CRM營銷是運(yùn)用信息化技術(shù),通過市場管理、需求分析、市場策劃、客戶管理等一系列電子、數(shù)字化手段,實(shí)現(xiàn)企業(yè)營銷的有計(jì)劃、精準(zhǔn)推送和開展的方式。隨著市場競爭的加劇和以顧客為中心的市場取向,各大企業(yè)都在竭盡全力爭取新顧客。事實(shí)上,已有的老顧客往往也蘊(yùn)藏著巨大的商機(jī)。下面就由小編為您介紹電銷團(tuán)隊(duì)可以使用CRM管理系統(tǒng)嗎。
電銷團(tuán)隊(duì)可以使用CRM管理系統(tǒng)嗎
高效率地留住老客戶,開發(fā)新客戶,有創(chuàng)意、有目標(biāo)的精確營銷是不可缺少的,CRM營銷是企業(yè)在眾多同質(zhì)化營銷手段中突顯出來的決勝點(diǎn)。
CRM營銷管理系統(tǒng)是企業(yè)對客戶信息管理的工具,旨在打破市場部門和銷售部門之間的信息孤島,使客戶信息能在市場部和銷售部之間順暢地流動(dòng),銷售員從營銷部得到銷售線索后,能對客戶線索來源、渠道有一定的了解,有助于銷售人員組織個(gè)性化的銷售活動(dòng),增加成單率。電話銷售系統(tǒng)是完全構(gòu)建于電話營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上的電話銷售軟件。以一條流程化、專注于細(xì)節(jié)管理和務(wù)實(shí)的銷售漏斗平臺為核心,充分發(fā)揮銷售漏斗模式融合銷售話術(shù)支持,明確銷售目標(biāo),激發(fā)銷售人員去創(chuàng)造更多的業(yè)績!
使用電話銷售系統(tǒng)的優(yōu)勢:
(1)簡單易用的”銷售主線”流程,符合銷售人員習(xí)慣的操作模式,通過“銷售主線”平臺銷售人員可以明天每天工作目標(biāo)、高效率的開發(fā)客戶獲取更多的訂單;儲備客戶->目標(biāo)客戶->潛在客戶->商機(jī)客戶->成交客戶。
(2)通過“提醒回訪” 功能,有效避免客戶落訪問題。
(3)通過“跟蹤曲線”功能,合理安排客戶跟蹤及回訪次數(shù)。
(4)通過“銷售話術(shù)”功能的支持,讓業(yè)務(wù)新手也能與客戶對答如流。
(5)通過系統(tǒng)的查重報(bào)備機(jī)制解決各銷售人員之間的撞單問題。
(6)短信發(fā)送、電話錄音、電彈屏、自動(dòng)撥號功能輔助銷售人員進(jìn)行高效率工作。
CRM營銷管理系統(tǒng)是企業(yè)對客戶信息管理的工具,旨在打破市場部門和銷售部門之間的信息孤島,使客戶信息能在市場部和銷售部之間順暢地流動(dòng),銷售員從營銷部得到銷售線索后,能對客戶線索來源、渠道有一定的了解,有助于銷售人員組織個(gè)性化的銷售活動(dòng),增加成單率。以上就是小編為您介紹的電銷團(tuán)隊(duì)可以使用CRM管理系統(tǒng)嗎。
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