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今天還不愿意做直播的商家,猶如十年前不愿意做線(xiàn)上生意

王智遠(yuǎn)
+ 關(guān)注
2022-02-28 15:32
816次閱讀
2021年剛剛過(guò)去的雙11、雙12,眾多達(dá)人明星、紛紛搶灘直播帶貨;僅僅兩年,還有很多人質(zhì)疑“直播電商會(huì)不會(huì)是一陣風(fēng)”?

以快抖、淘寶為代表的多家平臺(tái)交上了一份非常漂亮的成績(jī)單,如:

抖音好物節(jié)中單場(chǎng)直播總交易達(dá)1.5億元,淘寶雙11首日60家商家直播間交易額高達(dá)千萬(wàn)快手雙11成交額高達(dá)88億;各平臺(tái)百萬(wàn)銷(xiāo)量TOP也數(shù)不勝數(shù)。

此刻答案已經(jīng)很明白,直播帶貨已經(jīng)成為主流的營(yíng)銷(xiāo)形態(tài),任何商家或渠道品牌都有必要緊緊跟上。

今天還不愿意做直播的商家,猶如十年前不愿意做線(xiàn)上生意,五年前不做社交媒體營(yíng)銷(xiāo)一樣,要冒著落后時(shí)代的風(fēng)險(xiǎn)。

可開(kāi)年在行業(yè)內(nèi)關(guān)于“要不要做直播電商”的爭(zhēng)議已經(jīng)結(jié)束,是肯定要做的;現(xiàn)在爭(zhēng)議較多的是“直播電商到底扮演多重的角色”,或“直播電商天花板”有多高?

隨著不斷探索,有種帶貨方式被人們挖掘,「商家自播」

也就是,商家使用自己的品牌或店鋪賬戶(hù)在自己直播間進(jìn)行持續(xù)直播帶貨的行為;一方面可培養(yǎng)自己的主播,另一方面可簽約達(dá)人,不容小覷。

自播也叫店播,說(shuō)之前不妨思考下,品牌為什么要和達(dá)人合作做直播?目的有三個(gè):1)清貨品,2)推爆品,3)造品牌

在過(guò)去兩年中,三者關(guān)系呈現(xiàn)遞進(jìn)狀態(tài)。

2019年末疫情事件讓眾多傳統(tǒng)品牌和零售模式發(fā)生變化,“居家辦公、隔離經(jīng)濟(jì)”讓用戶(hù)從線(xiàn)下消費(fèi)模式被迫轉(zhuǎn)移線(xiàn)上。

特殊時(shí)期線(xiàn)下場(chǎng)景受到限制,品牌方不得不用全新方式探索渠道,給無(wú)聊在家的消費(fèi)者展示自身產(chǎn)品,從而完成刺激消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的任務(wù)。

李佳琪、薇婭、辛巴和散打哥等直播帶貨KOL利用早期優(yōu)勢(shì)和平臺(tái)紅利充分教育了市場(chǎng),讓品牌對(duì)帶貨擁有最原始認(rèn)知,就是通過(guò)直播可以賣(mài)貨,甚至動(dòng)輒上億。

因此品牌發(fā)現(xiàn)競(jìng)品通過(guò)直播賣(mài)了不少,便產(chǎn)生極大興趣,于是大家在2020年均沉浸在“找達(dá)人、忙帶貨”中,也就是說(shuō),品牌以短視頻平臺(tái)作為紐帶,來(lái)加速自身現(xiàn)金流的快速周轉(zhuǎn)。

從整個(gè)短視頻大市場(chǎng)看,消費(fèi)者的需求比較簡(jiǎn)單明確,即“便宜+好貨”;這種商品有嗎?當(dāng)然有但為數(shù)不多。

帶貨機(jī)構(gòu)的KOL需要積累一定粉絲量,除通過(guò)顏值內(nèi)容和消費(fèi)者互動(dòng)外,無(wú)疑低單價(jià)、高折扣爆品是最佳選擇;一方面商品價(jià)值低能夠引起沖動(dòng)消費(fèi),另一方面折扣大能滿(mǎn)足補(bǔ)償心理。

