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種樹,是能讓知乎站著掙錢的方式嗎?

TopMarketing
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2022-08-11 14:54
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近日,知乎宣布知乎「種樹」營銷解決方案正式上線。

實際上,早在去年12月,知乎就對外發布一則商業化概念短片《知乎的森林》:60秒的視頻中,只有一片片不同地域、不同顏色的森林。臨近結尾,字幕才出現“別處種草,知乎種樹”的主題。風格非常小清新,符合知乎一貫的風格。

時隔大半年,種樹終于從理念落實到產品層面。
實際上,知乎的商業化之路早就開始了。2016年“值乎”、“知乎Live”上線時,能看出來知乎對待商業化的態度還是曖昧且謹慎的,到2018年時,已經明朗起來,甚至稍微有點急迫的樣子了。從付費會員到短視頻、電商、直播、網文,知乎一直在嘗試尋找適合自己的、舒適的賺錢姿勢。
此次種樹理念落實到產品上的創新主要是兩點:
種樹,是能讓知乎站著掙錢的方式嗎?第一,全站內容池中實現「實體詞」埋點
就是針對商家的「品牌詞」進行全站內容標藍,用戶在瀏覽站內任一相關內容時,可以通過點擊標藍詞,一鍵跳轉到搜索結果頁,產生更多的用戶搜索和關注行為。
所以本質是一種超鏈接,實現邊看邊搜的效果。百度知道里就采用了這種形式。
種樹,是能讓知乎站著掙錢的方式嗎?
「實體詞」埋點示例
種樹,是能讓知乎站著掙錢的方式嗎?第二,搜索結果頁的強展示
當用戶搜索核心關鍵詞時,品牌內容將會優先展示在搜索結果頁,為品牌內容提供優先展示服務。其實就是搜索引擎中常見的品牌專區和競價排名。
種樹,是能讓知乎站著掙錢的方式嗎?
搜索結果頁示例
種樹本身是一個非常好的理念,但是知乎最后落地的產品卻略微有點平淡,沒有太多創意。
與抖音、小紅書不同,知乎還是有情懷的。很長一段時間以來,高知用戶、高質量答案是知乎的標簽,但是隨著用戶數量的增加,知乎正在從一個小眾專業的知識問答社區,變成網友口中調侃的“x乎”,“編乎”。
但是這個問題要分成兩個層次來討論,知乎可不可以家長里短的內容,跟這些內容是不是應該被每個人看到是兩個問題。
首先可不可以有,當然可以有。
如果所有問題都討論的都是天體物理、金融理論,必然會面臨曲高和寡,無法做大。
要做大做強,必然要降低專業度、走向泛娛樂化,這樣才能降低內容門檻,取得人群最大公約數。
或者徹底高端化,高門檻、付費,但其實這條路在中文互聯網走不通,知乎也不會愿意變成一個遠離市場的烏托邦。
所以憑什么人家要免費給你提供一個高質量、無廣告、無增值服務的場所呢?平臺也要活下去,又想馬兒跑,又想馬兒不吃草是不可能。
然后是第二個問題,是不是走向泛娛樂化,就意味著婆媳關系、情感困惑類問題需要被每個人看到呢?
當然也不是的。
這一點上知乎的確有不可推卸的責任。 以話題和興趣劃分的內容社區必要做好用戶區隔,譬如 B 站,一個知識區的用戶幾乎看不到什么舞蹈內容。而在知乎,誰都無法避免偶遇被網文偽裝成答案。
是知乎的算法不行嗎?連基本的基于興趣的推薦都做不到?似乎也不是這樣。當我們回頭來看知乎的商業化之路時,也許才恍然意識到,知乎這種不區隔恰恰是為了服務其商業化的目的。
如果高質量的用戶timeline上全是理性客觀的問題,那么商業化內容何處容身呢?
畢竟,知乎最初的內容底色,包括其logo的顏色藍,都是理性、知識,而營銷、帶貨需要的是非理性,需要的是李佳琦的一句“Oh my God 買它!”
所以說知乎的最初風格與其商業化天然存在矛盾,導致它在商業化之路上一直走的很擰巴。與之類似的還有豆瓣,怎么能跟文藝青年談錢呢?多傷感情。
但是相比豆瓣,知乎的商業化雖然糾結、擰巴,但總體還算成功,拿數據說話:2022年第一季度,知乎營收7.43億,同比增長55%;毛利潤3.36億,同比增長23%。
所以知乎商業化沒有問題,種樹的概念也非常好,而且知乎的內容特點的確配得上種樹這個比喻。相比其他平臺,幾乎只有最新鮮的內容才會被看見,在知乎瀏覽量TOP1000的問題當中,有48.3%的問題已經創建了超過1年,平均創建時間為21.7個月。新聞當然是越新越好,但在內容營銷上,所有品牌都希望自己在互聯網上有長期沉淀的優質內容,那么知乎就是不二之選。
所以知乎要解決的問題不是種樹合不合適,而是如何種樹。知乎的商業化產品并不少,但什么都想抓住,最后有可能什么都抓不住,反而弄丟了自己的核心競爭力。
知乎的核心競爭力是什么?是中文互聯網公域深度討論最后的陣地。而公域深度討論互聯網生態系統中不可缺少的環節。
這種討論推生了內卷和做題家這樣的流行詞匯,它們在知乎完成了一次共識創見,變成了一個時代的注腳。
那么面對現在的問題,知乎可以怎么做呢?
拋磚下,竊以為首先網文、視頻的嘗試大可不必。 即使做,也要做好內容區隔,開辟專門的區域,不應該混在答案里,尤其是嚴肅問題的答案下。即便是生活經驗問答,也是問答,也在呼吁真實的經驗分享,而不是虛構故事。
其次,是否可以對于內容貢獻達到一定等級的用戶,進行個性化、純凈化、防打擾設置。
類似于視頻會員的免廣告特權一樣。當這些用戶在搜索時,還是可以被廣告觸達,因為是主動行為,不會排斥。這有利于留住一部分能持續生產高質量內容,但是又對泛娛樂內容容忍度比較低的用戶。
也就是說,在泛娛樂內容之上,架構一個烏托邦。
最后,能不能開辟「點贊」之外的對答案的排序權重。 比如這個答案非常硬核(專業性高,哪怕我看不懂),這個答案我很認同(情感認同,哪怕沒啥知識含量)和這個答案笑死我了(很有趣) ,讓嚴肅回答、經驗分享和抖機靈可以各行其道,互不干擾?
知乎崛起于百度知道并沒有滿足人們對于尋找回答的追求,快手的成功源于被長視頻網站忽略的普通人。所以知乎存在的合理性從來沒有被撼動,而且隨著專業化分工的加劇,必然越來越牢固。
知乎當然不止可以告訴我們天文地理,也包括買什么樣的洗衣機好,如何跟婆婆更好相處,但是這些內容只應當在用戶需要的時候出現, 只有被用戶接納的“種子”,才能長成參天大樹。
 

本文來自微信公眾號“TopMarketing”(ID:TMarketing),作者:TOP君,36氪經授權發布。

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