CRM如何解決獲客問題

| 企服解答

CRM解決獲客問題的方法是：1、通過第三方平臺獲得關(guān)注量；2、尋找潛在客戶。

CRM如何解決獲客問題

1、通過第三方平臺獲得關(guān)注量。

CRM通過微信抖音郵件知乎等第三方平臺進(jìn)行引流，以H5、微表單、場景秀、智能名片等方式匯集公司信息和銷售業(yè)務(wù)，一鍵發(fā)送到朋友圈，打造私域流量池，客戶就會源源不斷。

2、尋找潛在客戶。

CRM能夠針對各行各業(yè)對客戶資源的需求，標(biāo)簽化篩選意向客戶資源，高效跟進(jìn)客戶，加速客戶成交。在龐大的客戶流池中，CRM系統(tǒng)可以通過自身的專業(yè)技術(shù)定位目標(biāo)客戶，對不同種類的客戶進(jìn)行細(xì)致分析，從而篩選出目標(biāo)潛在客戶。通過多方面的詳細(xì)分析，可以對每個客戶的基本內(nèi)容進(jìn)行整合分析，讓銷售人員更加了解客戶的類型和需求，從而制定后期的跟進(jìn)和銷售計劃。通過CRM系統(tǒng)強大的目標(biāo)定位和數(shù)據(jù)分析功能，挖掘更多有效的潛在客戶，可以幫助銷售團(tuán)隊減少時間，更高效地為客戶展開銷售活動。

| 拓展閱讀

CRM利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)營銷的步驟：

1、確定營銷目標(biāo)

這個階段往往是最重要的。隨著消費者消費行為的多樣化，企業(yè)發(fā)現(xiàn)很難描述他們的用戶。CRM通過對用戶數(shù)據(jù)的挖掘，識別客戶的行為模式，進(jìn)而建立用戶模型，幫助企業(yè)快速認(rèn)識到自己的客戶是誰，如何描述他們。

2、確定營銷方式

當(dāng)企業(yè)確定營銷目標(biāo)后，接下來要考慮的就是什么樣的營銷內(nèi)容才能打動這些用戶。這里的內(nèi)容并不意味著是否使用H5或新媒體，它只是一種營銷形式。內(nèi)容的要點是為這些用戶確定賣點，以及如何呈現(xiàn)。這些智能CRM自然很簡單，現(xiàn)有的用戶模型就能告訴我們答案。

3、確定營銷時間和地點

這是關(guān)乎投放的事，通過智能CRM，我們知道用戶喜歡在哪里，他們什么時候活躍，然后我們只需要在正確的時間在正確的地點提供我們的內(nèi)容。

4、營銷效果的反饋

及時的效果反饋對企業(yè)來說非常重要。為了避免大量的損失，企業(yè)往往會提前鎖定一小部分用戶，然后通過這些前期效果的反饋來決定營銷方案是否需要改進(jìn)，是否大規(guī)模投放。智能CRM能夠帶來的及時反饋對企業(yè)來說非常重要。