如果沒(méi)有這兩個(gè)條件,早期的直播不可能崛起。

這如同你基本沒(méi)有見(jiàn)過(guò)知名品牌在參加電視購(gòu)物一樣,因?yàn)樵趶V告上付出昂貴成本,再打折肯定賠本,所以那些參與直播的品牌,“不為量就為名”。

那么,隨著發(fā)展引入帶貨渠道的品牌愈來(lái)愈多,加上平臺(tái)和市場(chǎng)監(jiān)管體系的不完善,翻車(chē)事件也就數(shù)不勝數(shù),如:

某明星第32場(chǎng)直播帶貨120萬(wàn),第二天退貨高達(dá)116萬(wàn),某KOL與明星聯(lián)名專(zhuān)場(chǎng)被爆數(shù)據(jù)造假等,整體可看出直播水深很難把握。

于是品牌不全部押注單個(gè)KOL一場(chǎng)能夠銷(xiāo)售多少,開(kāi)始借他們來(lái)實(shí)現(xiàn)品牌曝光和推廣,這與廣告的目的差不多。

今天還不愿意做直播的商家,猶如十年前不愿意做線(xiàn)上生意

問(wèn)題如此多,2021年品牌為什么不自己賣(mài)貨呢?總結(jié)分為兩個(gè)方面:1)營(yíng)銷(xiāo)滯后,2)急功近利

前者許多公司品牌在營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新層比較落后,不論是線(xiàn)上開(kāi)店還是社群電商、私域流量,這一整套邏輯在開(kāi)始玩的比較清晰的基本都是“個(gè)人”或者“小機(jī)構(gòu)”。

他們可以小步試錯(cuò),快速迭代。

反之大品牌面臨組織臃腫,匯報(bào)關(guān)系復(fù)雜,當(dāng)開(kāi)始關(guān)注線(xiàn)上商城的經(jīng)營(yíng)時(shí)卻發(fā)現(xiàn)新的渠道又已經(jīng)打開(kāi),因此往往只有增長(zhǎng)下滑時(shí)才會(huì)考慮出路。

所以直播帶貨也是如此,尤其在2020年疫情時(shí),個(gè)人賣(mài)家的反應(yīng)速度遠(yuǎn)大于品牌方,對(duì)直播玩法適應(yīng)力也比較強(qiáng),品牌在對(duì)行業(yè)不清楚時(shí)更傾向找成熟機(jī)構(gòu)或代運(yùn)營(yíng)來(lái)減少風(fēng)險(xiǎn)。

后者資本把直播電商推向風(fēng)口,宣傳難免存在夸大的效果,如:

你總能看到一些頭部主播一場(chǎng)下來(lái)百萬(wàn)GMV,這導(dǎo)致許多商家幻想只要自己能夠花錢(qián)排上主播的坑位,就能快遞爆倉(cāng),發(fā)貨數(shù)錢(qián)。

結(jié)果是商家把主播的運(yùn)營(yíng)邏輯弄錯(cuò)了。

一般而言,找達(dá)人合作品牌走的是市場(chǎng)部預(yù)算中投放的費(fèi)用,而非賣(mài)貨直投邏輯;這讓一些品牌寧愿虧錢(qián)也要上大主播直播間,甚至賠錢(qián)包郵。

說(shuō)白了,品牌帶貨的錢(qián)是從投放站內(nèi)直通車(chē)或外部宣發(fā)的整體市場(chǎng)費(fèi)用預(yù)算中出,不是單獨(dú)拿出一部分作為投放使用。

它不過(guò)是把部分預(yù)算變成產(chǎn)品成本再適當(dāng)?shù)哪贸鲂┛游毁M(fèi)而已,然后基于達(dá)人帶貨做一波銷(xiāo)量和曝光提升,這才能保證成本優(yōu)勢(shì)做低價(jià)策略。

