AI文本分析
產(chǎn)品功能
通過(guò)NLP模型對(duì)語(yǔ)音、文本等反饋進(jìn)行深度分析，輸出結(jié)構(gòu)化觀點(diǎn)
支持正面、負(fù)面、中性情感三分類(lèi)
自動(dòng)提煉話題分布及熱度變化
市場(chǎng)
4.5
綜合
4.0
性?xún)r(jià)比
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服務(wù)
一年以上
使用時(shí)長(zhǎng)
50-99人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
4.5
滿(mǎn)意的點(diǎn)
版本套餐比較多，能在我們公司的不同發(fā)展階段提供合適的體驗(yàn)管理功能，比如初期我們只是想做線上調(diào)研，后來(lái)隨著客戶(hù)群越來(lái)越多，發(fā)現(xiàn)使用倍市得的聯(lián)系人模塊可以更分類(lèi)做調(diào)研，在客情管理上更精準(zhǔn)了。目前，我們已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了主要業(yè)務(wù)部門(mén)的客戶(hù)體驗(yàn)管理全面上系統(tǒng)
不滿(mǎn)意的點(diǎn)
希望有更多好的功能吧，畢竟是企業(yè)用戶(hù)來(lái)用，值得期待
2021-11-12
贊同
1
營(yíng)運(yùn)管理部副部長(zhǎng)
4.5
綜合
5.0
易用性
5.0
售后服務(wù)
4.0
性?xún)r(jià)比
5.0
符合度
一年左右
使用時(shí)長(zhǎng)
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
4.5
滿(mǎn)意的點(diǎn)
我們?cè)缭趲啄昵熬烷_(kāi)始著手做客戶(hù)體驗(yàn)轉(zhuǎn)型的項(xiàng)目，聘請(qǐng)了國(guó)際知名的咨詢(xún)公司，耗費(fèi)重金。盡管結(jié)果是相對(duì)成功的，引入了很多流程和指標(biāo)進(jìn)入組織架構(gòu)。但是對(duì)于我們實(shí)際運(yùn)用部門(mén)來(lái)說(shuō)，這些指標(biāo)體系很難落地使用。每天進(jìn)來(lái)的信息很多，客戶(hù)聲音五花八門(mén)，哪些需求真實(shí)有價(jià)值，哪些無(wú)效，需要耗費(fèi)大量人力去梳理。現(xiàn)在我們借助了倍市得客戶(hù)體驗(yàn)管理系統(tǒng)，BI層級(jí)報(bào)表輕松實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)解讀，AI文本分析模塊助力篩選有效客戶(hù)信息，并且做到了移動(dòng)端和客戶(hù)端的全旅程覆蓋
不滿(mǎn)意的點(diǎn)
可以增加一些咨詢(xún)方面的服務(wù)，比如行業(yè)滿(mǎn)意度對(duì)標(biāo)等
2021-11-12
贊同
1
互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術(shù)服務(wù) 高級(jí)顧問(wèn)
5.0
綜合
5.0
售后服務(wù)
5.0
性?xún)r(jià)比
5.0
符合度
5.0
易用性
一年左右
使用時(shí)長(zhǎng)
1000-4999人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
5.0
滿(mǎn)意的點(diǎn)
為我們集團(tuán)提供全國(guó)客戶(hù)的滿(mǎn)意度監(jiān)測(cè)，后臺(tái)自動(dòng)收集和分析，提供整體數(shù)據(jù)可視化BI看板，非常方便我們?nèi)粘５墓ぷ鲄R報(bào)，已經(jīng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)。強(qiáng)烈推薦
不滿(mǎn)意的點(diǎn)
模塊很豐富的同時(shí)帶來(lái)一些學(xué)習(xí)成本，希望能有更具體的教學(xué)視頻能讓我們?nèi)藛T完全掌握
2021-12-15
贊同
租賃/商務(wù)服務(wù)/專(zhuān)業(yè)服務(wù) 內(nèi)容運(yùn)營(yíng)
4.0
綜合
4.0
易用性
- -
售后服務(wù)
- -
性?xún)r(jià)比
4.0
符合度
半年左右
使用時(shí)長(zhǎng)
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
