制造業CRM可以為行業的銷售做什么

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制造業CRM可以為行業的銷售做以下幾點：1、線索管理；2、客戶管理；3、銷售協作。

制造業CRM可以為行業的銷售做什么

1、線索管理

借助CRM統一的銷售線索管理功能，能夠創建、更新和訪問銷售信息，包括有關聯系人、銷售線索、客戶池、公海池和訂單管理的數據。在銷售跟進早期就能捕捉到優質潛在客戶，并了解整個企業內部的所有關聯客戶信息和銷售線索。降低總體獲客成本，提高銷售贏率和企業利潤。

2、客戶管理

借助CRM智能的客戶和聯系人管理功能，能夠快速有效地推進銷售管道中的銷售機會。從原點位置，為所有業務相關人員自動篩選推送客戶的銷售信息，讓銷售人員實時掌控了解銷售績效管理，并做到快速調整銷售策略。專注于滿足不同客戶的個性化需求，從而推進銷售節奏，并幫助客戶加快推進銷售落單。

3、銷售協作

借助CRM高效的銷售協同交互功能，支持銷售人員與內外部業務協作方即時溝通關聯業務，讓所有業務協作方全程與客戶互動，實時構建工作場景。以協同辦公的方式分析銷售機會、提出建議和解決問題，社交化分享與銷售流程有關的最優方案，最終縮短銷售過程和交付周期，提升客戶滿意度和產品口碑。

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制造業現有的問題主要有：

1、銷售跟進過程錯失商機

供應鏈成本上升過快,產品設計和生產周期長。銷售跟進過程不明確，銷售活動計劃性差,未對商機轉化過程進行有效管理,導致大量銷售線索、銷售商機被擱置浪費。

2、客戶管理體系缺乏精細化管理

客戶個性化需求增多，想在直銷和分銷體系并存中及時、合理、科學地報價愈發艱難，銷售價格和折扣混亂，缺乏精細化的客戶管理過程，導致銷售毛利率越來越低。

3、內外部門協同辦公低效

銷售訂單執行過程中，內外部協同辦公效率低，缺乏圍繞原點銷售數據的關鍵洞察。與客戶互動盲目、缺乏計劃性，從而影響銷售運營計劃交付實施，大大降低了客戶服務滿意度。