簡(jiǎn)而言之,企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)滯后以及急功近利的心態(tài),加上行業(yè)高速發(fā)展的“不確定性”,才有了“清貨品、推爆品、造品牌”三階段的基礎(chǔ)形態(tài)。

基于此發(fā)展階梯品牌方在退貨率、數(shù)據(jù)造假等問(wèn)題裹挾之下,大家才清醒下來(lái),意識(shí)到把預(yù)算給第三方公司不如“自建賬號(hào)”,完善自播體系才是最長(zhǎng)遠(yuǎn),最穩(wěn)定的銷(xiāo)售之一。

這些問(wèn)題背后,一方面折射商家對(duì)直播的熱情確實(shí)是帶貨渠道首選,另一方面折射的是無(wú)奈,KOL達(dá)人等頻繁翻車(chē),自己需要掌控更高的渠道,好在整個(gè)行業(yè)發(fā)展處于良性發(fā)展。

但是,在自播運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,商家們發(fā)現(xiàn)ROI的投入完全不匹配,于是部分品牌便嘗試尋找“代播機(jī)構(gòu)”合作,但也踩到不少坑。

什么是代播公司呢?

一般指為品牌直播時(shí)提供運(yùn)營(yíng)、主播、場(chǎng)地等服務(wù)的直播服務(wù)商,在直播三要素“人貨場(chǎng)”中,代播公司負(fù)責(zé)“人和場(chǎng)”。

根據(jù)《直播基地發(fā)展分析報(bào)告》顯示,絕大部分省份積極開(kāi)辦直播基地,擁抱直播電商新模式,但整體發(fā)展失衡。

2021年基地?cái)?shù)量超過(guò)2000個(gè),同比增長(zhǎng)100%,具體分布在云南、杭州、廣州等地;企查查數(shù)據(jù)顯示,目前中國(guó)有1.7萬(wàn)家直播電商企業(yè),廣州穩(wěn)居第一,浙江山東名列前茅。

大量“淘金者”涌入,快速增長(zhǎng)后現(xiàn)在是去泡沫化階段,雖然看似熱鬧,但是代播服務(wù)商正因?yàn)槌杀尽⒏?jìng)爭(zhēng)等原因成為產(chǎn)業(yè)鏈中第一批出局者。

從產(chǎn)業(yè)鏈看,整個(gè)直播電商包括5類(lèi)參與者,品牌方/商家、主播、MCN機(jī)構(gòu)、平臺(tái)和服務(wù)商。

今天還不愿意做直播的商家,猶如十年前不愿意做線(xiàn)上生意

                                                      《直播電商產(chǎn)業(yè)鏈》

MCN和代播公司有明顯區(qū)別:

機(jī)構(gòu)達(dá)人主播多半以“坑位費(fèi)+傭金”模式進(jìn)行,根據(jù)主播粉絲量來(lái)確定坑位的價(jià)格;商家通過(guò)MCN尋找符合帶貨訴求和品牌調(diào)性的主播進(jìn)行投放,獲得宣傳與銷(xiāo)售收益。

而代播公司是按照“服務(wù)費(fèi)+時(shí)薪”進(jìn)行收費(fèi),在幾萬(wàn)服務(wù)費(fèi)的基礎(chǔ)上每月約定直播時(shí)長(zhǎng),支付每小時(shí)幾百到一兩千的費(fèi)用。

與MCN機(jī)構(gòu)一場(chǎng)直播動(dòng)輒上萬(wàn)的坑位費(fèi)相比,服務(wù)商時(shí)薪最低只有300元,這么看品牌與后者合作更劃算對(duì)吧,其實(shí)這種賺勞務(wù)費(fèi)的方式往往會(huì)陷入尷尬局面。

兩者相同之處均是直播生態(tài)中生長(zhǎng)出的“中間環(huán)節(jié)”,甚至在功能上均有重疊之處,但實(shí)際是兩門(mén)不同的生意,最明顯區(qū)別是“直播賬號(hào)的所有權(quán)”。

