什么是投票？

投票通常作為調(diào)查軟件的一項(xiàng)功能，作為進(jìn)行研究或收集有關(guān)被調(diào)查者的反饋和意見(jiàn)的數(shù)據(jù)的一種方式。它可以幫助企業(yè)收集有關(guān)員工對(duì)某些培訓(xùn)、招聘流程、公司活動(dòng)、客戶(hù)服務(wù)等的意見(jiàn)的數(shù)據(jù)。這也可以用于企業(yè)外部的民意調(diào)查，以深入了解參與者對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)、企業(yè)向參與者提供的活動(dòng)等。 

什么是投票？

投票與調(diào)查的不同之處在于調(diào)查可能會(huì)以多種不同的格式提出許多問(wèn)題，而且通常會(huì)很長(zhǎng)。相反，民意調(diào)查通常很短，并且格式為多項(xiàng)選擇，只有幾個(gè)問(wèn)題。在商業(yè)中，軟件輪詢(xún)可以通過(guò)幾種不同的方式進(jìn)行。它通常是調(diào)查軟件的一個(gè)元素，但也可以作為商業(yè)即時(shí)通訊軟件的擴(kuò)展單獨(dú)使用，或者是企業(yè)反饋管理軟件的一個(gè)特色元素。輪詢(xún)通常是這些類(lèi)型產(chǎn)品中的特定功能，而不是軟件本身，因?yàn)樗ǔＥc許多其他產(chǎn)品結(jié)合使用。

由于投票通常不作為自己的軟件存在，因此必須與其他產(chǎn)品集成才能發(fā)揮作用。最有可能出現(xiàn)民意調(diào)查的產(chǎn)品類(lèi)型是調(diào)查軟件、企業(yè)反饋管理軟件、體驗(yàn)管理軟件、員工敬業(yè)度軟件和在線表單生成器軟件。在這些類(lèi)型的產(chǎn)品中包含輪詢(xún)可以方便地收集數(shù)據(jù)以進(jìn)行業(yè)務(wù)內(nèi)的研究。

CEO、副總裁、經(jīng)理、IT 團(tuán)隊(duì)、任何部門(mén)的員工和外部參與者都可以使用投票來(lái)收集有關(guān)被投票特定主題的意見(jiàn)和反饋的數(shù)據(jù)。它可以在電子郵件、商務(wù)即時(shí)消息、彈出窗口、文本等中找到。任何類(lèi)型的員工都可以創(chuàng)建投票，任何類(lèi)型的員工都可以回復(fù)。通常民意調(diào)查也是匿名的，以便為感興趣的主題創(chuàng)建公正的數(shù)據(jù)。 

使用投票的好處

企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到使用投票軟件的好處，從而鞏固了其在工作場(chǎng)所進(jìn)行數(shù)據(jù)跟蹤和研究的突出地位。

• 快速：民意調(diào)查不需要很長(zhǎng)時(shí)間，也不需要很長(zhǎng)時(shí)間參與。它們通常可以被視為彈出窗口或通過(guò)電子郵件或短信等交流方式發(fā)送。通常，民意調(diào)查中只有幾個(gè)問(wèn)題，即使不是一個(gè)問(wèn)題，而且它們通常以多項(xiàng)選擇形式進(jìn)行。
• 可定制：根據(jù)民意調(diào)查的需要，可以根據(jù)需要將其設(shè)置為長(zhǎng)短以收集數(shù)據(jù)。雖然民意調(diào)查通常只有幾個(gè)問(wèn)題，但可以根據(jù)為企業(yè)進(jìn)行的調(diào)查的需要專(zhuān)門(mén)定制。
• 非正式：由于民意調(diào)查可以輕松創(chuàng)建且制作簡(jiǎn)單，因此也可以非正式地發(fā)送。它們可以通過(guò)電子郵件、即時(shí)消息平臺(tái)、短信、網(wǎng)絡(luò)彈出窗口等發(fā)送。鑒于民意調(diào)查通常是非正式的，它們幾乎總是匿名的，這允許出于研究目的而披露和公正的數(shù)據(jù)。
• 數(shù)據(jù)跟蹤能力：大多數(shù)具有輪詢(xún)功能的軟件應(yīng)該具有數(shù)據(jù)跟蹤能力，以組織來(lái)自輪詢(xún)的數(shù)據(jù)。根據(jù)特定類(lèi)型的軟件（例如調(diào)查軟件或員工敬業(yè)度軟件），將有特定的指標(biāo)來(lái)說(shuō)明如何管理特定于正在研究的主題的數(shù)據(jù)。 

投票的基本要素

投票是調(diào)查軟件的一個(gè)簡(jiǎn)單方面。它通常涉及構(gòu)成民意調(diào)查的相同元素。通常，民意調(diào)查包括：

• 多選題形式
• 帶有簡(jiǎn)單選擇氣泡的多項(xiàng)選擇格式的答案
• 聊天機(jī)器人等彈出功能
• 用于與參與者交流的電子郵件/文本選項(xiàng)
• 能夠跟蹤問(wèn)題的結(jié)果并對(duì)其進(jìn)行編譯以進(jìn)行數(shù)據(jù)分析

投票最佳實(shí)踐

投票是用戶(hù)友好的，并且通過(guò)簡(jiǎn)短的培訓(xùn)模塊易于學(xué)習(xí)，具體取決于軟件產(chǎn)品。具體來(lái)說(shuō)，使用輪詢(xún)時(shí)的最佳實(shí)踐包括：

• 編寫(xiě)簡(jiǎn)短的問(wèn)題，讓參與者易于理解
• 創(chuàng)建不超過(guò)三到五個(gè)問(wèn)題的民意調(diào)查，以吸引參與者參與正在進(jìn)行的研究
• 確保有能力跟蹤來(lái)自民意調(diào)查的數(shù)據(jù)，以將其轉(zhuǎn)化為足夠的研究材料
• 民意調(diào)查可以根據(jù)分析的需要進(jìn)行，但最好不要讓參與者的民意調(diào)查過(guò)多，因?yàn)樗麄兛赡軙?huì)讓他們感到厭煩和過(guò)度刺激 
• 確保無(wú)法跟蹤參與者的敏感個(gè)人信息，以便為了研究而保持匿名和公正