客服工作臺
產品功能客戶在微信與客服實時溝通，同時支持生成工單，實時跟進、處理工單
掌柜的
5.0
綜合
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服務
5.0
性價比
一年左右
使用時長
100-499人
團隊規模
- -
使用版本
5.0
滿意的點
有兩大功能超級好用，簡直是企業商家的福星
第一個方面是SOP，第二方面是數據中臺。
首先是SOP，一直以為拍戲才有劇本，企業電商商家也有，沒想到吧！工作效率高就算，客戶轉化率還高，真氣人。
第二方面是數據中臺，據說是最強王者，實際上用了確實是這么一回事。它可以幫你針對客戶的個人屬性，消費行為，訂單數據，來幫你做到全智能化打標，再做精準觸達，不僅可以激活下層客戶做營銷，還可以針對創利能力高的客戶去做營銷，針對不同性質的客戶，就是有它的辦法，簡直是神了，YYDS啊 ！
不滿意的點
哪些可以提高、改進的地方？你這問題問的，真凡爾賽，不過也是，沒有優秀，只有更優秀。有一點就是，你們不是有AI外呼功能嘛，雖說已經很強大了，不過如果可以針對不同客戶群體，有不同的AI客服語音，那這個更Nice了！
2021-08-09
贊同
保密客戶-A
電商零售 5001-10000人
艾客SCRM助力新銳護膚品牌搭建全鏈路吸粉的私域體系
客戶簡介
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保密客戶d
美妝 51-200人
美妝護膚品牌利用艾客SCRM瞄準精準私域用戶
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宇思猗商貿
制造 51-200人
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中國棉麻生活品牌。2008年創立，主攻互聯網市場，2013年雙十一女裝品牌全國銷量第一。
自2015年起開始，服飾類品牌啟動線下戰略。截止2018年中旬，已經在
保密客戶b
電商零售 51-200人
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保密客戶E
電商零售 51-200人
艾客SCRM ，助力打造企業微信生態私域流量池
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私域運營(SCRM)
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