企業(yè)營銷環(huán)境正發(fā)生深刻變化 敏捷營銷推翻傳統(tǒng)模式

文 | 宋思杭  CMO頻道出品人 | 周效敬

編輯 | 燕子   排版編輯 | 譯之

全文 1730 字

敏捷營銷是信息化時代的產(chǎn)物，也是營銷行業(yè)的未來。

那何為敏捷營銷呢？隨著知識經(jīng)濟的到來，企業(yè)營銷環(huán)境也將發(fā)生極其深刻的變化，這對企業(yè)營銷提出了新的挑戰(zhàn)。企業(yè)要想成功開展營銷活動，須不斷追蹤和監(jiān)視外部環(huán)境的變化，建立和完善企業(yè)營銷管理的敏捷性機制，有效實施敏捷型策略。

舉個例子，Site Strategics 是一家總部位于印第安納波利斯的營銷公司，它主要提供 SEO、網(wǎng)頁開發(fā)、SEM/PPC、內(nèi)容營銷和社交媒體營銷等服務。該公司利用敏捷營銷的策略加快了客戶觸達進程。一開始，他們用兩周 Sprint 進行營銷活動，成效不錯，接著他們又通過各種渠道來營銷，這為公司省了一大筆錢。在這過程中，他們也用 Sprint 來追蹤員工的觸達率，估算什么時間能完成工作。這對于維持客戶關系有很大幫助。

多年來，市場營銷人員都在爭先恐后地生產(chǎn)更多內(nèi)容、拿到更多線索，舉辦更多活動，這種陳舊思維經(jīng)常讓他們事倍功半。而那些真正深諳敏捷營銷要領的團隊，都是做更少的工作，創(chuàng)造更多的價值。

AgileSherpas 網(wǎng)站對敏捷營銷進行了調(diào)研。根據(jù)其《2021 年敏捷營銷報告》顯示，51% 的企業(yè)都實施敏捷營銷，36% 的企業(yè)實施傳統(tǒng)營銷，剩余 13% 的企業(yè)缺少營銷計劃，實施臨時性營銷。此外，關于疫情對敏捷營銷的影響，38% 的企業(yè)認為疫情加速了敏捷營銷轉(zhuǎn)型，17% 的企業(yè)表示疫情延遲了他們的營銷計劃，另外有 45% 的企業(yè)表示沒有影響。

當前，敏捷營銷面臨的阻礙是什么？43% 的企業(yè)受訪者認為最大的阻礙是缺少敏捷營銷的培訓和知識；29% 的企業(yè)受訪者認為是目前他們不需要敏捷營銷；另 29% 的企業(yè)受訪者認為缺乏敏捷營銷人才；24% 的企業(yè)受訪者認為缺乏管理或行政的支持；23% 的企業(yè)受訪者表示沒有適當工具支撐敏捷營銷；其余 21% 的企業(yè)受訪者表示沒有時間嘗試新方法。

敏捷營銷的推動因素是什么？55% 企業(yè)受訪者認為是實施敏捷項目管理工具；43% 企業(yè)受訪者認為是持續(xù)的跨團隊實踐和流程；32% 認為是行政支持；30% 認為是線上和線下培訓。

如上所述，疫情實際上加速了敏捷營銷的發(fā)展，而敏捷營銷也在推動企業(yè)的業(yè)務發(fā)展。敏捷營銷能夠為企業(yè)提供一體化項目，為企業(yè)節(jié)約時間成本、資源成本，提供數(shù)據(jù)化驅(qū)動工具，提高透明度，讓每個人的能力得到充分利用。

商業(yè)忙碌 ≠ 商業(yè)價值 （Busy-ness ≠ Business value） 

如果給營銷人員的目標難以量化，他們就會急于去做更多的營銷工作。但是，做了更多的營銷動作，并不是就能百分之百地提升銷售量。不要給營銷人員施加太大壓力，否則無法保證質(zhì)量，效益也不會好。要想事半功倍，公司應該后退一步，站在咨詢而非營銷的角度，做傾聽者而非執(zhí)行者。

團隊協(xié)作貫穿敏捷營銷始終 

敏捷營銷通過團隊協(xié)作，讓項目的所有負責人和營銷團隊都加入進來，共同討論項目方案并制定商業(yè)目標。每個人都進行頭腦風暴，建言獻策。下一步就是篩選執(zhí)行方案，選出最高效的版本。

關掉隨意派活兒的閘口 

敏捷營銷的要點基于對工作強度的要求上，做更少的工作，創(chuàng)造更多價值。如果任何人都能給你的團隊安排活，那你就降低了門檻，浪費很多時間在一些無效的工作上。成功的組織是如何處理這種瘋狂行為的呢？如果沒有事先溝通業(yè)務目標，出色的組織不會允許這樣的工作申請通過。如果這項活來自于企業(yè)的工作流程管理工具，那么一定要設置一個門檻，否則會壓垮團隊。不要什么工作都接，要保證工作質(zhì)量。

拒絕低效工作

如果工作低效，或預期收益不好，營銷團隊完全可以暫停營銷動作。團隊應該多花時間討論工作績效，多反思，過濾掉低效的任務。對于工作效率低的員工，公司也應該毫不猶豫地辭退，這樣才能確保在最短時間內(nèi)獲得最大效益。

敏捷營銷在工作方式上不是一座孤島，它強調(diào)跨團隊協(xié)作，旨在提高工作效率。同時，數(shù)字化時代也在加速敏捷營銷的進程，盡管敏捷營銷還面臨缺少合適的基礎設施、缺少專業(yè)人才及缺少部門間協(xié)作等諸多挑戰(zhàn)，但數(shù)字化營銷已成為企業(yè)共識，傳統(tǒng)營銷與數(shù)字化營銷的結合也為敏捷營銷提供了更好的生存環(huán)境。

敏捷營銷推翻了傳統(tǒng)營銷的模式，打破了傳統(tǒng)營銷的界限，利用跨部門協(xié)同工作和數(shù)字化工具使營銷更高效，實現(xiàn)事半功倍！