CRM客戶賬戶是什么

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CRM客戶賬戶是用來儲存客戶信息的。

CRM客戶賬戶是什么

CRM即客戶關(guān)系管理，是指企業(yè)用CRM技術(shù)來管理與客戶之間的關(guān)系。通常所指的CRM，指用計算機(jī)自動化分析銷售、市場營銷、客戶服務(wù)以及應(yīng)用等流程的軟件系統(tǒng)。

CRM系統(tǒng)的四大主要功能是：客戶信息管理、市場營銷管理、銷售/服務(wù)管理與客戶關(guān)懷。核心理念大概包括4部分：客戶資源的關(guān)鍵性、客戶至上、創(chuàng)建忠實度、維持有價值的顧客。

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crm客戶管理系統(tǒng)導(dǎo)入客戶信息步驟可分為6步：

1、打開CRM系統(tǒng)，點擊左上角“文件”，再點擊“數(shù)據(jù)導(dǎo)入”。

2、在彈出的窗口中選擇導(dǎo)入類型，然后點擊“下一步”。

3、再在彈出的窗口中選擇數(shù)據(jù)源的窗口，然后點擊“下一步”。

4、在導(dǎo)入數(shù)據(jù)的窗口點擊“打開”，選擇好數(shù)據(jù)源，點擊“下一步”。

5、之后再選擇相對應(yīng)的源字段，然后點擊“下一步”。

6、以上操作完成后，數(shù)據(jù)會被系統(tǒng)自動導(dǎo)入，最后點擊“完成”即可。