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YOOV人事管理:策略性人才培育對企業因應風險的重要性

YOOV
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2022-09-29 15:49
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?隨著疫情漸趨穩定,各地逐步解封,并陸續重啟經濟活動,現在困擾很多企業負責人的問題是:「在商業環境改變的情況下,該如何重新思考競爭優勢,調整或采取成長策略呢?」YOOV人事管理在客戶調研發現,在策略調整中大致有以下四大策略可以幫助企業重新調整方向,從而獲得更大的競爭優勢。

一、市場滲透策略

企業負責人可思考如何提升既有產品、在既有市場的銷售量或市占率。常見作法如下:

創新產品訴求/用途,說服顧客改變使用習慣、增加購買量。像是最近有人提倡運動前喝咖啡,可提升代謝效率;運動后喝豆漿能簡單快速的營養補給。而健康保健品在廣告文宣中提到早晨喝一罐可調整體質、上班喝可安定思緒,則是提高產品使用頻率的案例。

透過促銷或改善服務質量,吸引顧客不用競爭者的產品/服務。例如:業者設計點數生態圈、優惠、折抵、促銷等多元營銷方式,并改善服務流程、售后服務來吸引潛在客群。

經由并購或合作的策略,擴張產能、通路,拉高市占率且降低生產成本。可從近期的電子、零售、飯店業者的并購案中理解管理意涵。

YOOV人事管理:策略性人才培育對企業因應風險的重要性

二、產品開發策略

是指運用現有顧客關系借力使力,向既有客戶提供新產品,藉此與競爭者區隔,適用于公司的優勢在既有顧客或市場時。有兩種思考方法:

研發周邊或互補性商品:賣手機的廠商,推出周邊配件;居家生活用品業者透過并購或開發新產品,陸續增加產品品項。

依據顧客反應,推出新一代升級后的產品:如同近日新一代的手機問世;維他命或益生菌產品的升級版;或是從掃地機器人到多用途的家事機器人都是生活實例。

使用競爭差異化技術,開發新產品。譬如:過去生產鹽的廠商利用關鍵資源與技術,生產堿性離子水。傳統電子業運用核心能力,快速切入電動車零組件的供應鏈。食品業者將世界知名的巧克力,融入新推出的品項中。

YOOV人事管理:策略性人才培育對企業因應風險的重要性

三、市場開發策略

將公司現有產品,賣到仍未被開發的市場,包括拓展地理市場或不同市場區隔,以擴大既有產品的銷售機會,適用于公司的核心競爭力在于既有產品時,有四種思維模式。

航向新市場:從地方至全國或從國內至國外,唯產品定位或銷售方式須因地制宜。

使用新的營銷通路:透過不同銷售管道接觸不同客群。例如產品嘗試在不同通路銷售、產品進到線上直播或購物平臺,皆可能接觸到不同以往的客群。

以新方式包裝現有產品:如同維他命改變過去瓶裝、轉以夾鏈袋的包裝,進到超商銷售。

采用新的商業模式:以新的收費模式,如:租賃、訂閱制;或是以新的訂價方法,如:以分計費來迎合新的客群。

YOOV人事管理:策略性人才培育對企業因應風險的重要性

四、多角化策略

企業開發新產品,并引進新市場里。由于是全新的領域,在既有專業知識能力可能無法施展下,是風險最高的策略選擇。企業之所以青睞此法可能是新領域的吸引力大、潛在的報酬高。采多角化成功的企業,大都是在產品技術研發、銷售、通路等取得綜效,否則失敗的案例還不少。此策略可透過內部自行開發、合作、并購或技術授權等方法發展新產品、事業。有兩種可行的途徑:

非相關多角化:拓展跟現有業務無關聯性的產品或市場。

重直多角化:將重心往產品流程的上游或下游進行擴張。電子品牌為確保關鍵零組件供應來源和質量,采垂直整合上、下游的作法,能穩定地推出產品。類似的,汽車業者過去為了原物料或零組件來源穩定也曾向上游整合,近來則看好新市場的發展而往下游推進,除了租賃車、二手車市場外,亦建構平臺跨入出租車的乘車派遣服務。

[免責聲明]

原文標題: YOOV人事管理:策略性人才培育對企業因應風險的重要性

本文由作者原創發布于36氪企服點評;未經許可,禁止轉載。

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