MCN經(jīng)營(yíng)使用賬號(hào)是主播達(dá)人號(hào),有一定粉絲量,直播主要依靠個(gè)人IP影響力。

而代播公司使用的賬號(hào)是品牌方自己的賬號(hào),主播更像品牌方雇傭的職業(yè)導(dǎo)購(gòu),可替代性強(qiáng),個(gè)人影響力幾乎為零。

機(jī)構(gòu)手握流量擁有品牌選擇和議價(jià)權(quán),可以為自己爭(zhēng)取價(jià)格優(yōu)勢(shì);而代運(yùn)營(yíng)主播并不具備粉絲效益,直播間的價(jià)格跟隨品牌活動(dòng)走,主推商品由品牌定,因此不具備議價(jià)權(quán)。

所以代播公司的尷尬是項(xiàng)目做的好,品牌方會(huì)選擇自己開(kāi)設(shè)直播部門(mén),項(xiàng)目做的不好,往往投入短周期就被撤掉。

由此看來(lái),代播服務(wù)商更像介于MCN和商家直播間的紐帶、過(guò)渡橋梁;價(jià)值的持續(xù)性一方面來(lái)源自身團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)力,另一方面是否能為品牌帶來(lái)增量。

合作當(dāng)中對(duì)于品牌而言,有哪些坑呢?有三個(gè)維度的考量:1)基礎(chǔ)設(shè)施,2)軟性服務(wù),3)合同條款

代播機(jī)構(gòu)都有自己的直播基地或者租用的辦公室打造的專(zhuān)業(yè)直播間,機(jī)構(gòu)也會(huì)對(duì)品牌的要求進(jìn)行裝修、燈光、提供攝像和麥克風(fēng)等。

那么,從專(zhuān)業(yè)角度來(lái)說(shuō)每個(gè)直播間的打光、收音等設(shè)備直接會(huì)影響到直播效果,不同直播間還會(huì)配相關(guān)裝飾,這方面“新代運(yùn)營(yíng)公司”容易吃虧。

軟性服務(wù)是最大坑,當(dāng)中包括該公司是否有曾經(jīng)合作的成功案例、對(duì)直播的規(guī)劃、商品的培訓(xùn)、策劃腳本、直播預(yù)告、封面設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)分析、主播直播A-S級(jí)考核標(biāo)準(zhǔn)、周報(bào)表是否做到SOP化。

常規(guī)直播間一般有場(chǎng)控、運(yùn)營(yíng)、助手、選品等多個(gè)職位;根據(jù)調(diào)查,一個(gè)月左右經(jīng)驗(yàn)的主播底薪在8K左右,再加20%-30%銷(xiāo)售提成。

但代播機(jī)構(gòu)的主播多半是兼職,除非做的不錯(cuò)底薪會(huì)給到2萬(wàn),再加30%左右的提成,以杭州濱江區(qū)為例兼職在150~200元/小時(shí)。

所以,從品牌角度出發(fā),機(jī)構(gòu)的主播要講清楚產(chǎn)品,給消費(fèi)者種草或提高產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率非常重要,對(duì)于職業(yè)化的“雇傭兵”若沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的話(huà)術(shù),直接降低整場(chǎng)的質(zhì)量。

在合同中要明確是否需要代播公司幫助投放直通車(chē)、DOU+、協(xié)助做深層次數(shù)據(jù)分析和運(yùn)營(yíng)工作。

要知道,代運(yùn)營(yíng)公司的盈利模式除勞務(wù)外便是服務(wù)和硬件固定費(fèi)用,沒(méi)有服務(wù)的支撐剩的僅是勞動(dòng)力,難免會(huì)造成像完成任務(wù)一樣對(duì)待。

總結(jié)看來(lái),對(duì)中型品牌,初期找代播機(jī)構(gòu)周轉(zhuǎn)的時(shí)間和金錢(qián)溝通等成本,都不如自己親自躬身入局。

