實(shí)時(shí)監(jiān)控
產(chǎn)品功能多維度監(jiān)控實(shí)時(shí)掌握員工工作狀態(tài)，協(xié)助優(yōu)化資源配置
制造業(yè) 高級運(yùn)營經(jīng)理
5.0
綜合
4.5
易用性
4.5
穩(wěn)定性
5.0
售后服務(wù)
- -
使用時(shí)長
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
5.0
滿意的點(diǎn)
在客服部接待方面，轉(zhuǎn)化率從剛開始的40%不到，逐步上升到80%。這個效果也是顯而易見的。客服人員的動力，信心也是推動很大，提高效率的同時(shí)，增加公司的銷售業(yè)績。
有騰訊品牌的加持，客戶對改系統(tǒng)的認(rèn)可度，體驗(yàn)感也是很好的。客人來網(wǎng)站的時(shí)候，也不會過多的擔(dān)心，更多精力是產(chǎn)品，物流問題上的溝通。
不滿意的點(diǎn)
不足的地方：在新功能的優(yōu)化上有點(diǎn)慢。跟其他中小型公司對比，吸引人的地方不多。
2023-05-17
贊同
互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術(shù)服務(wù) 客服經(jīng)理
2.5
綜合
2.5
便捷性
3.5
穩(wěn)定性
2.5
符合度
3.5
易用性
3.5
售后服務(wù)
3.5
性價(jià)比
一年以上
使用時(shí)長
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
2.5
滿意的點(diǎn)
企業(yè)客服基于騰訊本身 功能簡潔實(shí)用 操作難度極低 適合上手
不滿意的點(diǎn)
企業(yè)化定制不足 費(fèi)用偏高 內(nèi)部轉(zhuǎn)接功能不夠定制化
2023-01-12
贊同
互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術(shù)服務(wù) 銷售代表
4.5
綜合
4.5
售后服務(wù)
4.5
性價(jià)比
4.5
便捷性
4.5
穩(wěn)定性
4.5
符合度
4.5
易用性
一年以上
使用時(shí)長
100-499人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
4.5
2022-11-24
贊同
互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術(shù)服務(wù) 客服專員
4.5
綜合
4.5
符合度
4.5
易用性
4.5
售后服務(wù)
- -
性價(jià)比
4.5
便捷性
4.5
穩(wěn)定性
一年左右
使用時(shí)長
100-499人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
4.5
滿意的點(diǎn)
平常通過企點(diǎn)客服與客戶交流溝通，業(yè)務(wù)上的問題，還是很方便和快捷。
不滿意的點(diǎn)
希望可以通過微信或者企業(yè)微信一鍵打開應(yīng)用，這樣更節(jié)省時(shí)間。
2022-11-24
贊同
互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術(shù)服務(wù) 客服主管
4.5
綜合
3.5
售后服務(wù)
- -
性價(jià)比
4.5
便捷性
3.5
穩(wěn)定性
4.5
符合度
4.5
易用性
一年左右
使用時(shí)長
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
4.5
滿意的點(diǎn)
客戶聯(lián)系方便，大批量客戶可以溝通解決問題，有聊天記錄方便下次回憶問題。
不滿意的點(diǎn)
看客戶信息不夠人性化，聊天記錄按賬號和電腦存，有時(shí)候不能看其他電腦或者其他人的聊天記錄
2022-11-24
贊同
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傲冠股份
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招商信諾
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華強(qiáng)電子網(wǎng)
51-200人
線上線下聯(lián)動銷售，促進(jìn)客戶二次購買
HQBUY是華強(qiáng)電子網(wǎng)集團(tuán)旗下的一站式電子元器件交易平臺，依托深圳華強(qiáng)集團(tuán)雄厚的資金支持及其在電子元器件行業(yè)深耕20多年的行業(yè)資源和經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮華強(qiáng)電子網(wǎng)集團(tuán)
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2021-07-27
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沒有更多了~
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