連人帶狗剛下飛機(jī)，就被蝦皮毀了offer？
大幅砍肥肉。
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作者 | 羅立璇
脈脈從周五開(kāi)始被一則帖子引爆：剛下飛機(jī)，全家連人帶狗都到了新加坡，收到了新公司 offer 取消的消息。
什么公司這么不靠譜呢？答案很快就被扒出，這家公司，就是 Sea 集團(tuán)下的跨境電商平臺(tái) Shopee（中文名“蝦皮”）。
帖子下方，還有不少人表示自己也有相似的遭遇，都是上兩周發(fā)了 offer，工作辭了、房子退了，HR 突然非常抱歉地告知，由于公司臨時(shí)調(diào)整，他們的崗位被取消了。實(shí)際上，從 6 月開(kāi)始，Shopee 多個(gè)國(guó)家的站點(diǎn)都陸續(xù)傳出了關(guān)閉或裁員的消息。在泰國(guó)，Shopee 裁員 300 人的計(jì)劃甚至引起了當(dāng)?shù)貏诠げ块T(mén)的關(guān)切。
Shopee 究竟怎么了？
全面收縮
綜合各種公開(kāi)信息，Shopee 收縮從 6 月中旬就已經(jīng)開(kāi)始。6 月 13 日，Shopee 召開(kāi)了國(guó)際會(huì)議，向員工宣布裁員計(jì)劃。
第二天首席執(zhí)行官馮陟旻（Chris Feng）發(fā)布的內(nèi)部信中表明，印尼、泰國(guó)和越南的 ShopeePay 和 ShopeeFood 團(tuán)隊(duì)將受到影響。它還將解雇墨西哥、阿根廷和智利的部分團(tuán)隊(duì)，以及支持西班牙市場(chǎng)的一個(gè)跨境團(tuán)隊(duì)。被裁員工將會(huì)收到電子郵件通知。與此同時(shí)，Shopee 也將關(guān)閉在西班牙的站點(diǎn)。今年 3 月，Shopee 已經(jīng)關(guān)閉了盈利情況不佳的法國(guó)站點(diǎn)。
對(duì)于 Shopee 員工而言，當(dāng)時(shí)的收縮只是公司收回在邊緣市場(chǎng)的投資，集中精力發(fā)展優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)。
現(xiàn)在，新加坡總部也開(kāi)啟裁員步伐，意味著寒氣已經(jīng)擴(kuò)散到了總部。脈脈評(píng)論下，很多人憂(yōu)心忡忡地認(rèn)為，Shopee 接下來(lái)還會(huì)有全球大裁員。
Shopee 位于新加坡科技園的總部
Shopee 在 2015 年由華人企業(yè)家李小冬創(chuàng)立，隸屬于同樣由他創(chuàng)立的 SEA（東南亞市值第一的上市公司）。此前，他和陳歐在新加坡成立了 GGgame ——那就是 SEA 公司旗下的游戲公司、營(yíng)收大戶(hù) Garena 的前身。后來(lái)，陳歐向李小冬賣(mài)出了自己的股份，前往斯坦福讀 MBA，回國(guó)拿到了真格基金的投資，創(chuàng)立聚美優(yōu)品。
時(shí)至今日，Shopee 是李小冬想要造就“東南亞小淘寶”的寄托，也被中國(guó)企業(yè)視為“ born to be global ”的典范。不過(guò)，在全球經(jīng)濟(jì)收縮和金融市場(chǎng)下行的大背景下，典范也不得不以更加激進(jìn)的方式去肥增瘦。
在去年，在國(guó)內(nèi)各大互聯(lián)網(wǎng)公司開(kāi)始收縮招聘名額，降低工資待遇的時(shí)候，數(shù)據(jù)迅速增長(zhǎng)的 Shopee 和小紅書(shū)幾乎成為了中國(guó)市場(chǎng)唯二還在激進(jìn)招聘的公司。一個(gè)主要原因是，在國(guó)際市場(chǎng)，不少資本的錢(qián)在當(dāng)時(shí)依然非常便宜，大家都愿意投入像 Shopee 這樣的公司。