當(dāng)中還有很多細(xì)節(jié)完全是代播機(jī)構(gòu)無(wú)法掌控的,如運(yùn)營(yíng)力、與平臺(tái)爭(zhēng)取資源位的能力等。

那代播就一定不好嗎?未必。

品牌把基礎(chǔ)建設(shè)做好,當(dāng)?shù)赇伮纬删哂袖N(xiāo)售力的出口時(shí),再把更多預(yù)算拋給“代播公司”和MCN公司配合執(zhí)行,才是最佳策略,這也是頭部平臺(tái)推崇的經(jīng)營(yíng)模式。

2021年行業(yè)大主題是從“速度”轉(zhuǎn)向“合規(guī)”,剛剛完成生態(tài)閉環(huán)不久的抖音電商和快手電商承壓相對(duì)更重。

若不靠新玩法取勝,而被迫拼基礎(chǔ)、打陣地戰(zhàn),那對(duì)天貓?zhí)詫殹⒕〇|、拼多多可能帶來(lái)的沖擊將大大減小,反之它們想做好電商業(yè)務(wù)的困難也會(huì)倍增。

一方面,頭部主播的優(yōu)勢(shì)在于流量,但論及專(zhuān)業(yè)性肯定不如品牌自己,并且影響力過(guò)大對(duì)平臺(tái)來(lái)說(shuō)也不是好事。

另一方面話(huà)語(yǔ)權(quán)強(qiáng)的主播甚至可以影響平臺(tái)規(guī)則的制定,而網(wǎng)紅主播的刷單、逃稅也讓平臺(tái)猝不及防。

那么,這背后受到牽制的必然繞不開(kāi)“品牌方”,眾所周知,品牌苦命于“全網(wǎng)最低價(jià)”和“流量昂貴論”,你想,流量都在頭部,定價(jià)權(quán)自然也就削弱了。

在混戰(zhàn)中,怎么辦呢?

平臺(tái)和商家更愿意將籌碼掌握在自己手中,平臺(tái)鼓勵(lì)品牌布局自己的店鋪直播,通過(guò)店播尋找新增長(zhǎng),留存私域;去年大熱的鴻星爾克,蜂花也證明了店播是有能力轉(zhuǎn)化用戶(hù)的。

所以你看,消費(fèi)者可能因?yàn)橹鞑サ腎P和形象而買(mǎi)單,但隨著消費(fèi)者對(duì)直播電商的認(rèn)知度成熟,整體升級(jí)后還是會(huì)回到產(chǎn)品本身;去研究其屬性,成分是否符合我的需求。

這樣的問(wèn)題也只有專(zhuān)業(yè)人士才能回答。

今天還不愿意做直播的商家,猶如十年前不愿意做線(xiàn)上生意

由此看來(lái),平臺(tái)鼓勵(lì)品牌自播是有必要的,品牌也能強(qiáng)滲透各種專(zhuān)業(yè)化知識(shí);從競(jìng)爭(zhēng)角度看,店播也是幾家電商的“勝負(fù)手”,為什么呢?

傳統(tǒng)發(fā)展視角下(淘寶、京東、PDD),優(yōu)先卡位的是「供給側(cè)」,商家的數(shù)量直接決定市場(chǎng)的地位,地位直接決定用戶(hù)選擇,這是以往發(fā)展路徑。

新崛起平臺(tái)視角下(快手、抖音),優(yōu)先卡位內(nèi)容渠道,經(jīng)過(guò)幾年快速發(fā)展雖然內(nèi)容生態(tài)已經(jīng)夯實(shí),但要做電商供應(yīng)鏈、物流、POP入駐體系、卻有很多功課要補(bǔ),那唯一的勝出機(jī)會(huì)就是“穩(wěn)住品牌”。

用發(fā)展眼光分析,這一切結(jié)合去年多家平臺(tái)面對(duì)商家推出的激勵(lì)政策剛好吻合,如:

