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一個(gè)企業(yè)怎樣做好銷售管理:1、準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài);2、做好銷售預(yù)測(cè)工作;3、定期召開(kāi)部門(mén)會(huì)議;4、提升銷售業(yè)務(wù)人員能力。
一個(gè)企業(yè)怎樣做好銷售管理
1、準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)
作為銷售管理人員,除了銷售工作以外,還要注意對(duì)市場(chǎng)信息的收集,收集市場(chǎng)近期的大事件,分析對(duì)本企業(yè)會(huì)造成哪些影響,并將收集到的信息向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào),以便公司做出準(zhǔn)確的決策。
2、做好銷售預(yù)測(cè)工作
生產(chǎn)工作與銷售工作密切相關(guān),市場(chǎng)調(diào)研越是做得充分,銷售預(yù)測(cè)則越是準(zhǔn)確,那么生產(chǎn)計(jì)劃排布就更為科學(xué)合理。生產(chǎn)計(jì)劃排準(zhǔn)確了,才能保證生產(chǎn)制造過(guò)程順暢。只有這樣生產(chǎn)部門(mén)與銷售部門(mén)才能協(xié)同配合,才能滿足客戶的交付要求。
3、定期召開(kāi)部門(mén)會(huì)議
由于銷售人員整天都在市場(chǎng)上,很難聚集在一起。如果想要臨時(shí)召開(kāi)一個(gè)部門(mén)會(huì)議會(huì)難以組織起來(lái),為了避免這種情況,銷售部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該確定一個(gè)固定的時(shí)間來(lái)召開(kāi)部門(mén)會(huì)議,通過(guò)部門(mén)會(huì)議的召開(kāi),可以方便銷售領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)、完整的掌握客戶和市場(chǎng)信息。
4、提升銷售業(yè)務(wù)人員能力
銷售人員個(gè)人的業(yè)務(wù)能力的高低會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)的整體實(shí)力,每個(gè)人能力越強(qiáng),那么團(tuán)隊(duì)的整體實(shí)力也就越強(qiáng)。為了提升銷售隊(duì)伍的整體實(shí)力,定期或不定期組織一些團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)活動(dòng),培訓(xùn)的講師既可以來(lái)自于企業(yè)外部,也可以是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的成員,通過(guò)內(nèi)外部相結(jié)合的培訓(xùn)方式,提升每個(gè)銷售人員的業(yè)務(wù)能力。
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CRM功能點(diǎn)如下:
包括客戶、聯(lián)系人、對(duì)手、人資、辦公、財(cái)務(wù)、產(chǎn)品、合同、回款、售后、費(fèi)用、日程、公告、知識(shí)庫(kù)、備忘錄、個(gè)性網(wǎng)址、手機(jī)短信、郵件群發(fā)、呼叫中心、統(tǒng)計(jì)分析等功能模塊。有些crm功能比較少,只有其中幾個(gè)。
客戶關(guān)系管理(CRM)的三層含義是:
1、體現(xiàn)為新態(tài)企業(yè)管理的指導(dǎo)思想和理念
2、是創(chuàng)新的企業(yè)管理模式和運(yùn)營(yíng)機(jī)制
3、是企業(yè)管理中信息技術(shù)、軟硬件系統(tǒng)集成的管理方法和應(yīng)用解決方案的總和。
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文章標(biāo)題: 一個(gè)企業(yè)怎樣做好銷售管理
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