據(jù)品玩報(bào)道，2021 年除了校招與普通社招需要的執(zhí)行層人才外，Shopee 對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大廠(chǎng)的資深研發(fā)一擲千金地猛挖墻腳，阿里 P7 級(jí)別的技術(shù)人才在國(guó)內(nèi)正常年薪浮動(dòng)是在 60 萬(wàn)至 150 萬(wàn)之間，但在 Shopee 卻能拿到年薪 220 萬(wàn)的 offer。這讓 Shopee 一度成為中國(guó)程序員憧憬的奶與蜜之地。
但美夢(mèng)迅速結(jié)束了。一位跨境行業(yè)人士說(shuō)，本次裁員計(jì)劃是把已經(jīng)發(fā) offer 但還未入職的，職級(jí)在 AM（account manager）以下的員工的 offer 收回，以此來(lái)糾正過(guò)激的招聘計(jì)劃。所有被取消 Offer 的員工將會(huì)得到一個(gè)月的工資補(bǔ)償。AM 職級(jí)的跨境員工屬于資深員工，對(duì)標(biāo)阿里 P7。研發(fā)部門(mén)的 AM 職級(jí)則對(duì)標(biāo)阿里 P7-P8。
長(zhǎng)期關(guān)注東南亞市場(chǎng)的投資機(jī)構(gòu) Quest Ventures 的管理合伙人，James Tan 向 CNBC 表示，在貸款利率上行的當(dāng)下，營(yíng)商成本正在越來(lái)越高，“任何不裁員的公司，都會(huì)面對(duì)董事會(huì)的懷疑，認(rèn)為他們沒(méi)有能力撐過(guò)本次經(jīng)濟(jì)危機(jī)。”
Tan 認(rèn)為，之前東南亞企業(yè)只需要準(zhǔn)備 12-18 個(gè)月的現(xiàn)金流，而現(xiàn)在，它們需要做好 18-36 個(gè)月籌不到錢(qián)的準(zhǔn)備。現(xiàn)在，Shopee 的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們，比如馬來(lái)西亞的在線(xiàn)購(gòu)物平臺(tái) iPrice，京東在印度尼西亞的分公司 JD.id，印度尼西亞的在線(xiàn)購(gòu)物平臺(tái) Lummo 和在線(xiàn)支付公司 LinkAja，都開(kāi)啟了自己的裁員計(jì)劃。
吃余糧，迎卷王
可以說(shuō)，無(wú)論主動(dòng)還是被動(dòng)，今年都必須是 Shopee 的整頓之年。
今年 5 月，Sea 已經(jīng)下調(diào)電商業(yè)務(wù)的全年?duì)I收預(yù)期，從 89 億美元到 91億美元的目標(biāo)，下降到了 85 億美元到 91 億美元。但在發(fā)布了半年報(bào)以后，Sea 表示，他們將會(huì)暫停對(duì)于 2022 年的電商收入指引，以此來(lái)提升對(duì)于運(yùn)營(yíng)效率的關(guān)注，以?xún)?yōu)化業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期可持續(xù)性和盈利能力。
花旗分析師 Alicia Yap 表示，Sea 暫停對(duì)電商營(yíng)收作出指引將令投資者感到不安。
在財(cái)報(bào)電話(huà)會(huì)上，管理層表示：“公司以靈活和果斷的方式應(yīng)對(duì)宏觀不確定性的增加，業(yè)務(wù)在實(shí)現(xiàn)自給自足目標(biāo)方面進(jìn)展順利。”
其實(shí)，從核心指標(biāo)來(lái)看，Shopee 依然是一家健康公司。雖然低于市場(chǎng)預(yù)期的 18.8 億美元，Shopee 在第二季度收入 17.9 億元，同比增長(zhǎng) 51%。
長(zhǎng)橋海豚研報(bào)整理的 SEA 電商業(yè)務(wù)收入情況
