抖音外賣的配送困局，何解？

據最新報道，北京、上海、成都三個試點城市，百元以上的抖音團購即時配送，有幾日的峰值數據已超美團。相關人士表示：“數據偶超的同時，抖音外賣平臺也出現了新的商家供給，也出現了餐飲店的新轉型方向。”

對商家而言，抖音外賣相較于其他平臺的優勢還是較為明顯的。

一是抽傭方面。針對外賣巨頭美團，抖音采用了低抽傭打法，餐飲類2.5%的抽傭遠低于美團的6%，吸引了一大批商家入駐。

二是平臺用戶活躍度方面。抖音是一個自帶流量的平臺，手握6億的日活用戶，人均單日使用時長達140分鐘的流量優勢，這也是其發力生活服務賽道的核心優勢。

三是推薦算法方面。對于其他外賣平臺而言，用戶更多是有目的的消費，“我餓了”所以“我”點開平臺。而抖音平臺的用戶是無直接目的性消費，抖音更多是根據興趣推薦、周邊門店精準推送，挖掘到更多潛在消費。

然而，我們要看到的是，抖音服務也存在一定問題。去年年底，抖音宣布與達達、順豐同城和閃送三大即時配送平臺達成合作。對于商家而言，與第三方運力合作存在掌控力有限、履約成本高、時效性不足等問題。

配送是外賣業務的核心環節，商品送達效率及售后保障決定著用戶口碑。因此聚合運力，解決配送、訂單、庫存等問題，方能幫助商家解決后顧之憂。

日前，睿本云新增抖音外賣訂單同步功能，助力品牌門店完善抖音配送鏈路，提高配送效率，更好地布局抖音市場。此外，睿本云基于抖音本地生活的卡券營銷新玩法，亦能助力品牌門店大大提高顧客到店率。

睿本云多年深耕本地生活領域，系統對接運力平臺，目前已經實現與美團配送、達達、蜂鳥、閃送、順豐配送等市面上90%的運力對接。此次接入抖音外賣，睿本云將以豐富的運力資源，助力品牌門店走出抖音平臺低效率、配送質量不穩定、履約成本高的配送困境。

值得一提的是，在睿本云系統一鍵呼叫運力時，系統會智能化顯示當前可接單的平臺，為門店提供當下的最優選，不必對各平臺進行人工比價，省時又省力。

根據前瞻產業研究院的數據，2021年我國僅互聯網本地生活服務行業線上市場規模就達到26179.2億元，2025年中國互聯網本地生活服務行業市場規模有望達到40000億元。從抖音外賣以小窺大，我們可以發現，盡管面臨挑戰，本地生活服務行業的未來仍然充滿可能性。

8月28-30日，睿本云將聯合咚咚來客進行直播，兩位服務數千個品牌、融資數億的CEO，陪您聊聊本地生活的更多新玩法——從門店數字化到海陸空新流量，從經營新工具到賺錢新方法，全是門店增長干貨輸出，讓我們拭目以待！