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客戶關系管理(CRM)
EC
點評
點評詳情
氪友HL0M
銷售經理
5.0
綜合
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服務
5.0
性價比
一年以上
使用時長
50-99人
團隊規模
- -
使用版本
5.0
讓銷售管理更簡單
滿意的點
智能報表自定義所需要看的數據，讓管理更簡單
不滿意的點
訂單功能的利潤統計可以再完善一下
此產品解決了哪些問題
智能報表自定義內容
2021-08-11
贊同 1
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5.0
穩定性
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服務
- -
性價比
5.0
便捷性
半年左右
使用時長
小于50人
團隊規模
- -
使用版本
5.0
滿意的點
ec產品在這塊做的還行，在銷售計劃，篩選客戶，標簽管理，在可戶這塊至少我能掌握他們，是不是還能跟進一下，不像以前，我完全不知道是個什么情況。目前看來ec還是挺適合我們公司的，我們會繼續使用下去。
不滿意的點
1，有時客戶上傳的更多都是錯的 2，固話的電話時不時出現，bug 3 ，ec的客服都不帶理人的
2023-02-09
贊同
創智行政
教育/科研
運營經理
5.0
綜合
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服務
5.0
性價比
一年以上
使用時長
50-99人
團隊規模
- -
使用版本
5.0
滿意的點
客戶入庫手機號去重很好用，避免了業務員撞單，已經錄入的客戶其他業務員沒辦法錄入，另外可以區分多個客戶庫，我們兩個不同的項目，客戶資源可以分開多個客戶庫利用，點贊 微信聊天記錄可以自動上傳，也能有效看到員工的跟進情況，很不錯
不滿意的點
有時候手機用的時候不太穩定，會自動退出，期待下次升級能改進一下
2022-01-12
贊同 7
益達小店
餐飲/住宿
5.0
綜合
5.0
符合度
4.5
易用性
4.5
售后服務
3.0
性價比
半年左右
使用時長
小于50人
團隊規模
- -
使用版本
5.0
滿意的點
在CRM行業，EC算是佼佼者了，我先后用過紛享銷客、勵銷云，感覺還是騰訊EC比較適合我們這種打電話比較多的銷售模式，功能更新的也比較勤快
不滿意的點
工作人員態度特別差，尤其是各個地方的代理商。買的時候很痛快，用了一天沒有達到需求，想退，各種阻塞走流程。
2022-04-18
贊同 4
小馬
經理
5.0
綜合
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服務
5.0
性價比
半年左右
使用時長
小于50人
團隊規模
- -
使用版本
5.0
滿意的點
把微信客戶沉淀到客戶庫里進行私域營銷 而且還可以綁定淘寶天貓店的客戶建立除平臺外的私域營銷，大大節約了營銷上的成本。還增加了客戶的粘性。讓營銷不止是廣告費切切實實落實到客戶福利上。還是一樣的價格投入，效果大大改變。私域營銷有用有效
不滿意的點
如果能再跟進訂單發貨的功能可以連接打印機直接打單就就更好了，
2021-09-03
贊同 3
氪友4kgJ
主管
5.0
綜合
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服務
5.0
性價比
一年以上
使用時長
500-999人
團隊規模
- -
使用版本
5.0
滿意的點
方便快捷，客戶資料保密性極高，操作方便，客戶信息分類清晰，特別適合大企業使用。
不滿意的點
蘋果手機暫無通話時長的統計，自使用EC以來此問題一直未能解決，請EC的技術人員盡快解決此問題。
2021-11-11
贊同
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