國內常用的crm系統

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國內常用的crm系統有：用友CRM、知客CRM、浪潮CRM、探馬-CRM、小滿CRM等。

國內常用的crm系統

1、用友CRM：

產品專注方向是為企業提供直分銷融合一體化、移動化、自動化、社會化、智能化的銷售、售后與客戶管理解決方案。

2、知客CRM：

是一個CRM系統服務商。通過PC應用和手機App為企業打造智能的移動CRM銷售管理平臺。

3、浪潮CRM：

融合國內外各行業優秀的客戶關系管理理念和實踐經驗，為醫藥、快消品企業提供集經銷商管理、協議管理、渠道管理、終端管理、費用管理、行為管理、數據采集等一體化的客戶關系管理解決方案，幫助企業組建以“客戶”為中心的營銷平臺，深化行業營銷管理。

4、探馬-CRM：

API對接：頭條、抖音、騰訊、百度、微信、大眾、美團、有贊、七魚、官網等線上渠道自動對接到探馬CRM數據庫,支持表單自動導入,在線咨詢手動錄入。

5、小滿CRM：

充分利用大數據與人工智能技術，提供全流程管理解決方案，從發現潛在客戶直至實現訂單，環環相扣，讓企業不留業務短板，穩健增長。

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客戶關系管理（CRM）有三層含義：

1、體現為新態企業管理的指導思想和理念。

2、是創新的企業管理模式和運營機制。

3、是企業管理中信息技術、軟硬件系統集成的管理方法和應用解決方案的總和。

根據客戶的類型不同，CRM可以分為BtoB CRM及BtoC CRM. BtoB CRM中管理的客戶是企業客戶，而BtoC CRM管理的客戶則是個人客戶。

提供企業產品銷售和服務的企業需要的BtoB的CRM，也就是市面上大部分CRM的內容。而提供個人及家庭消費的企業需要的是BtoC的CRM。

根據CRM管理側重點不同又分為操作性和分析型CRM。大部分CRM為操作型CRM，支持CRM的日常作業流程的每個環節，而分析型CRM則偏重于數據分析。