淘寶有關(guān)負(fù)責(zé)人多次表示,淘寶直播產(chǎn)業(yè)升級(jí)重心還在電商,甚至去年雙12推出全民皆播幫助大促?zèng)_刺。

快手對(duì)外發(fā)布“STEPS”品牌直播方法論,基于商家經(jīng)驗(yàn)和自身優(yōu)勢(shì)提供入局指南;抖音也并沒(méi)有停下來(lái),《2021抖音電商白皮書(shū)》直接解析FACT經(jīng)營(yíng)模型。

可以見(jiàn)得,直播帶貨洗牌帶動(dòng)行業(yè)有序發(fā)展,為商家提供更多機(jī)會(huì);避免它們陷入各種坑位費(fèi)、刷數(shù)據(jù)等黑中產(chǎn),這也能為用戶(hù)提高整體履約效率和體驗(yàn)感。

所以,平臺(tái)想打好勝算的王牌,店播是繞不開(kāi)的戰(zhàn)爭(zhēng)。

這背后對(duì)快手,抖音兩家而言在積累商家數(shù)量的同時(shí)也能抓緊豐富自己的生態(tài)建設(shè)能力,對(duì)淘寶、拼多多來(lái)說(shuō)剛好也有時(shí)間完善信息流通的能力,對(duì)齊內(nèi)容生態(tài)水平。

品牌介于兩者之間,該如何享受到平臺(tái)的機(jī)會(huì)紅利呢?因?yàn)槊總€(gè)平臺(tái)規(guī)則不同,這里有些通用型經(jīng)驗(yàn)可參考:

1)關(guān)于基礎(chǔ)硬件設(shè)施

直播間一般需要植入品牌元素,可制作專(zhuān)業(yè)背景墻;但有些品牌由于各種復(fù)雜要素?zé)o法形成固定方式,目前在各大平臺(tái)均可采用第三方軟件進(jìn)行操作。

在設(shè)備上,基礎(chǔ)手機(jī)完全可完成,高端品牌也可采用高清攝像機(jī);生鮮、廚房、珠寶偏向細(xì)節(jié)演示類(lèi)場(chǎng)景需要綠布背景、補(bǔ)光設(shè)備來(lái)支持,若使用軟件推流高配電腦必不可少。

主流電商平臺(tái)專(zhuān)業(yè)全套設(shè)備售賣(mài)價(jià)格在1500元~2萬(wàn)元價(jià)格不等,在我看來(lái)基本可以滿(mǎn)足中小商家使用。

2)關(guān)于定位和矩陣

就快手,抖音平臺(tái)而言,從市場(chǎng)來(lái)看目前多數(shù)品牌會(huì)形成“矩陣式”店播狀態(tài),即品牌號(hào)和IP號(hào),輪流保持高時(shí)長(zhǎng)在線(xiàn)。

這樣做的優(yōu)勢(shì)是能全面承接平臺(tái)和不同時(shí)段進(jìn)入直播間的用戶(hù),無(wú)論看到什么感興趣的內(nèi)容都有機(jī)會(huì)進(jìn)入正在開(kāi)播的直播間,進(jìn)而提升成交轉(zhuǎn)化概率。

我們必須要有清晰的認(rèn)知是“每個(gè)賬戶(hù)、直播間”在平臺(tái)獲得的推流是有限的,賬戶(hù)矩陣可以為品牌獲得更多曝光,和短視頻一樣,快抖的直播間都有流量池概念。

也就是說(shuō),系統(tǒng)會(huì)根據(jù)每個(gè)直播間最初獲得的曝光,點(diǎn)擊率、用戶(hù)停留時(shí)長(zhǎng)、互動(dòng)指標(biāo)等多方面的考核做下一步推薦。

當(dāng)然品牌還可以結(jié)合自身產(chǎn)品和業(yè)務(wù)進(jìn)行差異化定位運(yùn)營(yíng),這樣能通過(guò)不同賬戶(hù)導(dǎo)入更精準(zhǔn)的人群。

