| 企服解答
網(wǎng)絡(luò)上有很多客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的供應(yīng)商,大家可以挑選自己信任的品牌與廠家進(jìn)行購(gòu)買。
客戶關(guān)系管理系統(tǒng)哪里買
為了能夠讓CRM系統(tǒng)更加適配企業(yè),在購(gòu)買之前必須要考慮到以下幾個(gè)方面:
1、了解供應(yīng)商
這里建議大家選擇大品牌的供應(yīng)商,并對(duì)于產(chǎn)品推出時(shí)間、市場(chǎng)口碑、行業(yè)案例參考這幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行考量。因?yàn)槲覀冑?gòu)買的并不僅僅只是一款產(chǎn)品,關(guān)鍵在于選擇的供應(yīng)商及品牌是否值得信賴,產(chǎn)品是否符合要求。
2、保證數(shù)據(jù)安全
在購(gòu)買CRM系統(tǒng)時(shí),企業(yè)應(yīng)當(dāng)將數(shù)據(jù)安全問題放在首要位置。只有客戶的資料受到絕對(duì)安全的保障,才能被稱之為優(yōu)秀的產(chǎn)品。除此之外還需要了解到數(shù)據(jù)在查看和使用時(shí)的便捷性和直觀性。
3、剖析產(chǎn)品限制
許多標(biāo)準(zhǔn)版的CRM系統(tǒng)都存在很多限制,雖然價(jià)格相對(duì)較為低廉但功能卻少之又少,這樣勢(shì)必會(huì)影響到企業(yè)在使用CRM系統(tǒng)時(shí)的發(fā)揮,反而會(huì)適得其反。因此這也就是為何絕大多數(shù)企業(yè)都會(huì)選擇定制化開發(fā)的原因之一,企業(yè)需根據(jù)預(yù)算做出恰當(dāng)?shù)倪x擇。
| 擴(kuò)展閱讀
目前比較常用的CRM系統(tǒng)軟件有:1、salesforce;2、悟空CRM;3、HubSpot;4、簡(jiǎn)道云;5、Zoho CRM。
目前CRM市場(chǎng)上的軟件類型還是比較多的,不同類型的CRM軟件的側(cè)重點(diǎn)也大不相同。同時(shí),因?yàn)檠邪l(fā)商不一樣,不同的CRM軟件的管理特色也是不一樣的。(以下排名不分先后)
1、salesforce
Salesforce是一家客戶關(guān)系管理軟件服務(wù)提供商,成立于1999年3月,總部設(shè)于美國(guó)舊金山,創(chuàng)始人Marc Benioff。Salesforce允許客戶與獨(dú)立軟件供應(yīng)商定制并整合其產(chǎn)品,同時(shí)建立他們各自所需的應(yīng)用軟件,曾位列《福布斯》全球最具創(chuàng)新力企業(yè)排行榜首位、入選《財(cái)富》未來(lái)公司50強(qiáng)。2021年6月,凱度發(fā)布了“2021年凱度BrandZ最具價(jià)值全球品牌排行榜”,Salesforce以489.82億美元的品牌價(jià)值第36位。
2、悟空CRM
悟空CRM系統(tǒng)是一款開源免費(fèi)的通用企業(yè)客戶關(guān)系管理平臺(tái)軟件,采用先進(jìn)的LAMP架構(gòu),具有良好的開放性、可擴(kuò)展性、安全性和透明性;我們以CRM理念為基礎(chǔ),結(jié)合中國(guó)中小型企的特點(diǎn)與現(xiàn)狀,調(diào)查了解各行業(yè)的需求,悟出了企業(yè)管理之道,形成了自身特有的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),志在為改善企業(yè)營(yíng)銷能力、加強(qiáng)企業(yè)決策支持實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化等方面提供現(xiàn)實(shí)有效的支持和幫助
3、HubSpot
HubSpot 是一家 B2B 的 SaaS 公司,成立于 2006 年,創(chuàng)始人是 Brian Halligan 和 Dharmesh Shah。在 8 年的時(shí)間里,它從零起步,成長(zhǎng)為一家收入超過 1 億美金的大公司,并且于 2014 年成功上市。
4、簡(jiǎn)道云
簡(jiǎn)道云是一款零代碼應(yīng)用搭建平臺(tái),由帆軟軟件有限公司研發(fā)。簡(jiǎn)道云提供表單、流程、分析儀表盤、知識(shí)庫(kù)等功能模塊。管理員無(wú)需代碼,即可構(gòu)建出符合需求的業(yè)務(wù)管理應(yīng)用(如生產(chǎn)管理、進(jìn)銷存、訂餐等應(yīng)用)。員工可以在電腦、手機(jī)上接收簡(jiǎn)道云消息、處理業(yè)務(wù)。
5、Zoho CRM
Zoho CRM的定制化能力,在行內(nèi)非常具有代表性,靈活度高,支持企業(yè)根據(jù)自身業(yè)務(wù)定制字段、模塊、自定義工作流完成一些重復(fù)性工作、創(chuàng)建自定義的流程。近期還隆重推出了UI定制功能 — Canvas畫布,不用編寫代碼,通過簡(jiǎn)單拖拽方式,就可以將所需的信息模塊按照行業(yè)特色打造出來(lái)。
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