不過(guò)，這樣的增長(zhǎng)主要是因?yàn)楣咎岣吡藗蚪鹳M(fèi)、支付費(fèi)和包郵費(fèi)率等交易相關(guān)的費(fèi)用，從而增加了毛利率和收入，而不是因?yàn)闃I(yè)務(wù)本身有突破性進(jìn)展或者有了新的增長(zhǎng)引擎，換句話(huà)來(lái)說(shuō)，就是降本增效摳出來(lái)的錢(qián)。
具體而言，根據(jù)燃次元，Shopee 不希望商家再靠鋪貨、走量、補(bǔ)貼的模式去出單，而是調(diào)整為精細(xì)化運(yùn)營(yíng)模式，以獲得正常的單量增長(zhǎng)。“現(xiàn)在不再是直接的補(bǔ)貼，而是轉(zhuǎn)變?yōu)橐恍┕δ苋屔碳胰ネ瓿梢恍┚?xì)化任務(wù)，這樣也能改善消費(fèi)者體驗(yàn)。”例如，年初將新賣(mài)家免傭改為返廣告金的調(diào)整，是希望賣(mài)家去運(yùn)營(yíng)，幫助后續(xù)出單。
同時(shí)，母集團(tuán) Sea 依然大幅虧損，虧損擴(kuò)大到 9.312 億美元，且第二季度銷(xiāo)售額增長(zhǎng) 29% 至 29 億美元，是近五年來(lái)最慢的增長(zhǎng)。在全球游戲市場(chǎng)收縮了 7% 的情況下，原本游戲賺錢(qián)補(bǔ)貼電商投入的路子走不通了，Shopee 成為了“全村的希望”，擔(dān)子愈發(fā)變重了。
此前 Shopee 內(nèi)部一直對(duì)新項(xiàng)目持開(kāi)放態(tài)度，公司有一年要完成 3 件事的說(shuō)法，高管也對(duì)開(kāi)設(shè)新項(xiàng)目持積極態(tài)度，并且對(duì)試錯(cuò)的寬容度很高。但從今年開(kāi)始，內(nèi)部也開(kāi)始倡導(dǎo)高效利用資源。
一直以來(lái)，Shopee 偏愛(ài)招募來(lái)自國(guó)際知名外企，以及麥肯錫、貝恩等咨詢(xún)公司的人才，并且非常青睞高學(xué)歷人群，給出了很高的價(jià)格。但有些人才可能一線(xiàn)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)并不充足，到了 Shopee 以后又很快需要負(fù)責(zé)新的業(yè)務(wù)，項(xiàng)目效果并不顯著，或許在造成另一層面的浪費(fèi)。
所以，新的考核模式開(kāi)始了。品玩此前報(bào)道，由中國(guó)技術(shù)團(tuán)隊(duì)牽頭， Shopee 研發(fā)管理層引入了類(lèi)似字節(jié)跳動(dòng)的 OKR 體系，全年共有 5 次考核。新加坡技術(shù)團(tuán)隊(duì)每個(gè)季度都要花費(fèi)近一個(gè)月的時(shí)間，反復(fù)與中國(guó)技術(shù)團(tuán)隊(duì)確認(rèn)對(duì)齊 OKR 。
此外，隨著海外市場(chǎng)公司發(fā)展壯大，人才自然流動(dòng)，新加坡總部也迎來(lái)了數(shù)位原本服務(wù)于阿里的高管。
2021 年，Shopee 還在大舉擴(kuò)張，不惜用高薪吸引國(guó)內(nèi)大廠(chǎng)員工，“潤(rùn)”去新加坡也是一個(gè)頗有吸引力的話(huà)題。原本新加坡的秋天，正好是個(gè)不錯(cuò)的季節(jié)，肉骨茶和油雞飯能夠撫慰受傷的心靈，抵御已經(jīng)來(lái)臨的寒氣。
現(xiàn)在，這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平民可以“潤(rùn)”的目的地，也正在消失。
本文來(lái)自微信公眾號(hào)“20社”（ID:quancaijing_20she），作者：羅立璇，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。
