使用云CRM有哪些優(yōu)勢(shì)

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使用云CRM的優(yōu)勢(shì)有：1、隨時(shí)隨地訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)；2、第三方提供有保障的售后服務(wù)；3、 安全性高；4、能源消耗少；5、穩(wěn)定性高；6、成本低效益好。

使用云CRM有哪些優(yōu)勢(shì)

1、隨時(shí)隨地訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)

將數(shù)據(jù)接入云端網(wǎng)絡(luò)，可以讓員工在更遠(yuǎn)的距離下完成訪問(wèn)。如果不同的辦公室或部門需要共享信息，云端網(wǎng)絡(luò)可以使共享連接更容易。銷售人員在陪同客戶外出時(shí)，仍然可以通過(guò)移動(dòng)設(shè)備訪問(wèn)公司的數(shù)據(jù)庫(kù)，找到所需的信息。

2、第三方提供有保障的售后服務(wù)

外部服務(wù)供應(yīng)商的介入，可以有效減輕日常維護(hù)工作所帶來(lái)的壓力。服務(wù)供應(yīng)商可以對(duì)系統(tǒng)配置、測(cè)試的過(guò)程進(jìn)行監(jiān)管，同樣他們還能夠管理企業(yè)應(yīng)用程序數(shù)據(jù)。

3、 安全性高

網(wǎng)絡(luò)攻擊事件越來(lái)越多，企業(yè)要實(shí)施高安全的系統(tǒng)通常開(kāi)銷很大。如果采用云CRM，云CRM提供商會(huì)提供保護(hù)自己的云平臺(tái)的安全基礎(chǔ)設(shè)施。對(duì)企業(yè)而言，無(wú)需對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行安全方面的大投資，故選擇云CRM會(huì)有更好、更便宜的安全措施。

4、能源消耗少

采用云CRM系統(tǒng)可以為企業(yè)數(shù)據(jù)與信息的存儲(chǔ)節(jié)省更多能源。在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)器上存儲(chǔ)數(shù)據(jù)所要消耗的能源顯然要比在本地私有服務(wù)器上少得多。

5、 穩(wěn)定性高

企業(yè)CRM系統(tǒng)總是存在故障的風(fēng)險(xiǎn)，需要定期更新，并需要支持人員進(jìn)行長(zhǎng)期維護(hù)。而使用云CRM，企業(yè)可以把這一切都交給服務(wù)提供商，只需支付一個(gè)較低的固定成本，就能享受極高的正常運(yùn)行時(shí)間。

6、成本低效益好

成本問(wèn)題可能是眾多小型企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)向云CRM的最主要的原因。云CRM的收費(fèi)方式為依照用戶的數(shù)量按月或者按年為使用周期進(jìn)行先使用后交費(fèi)，這樣一來(lái)，不需要花費(fèi)太多成本，就可以享受到具有良好效益的crm。

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crm客戶管理系統(tǒng)的主要功能有：

1、市場(chǎng)活動(dòng)管理

市場(chǎng)活動(dòng)管理模塊是crm系統(tǒng)中最基礎(chǔ)的功能之一，當(dāng)企業(yè)針對(duì)客戶制訂營(yíng)銷計(jì)劃時(shí)，可以先通過(guò)系統(tǒng)中的各類渠道來(lái)接觸客戶，提前對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行效果評(píng)估，讓企業(yè)的市場(chǎng)活動(dòng)能夠更高效，從而減少其余不必要的成本。

2、客戶數(shù)據(jù)管理

客戶數(shù)據(jù)是每一個(gè)企業(yè)最珍貴的資源，所以企業(yè)會(huì)記錄每天的客戶數(shù)據(jù)，傳統(tǒng)的本子手記方式已經(jīng)被淘汰，而絕大部分企業(yè)都是使用的Excel表格來(lái)管理客戶數(shù)據(jù)，不過(guò)到了現(xiàn)在，企業(yè)每天接觸的客戶數(shù)據(jù)是很龐大的，如果還是使用Excel來(lái)記錄的話，工作效率會(huì)非常的低，而crm客戶管理系統(tǒng)就能快速解決這個(gè)問(wèn)題，不但支持無(wú)限儲(chǔ)存，而且還支持快速查詢。

3、銷售過(guò)程管理

企業(yè)與客戶之間的關(guān)系管理一般都是在銷售管理方面，而crm客戶管理系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)在多方面對(duì)產(chǎn)品銷售過(guò)程進(jìn)行管理，從銷售過(guò)程到銷售行為，crm系統(tǒng)能夠?yàn)槠髽I(yè)提供非常全面的幫助。

4、數(shù)據(jù)分析報(bào)表

對(duì)于企業(yè)而言，每日的銷售數(shù)據(jù)是很重要的，而crm客戶管理系統(tǒng)能幫助企業(yè)更快更詳細(xì)的記錄企業(yè)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，并且會(huì)生成各種數(shù)據(jù)分析報(bào)表，為企業(yè)運(yùn)營(yíng)提供一定的數(shù)據(jù)參考。