CRM日志功能如何使用

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CRM日志功能的使用方法包括新建日志和點評日志。

CRM日志功能如何使用 

1、新建日志。

（1）電腦端：從日志的提交頻次上分，日志包括日計劃、周計劃、月計劃，從日志形式上分，分為三段式與一段式，日志同樣可以設置自定義表格。 點擊日志進行新建日志，日志默認展示5種類型的日志，其他的日志可以在更多中查看。日志的時間可以修改，可以修改為今天以前的日期，今天以前的日志視為補交的日志。點評人是對該日志進行評價的人，可以選擇公司的同事或者領導進行點評，點擊后彈出選人控件，單選人員進行點評。日志也有抄送范圍，抄送范圍內的同事能夠查看到該日志。點擊查看歷史，能夠看待自己的日志提交記錄。

（2）手機端：CRM日志的發布通過工作頁面的右上角加號按鈕，在彈出的頁面中選擇日志。

進入后需要選擇日志類型。對于有自定義表單的日志，會先進入到自定義表單頁面，根據要求填寫表格后點擊提交進入日志編輯頁面。

在CRM的銷售管理平臺日志編輯頁面中，會根據一段式或者三段式的要求展示日志的編輯區，點擊頁面上方時間會彈出時間控件選擇日志的日期，早于今天的日志視為補交。在頁面的左下方能夠選擇日志的抄送范圍，范圍內的同事會收到該條日志，頁面右下方能夠選擇點評人，點評人能夠對該片日志進行評價。

2、點評日志。

（1）電腦端： 作為CRM日志點評人，能夠對收到的日志進行點評，點擊點評按鈕，彈出點評對話框，能夠通過回復添加點評內容，能夠進行評分，最高五分，同時也可以通過添加抄送人或部門將優秀的日志發給其他同時共同查看。

可以通過屏幕左側的日志按鈕查看所有與我相關的日志，包括我發出的日志、我收到的日志、帶點評的日志。

（2）手機端：CRM日志點評人能夠在信息流中找到需要自己點評的日志，點擊點評按鈕即可進行點評。

點評頁面通過左下角的星數對日志進行評分，最高5顆星。

另外，還能夠通過日志提醒對與自己有關的日志進行處理。日志提醒中能夠查看待自己點評的日志和已經點評的日志。

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CRM系統重要性：

1、整合分散的客戶信息

CRM管理系統能夠準確全面地獲取客戶信息和潛在客戶信息，對客戶信息進行集中管理，銷售人員可以根據實際變化來進行及時的更新。

2、規范企業業務流程

通過CRM系統可以將企業的流程重新整合，通過系統來優化流程，進而得出最好的管理流程。

3、提升工作效率與質量

給員工配備了強大的武器，才能增加企業在戰場上獲勝的把握。通過CRM管理系統，可以將這些分散的信息進行統一的規劃管理，使每一個人的職責明確化，提高工作效率。

4、管理決策更科學

數據讓管理決策更加科學。精細化營銷，銷售周報，月報，銷售排名，績效考核，服務記錄，服務效果統計分析在CRM系統有了數據后就變得比較容易了。