、標(biāo)簽等