盡管中國是第一個(gè)擺脫疫情的國家,但隨著全球需求下滑,總體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)放緩,不同行業(yè)的企業(yè)或多或少受到影響。CRM系統(tǒng)幫助企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型,盡快走出困境。現(xiàn)在如何選擇比較好的CRM?它的特點(diǎn)是什么?今天小編就帶大家來了解一下目前較好的crm系統(tǒng)怎么選這個(gè)話題,一起來看看吧。
目前較好的crm系統(tǒng)怎么選
1、按需付費(fèi),一次投入少。
公司常常擔(dān)心CRM的投入是否有效,以及投入產(chǎn)出。相對(duì)于傳統(tǒng)的軟件授權(quán)模式,云端CRM可以按需付費(fèi),且一次性投資較少。
2、移動(dòng)方便,可根據(jù)需要定制。
軟件業(yè)長久以來就存在標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品與定制開發(fā)之爭,兩者之間存在分歧。一套好的CRM系統(tǒng)實(shí)際上可以做到。
3、更新及時(shí),不需單獨(dú)為新功能付費(fèi)。
SaaS型CRM與傳統(tǒng)CRM相比,具有快速迭代的優(yōu)點(diǎn),可以迅速融入新的技術(shù)、概念、工具,使之在企業(yè)中發(fā)揮作用。
4、人工智能,讓生意更聰明。
AI技術(shù)已進(jìn)入生產(chǎn)、生活的各個(gè)領(lǐng)域。好的CRM系統(tǒng)將引入人工智能技術(shù),并與商業(yè)實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合,創(chuàng)造出有意義的應(yīng)用場景。
5、易于擴(kuò)展,滿足更豐富的需求。
自CRM誕生以來,CRM的邊界一直在擴(kuò)大。伴隨著“以顧客為中心”理念的不斷深入,CRM在企業(yè)信息化建設(shè)中的核心地位無人問津。圍繞客戶關(guān)系管理,衍生出大量的需求。CRM系統(tǒng)值得選擇,必須具有很好的擴(kuò)展性,打通數(shù)據(jù),真正實(shí)現(xiàn)客戶信息在整個(gè)企業(yè)內(nèi)外的流通和利用。
有些CRM功能強(qiáng)大,有些頁面簡潔,有些流程清晰,有些個(gè)性化設(shè)置很有特色,有的品牌知名度高,還有國外品牌的CRM系統(tǒng)。公司在選擇CRM系統(tǒng)時(shí),不應(yīng)盲目推崇品牌效應(yīng)。我們應(yīng)該從企業(yè)內(nèi)部著手,先了解需求,了解CRM的作用,從而正確選擇CRM系統(tǒng)。以上就是小編為大家?guī)淼哪壳拜^好的crm系統(tǒng)怎么選的相關(guān)內(nèi)容,希望對(duì)你有所幫助。
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