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產(chǎn)品相關(guān)點評

hxy產(chǎn)品研習(xí)錄

批發(fā)/零售/貿(mào)易高級運營經(jīng)理

5.0

圈量SCRM的社群管理，真的能夠幫助企業(yè)及時了解品牌旗下各個企業(yè)群目前的狀態(tài)，例如群主、群人數(shù)、當(dāng)日進群/退群人數(shù)、客戶群狀態(tài)等等、群成員入群的時間、方式。聚焦于客戶個體上，圈量SCRM也支持自動為客戶建立標(biāo)簽，了解客戶的添加渠道及添加人，進行客戶分析，建立客戶畫像。

不滿意的點

作為較為年輕的scrm工具，圈量基本上具備了其他scrm的基礎(chǔ)功能。圈量帶給我最貼心的功能就是基于API合規(guī)化存檔企業(yè)內(nèi)部和智能決策分析，前者使我避免掉忘記帶手機而忘記重要聊天信息的尷尬，同時也能為解決糾紛時提供聊天證據(jù)。后者能夠在我深度思考做決定時，提供額外的思路，為我全方位決策提供了很大的助力

2022-06-02

贊同 2

SAAS老司機

互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術(shù)服務(wù) 高級運營經(jīng)理

5.0

之前我們利用直播、公眾號、短視頻等進行引流獲客，然而與客戶的溝通交流會因為平臺分散而變得非常不便，現(xiàn)在用圈量SCRM營銷軟件，與微信打通生態(tài)，有效提高客戶運營效率！

不滿意的點

版本更新的非常快，而且都是比較大的功能更新，很多新功能我們都很想盡快的去使用，但是還是需要一定熟悉期和學(xué)習(xí)，希望能夠提前預(yù)告一下更新，給過來對應(yīng)的新功能演示介紹，幫助我們更快上手

2022-05-17

贊同 8

喬治

互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術(shù)服務(wù) 高級運營經(jīng)理

5.0

通過圈量SCRM后臺的群活碼，我們無需創(chuàng)建群聊就能拉群，不僅如此，客戶掃碼就能直接進群，無需添加企業(yè)微信成員。當(dāng)群聊的數(shù)量達(dá)到上限后，后臺就會自動生成新群聊，并把掃碼的客戶放入新的群聊，有效地處理了企業(yè)微信群活碼5個群的上限問題，贊！

不滿意的點

對于性價比而言，不同的業(yè)務(wù)對工具的使用頻率和需要達(dá)到的提升訴求也有所不同，所以對性價比會有不同口徑的評價。所以建議在選擇前先去產(chǎn)品官網(wǎng)了解代表案例，是否符合自己的業(yè)務(wù)需要，而且在選擇一款軟件前必須要明確希望通過軟件達(dá)到的目的，以優(yōu)先級排列，再去衡量工具是否能滿足核心需求，只有這樣才能讓工具更好的服務(wù)于業(yè)務(wù)和團隊，真正提高效率！"

2022-05-17

贊同 2

產(chǎn)品大峽谷

互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術(shù)服務(wù) 高級運營經(jīng)理

5.0

圈量SCRM的AI外呼與訂單加粉形成完整加粉鏈路，用戶在主流電商平臺下單后，我們可以利用AI智能外呼向客戶傳達(dá)一些加粉福利，為客戶提供高智能、高效率、高體驗感的交互，可以大幅度提升加粉通過率。同時通話全程將錄音并形成文本記錄，通過后臺智能數(shù)據(jù)分析，有利支撐后續(xù)的運營的決策，是非常高效的私域引流利器。

不滿意的點

提高的部分其實希望能夠?qū)δ骋恍┙巧臋?quán)限做一些減法，比如我們的地推人員其實不需要那么多功能，角色可能每個公司的情況都不一樣，希望兼容度做的再好一些。

2022-05-18

贊同 1

李斌

批發(fā)/零售/貿(mào)易高級運營經(jīng)理

5.0

2022-06-02

贊同 1

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