應用移動CRM系統我們需要知道的有哪些

| 企服解答

想要做成一個具有中國國情特色的移動CRM系統，需要了解到下面這兩點：1、用戶的最終體驗；2、操作簡單，有實用價值。

應用移動CRM系統我們需要知道的有哪些

1、用戶的最終體驗

因為移動化CRM的最終使用者是廣大的員工們，所以他們的最終體驗是非常重要的，當然還有企業的boss們，他們的評價體驗也很重要，不然的話，誰給出錢應用移動CRM呢。總的來說就是不僅要讓員工感覺這是一個辦公助手，還要讓管理者感覺便利。

2、操作簡單，有實用價值

根據調查研究顯示，很多企業之所以對移動化CRM不熱衷，是因為他們吃過這方面的虧，有些企業在最初也推行過移動化CRM，但卻因為操作復雜，沒有使用價值等因素作罷。所以，這就要求CRM廠商所研發的移動化CRM必須是一個操作簡單，能夠有效解決企業問題的移動化CRM，同時也要好用、實用，可以讓整個企業的員工不需要花費過多的培訓就能夠輕松地上手使用。

| 拓展閱讀

移動crm有哪些主要功能：

1、移動crm解決了銷售人員的第一需求：移動。銷售人員大多數時間是在路上，他們需要隨時查閱客戶、項目信息，并及時得到團隊支援，更新數據和上報信息。而移動CRM系統所有的操作都可以在移動設備商無縫呈現，從而大大提升了銷售人員的工作效率。

2、移動crm融合銷售流程、知識庫、團隊協作以及日常辦公等核心功能與一體。并通過社交網絡的技術延伸，將內部同事、組織架構和客戶資源整合在一起，體現了社交的屬性。

3、移動CRM上類似微信的語音溝通和類似微博的信息傳播，讓銷售人員快速獲取所需援助和信息，而移動端上 還有名片掃描功能，讓銷售人員擺脫枯燥的信息錄入工作，且信息準確度和完整度大幅提升，并實時上傳到公司的CRM系統中。