此外單一賬戶(hù)模式對(duì)比矩陣式,后者更具備“試錯(cuò)空間”大的優(yōu)勢(shì),增加爆款的幾率。

快抖是通過(guò)內(nèi)容激發(fā)用戶(hù)消費(fèi)興趣,內(nèi)容是獲得爆款的關(guān)鍵,這方面對(duì)大多數(shù)喜歡傳統(tǒng)電商模式的商家而言,是個(gè)巨大挑戰(zhàn)。

此類(lèi)案例有很多,如:

國(guó)內(nèi)二手奢侈品平臺(tái)“胖虎”,酒仙網(wǎng)等,均采用品牌+多人設(shè)IP的矩陣玩法形成規(guī)模化效應(yīng)。

店鋪號(hào)聚焦品牌宣傳,IP號(hào)聚焦以人為核心的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容輸出和精準(zhǔn)人設(shè)定位,這套方法適用于公司有專(zhuān)業(yè)內(nèi)容輸出和強(qiáng)銷(xiāo)售基因的團(tuán)隊(duì)。

一方面日常通過(guò)多賬戶(hù)內(nèi)容發(fā)布,提升品牌在平臺(tái)的聲量和銷(xiāo)量,另一方面打造差異化人設(shè)沉淀不同偏好用戶(hù),從而解決單一賬戶(hù)獲取用戶(hù)的困擾。

3)關(guān)于產(chǎn)品和門(mén)店

美的、小米和杰克瓊斯的直播運(yùn)營(yíng)方式完全不同,美的基于不同產(chǎn)品業(yè)務(wù)線(xiàn),搭建矩陣賬戶(hù),如:生活旗艦店、家居旗艦店、洗衣機(jī)等,來(lái)滿(mǎn)足不同潛在購(gòu)買(mǎi)需求。

這種矩陣式搭建賬戶(hù),分流用戶(hù)給細(xì)分直播間從而促成轉(zhuǎn)化的方式,適合業(yè)務(wù)線(xiàn)復(fù)雜的品牌。

此外,小米的做法完全不同。

通過(guò)獨(dú)立直播間打造來(lái)整合各業(yè)務(wù)線(xiàn)、產(chǎn)品線(xiàn);這樣做的優(yōu)勢(shì)一方面聚焦SKU,提升直播間看點(diǎn);另一方面來(lái)聚焦?fàn)I銷(xiāo)資源,高舉高打拓寬直播入口,從而帶動(dòng)效率的產(chǎn)生。

線(xiàn)下店鋪類(lèi)型的自播,杰克瓊斯是最佳參考案例;在中國(guó)擁有2300多家店鋪能短時(shí)間內(nèi)覆蓋80%的店擁有官方“自播號(hào)”,據(jù)觀(guān)察杰克瓊斯多數(shù)號(hào)采用地區(qū)加店鋪命名。

公司只需要制定好標(biāo)準(zhǔn)的SOP,以及多維度培訓(xùn)體系,就能來(lái)賦能門(mén)店直播帶貨的需求,對(duì)于加盟店也同樣受用,這難道不是最佳選擇?

除此外,SKU少的單品牌怎么做呢?

就品牌細(xì)分的場(chǎng)景用不同內(nèi)容切入,如面霜,直播間可以根據(jù)時(shí)段安排循環(huán)分享清潔、護(hù)膚、保養(yǎng)等知識(shí),也可以連麥KOL,嘉賓做客等。

總結(jié)一下:

品牌店播是一條長(zhǎng)遠(yuǎn)且正確的路。

早期需要不斷試錯(cuò)找到最佳路徑,一旦基本功扎實(shí),即可通過(guò)內(nèi)容差異打開(kāi)流量困局的局面,從而帶動(dòng)銷(xiāo)量。

本文經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載自公眾號(hào) 王智遠(yuǎn) 原標(biāo)題:《品牌自強(qiáng)要做「店播」

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資深作者王智遠(yuǎn)
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