4.0
滿(mǎn)意的點(diǎn)
在客情管理上很精準(zhǔn)。借助了倍市得客戶(hù)體驗(yàn)管理系統(tǒng)，BI層級(jí)報(bào)表輕松實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)解讀，AI文本分析模塊助力篩選有效客戶(hù)信息，并且做到了移動(dòng)端和客戶(hù)端的全旅程覆蓋，非常方便。
不滿(mǎn)意的點(diǎn)
模板太多導(dǎo)致學(xué)習(xí)成本比較高，希望能有更具體的教學(xué)視頻供用戶(hù)使用。增加一些咨詢(xún)方面的服務(wù)和功能，提高使用體驗(yàn)效果。
2021-12-16
贊同
互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術(shù)服務(wù) 市場(chǎng)策劃主管
5.0
綜合
5.0
易用性
5.0
穩(wěn)定性
5.0
售后服務(wù)
- -
使用時(shí)長(zhǎng)
500-999人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
5.0
滿(mǎn)意的點(diǎn)
咨詢(xún)能力強(qiáng)，系統(tǒng)功能全面，服務(wù)能力在同行中有保障，
不滿(mǎn)意的點(diǎn)
產(chǎn)品價(jià)格上沒(méi)優(yōu)勢(shì)，其他產(chǎn)品價(jià)格上有優(yōu)勢(shì)，這個(gè)點(diǎn)可以待改進(jìn)
2023-10-09
贊同
沒(méi)有更多了~
左庭右院
餐飲 201-500人
左庭右院x倍市得：體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)餐飲數(shù)字化經(jīng)營(yíng)，持續(xù)領(lǐng)跑火鍋行業(yè)
左庭右院，作為鮮牛肉火鍋頭部品牌，創(chuàng)立于2015年，6年間開(kāi)出近百家直營(yíng)門(mén)店。
借助數(shù)字化賦能，品牌在會(huì)員運(yùn)營(yíng)、餐飲電商等領(lǐng)域都取得了不錯(cuò)的成績(jī)，成功積累會(huì)員超
良品鋪?zhàn)?/div>
零售 10000人以上
高端零食第一股：良品鋪?zhàn)右詫?zhuān)業(yè)服務(wù)客戶(hù)，用美味感動(dòng)世界
從武漢街頭一家小小的炒貨鋪?zhàn)樱饺缃窀叨肆闶鄣谝还桑?3年來(lái)，良品鋪?zhàn)訄?jiān)持以高品質(zhì)產(chǎn)品和高水準(zhǔn)服務(wù)，不斷為顧客帶來(lái)驚喜與感動(dòng)。
倍市得數(shù)據(jù)洞察與客戶(hù)體驗(yàn)管理平臺(tái)
分貝通
IT 201-500人
分貝通啟用倍市得：厘清用戶(hù)角色，推動(dòng)支出管理體驗(yàn)數(shù)字化升級(jí)
數(shù)字化、信息化轉(zhuǎn)型賽道不斷加速，對(duì)企業(yè)流程管理質(zhì)、效提出更高要求。
分貝通作為一家企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新企業(yè)，通過(guò)整合企業(yè)費(fèi)控+支付+報(bào)銷(xiāo)于一體，推動(dòng)企業(yè)端實(shí)現(xiàn)費(fèi)用
希沃
零售 11-50人
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數(shù)字化浪潮深入影響教育行業(yè)
隨著消費(fèi)者行為轉(zhuǎn)變驅(qū)動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型滲透到教育行業(yè)，學(xué)生、教師和家長(zhǎng)對(duì)數(shù)字化應(yīng)用的依賴(lài)更加明顯，由此帶來(lái)的教育行為的轉(zhuǎn)變也正在延伸學(xué)
上海家化
零售 5001-10000人
百年品牌上海家化：“客戶(hù)視角”賦能，在線調(diào)研助力品牌研產(chǎn)高效
上海家化，是國(guó)內(nèi)日化行業(yè)知名的民族企業(yè)之一，距今已有120余年歷史。
在持續(xù)專(zhuān)注美容護(hù)膚、個(gè)人護(hù)理以及家具護(hù)理三大領(lǐng)域的同時(shí)，持續(xù)挖掘更多細(xì)分市場(chǎng)的價(jià)值也是上
美麗田園
醫(yī)美 201-500人
美麗田園啟用倍市得：會(huì)員管理數(shù)字化，打造美麗健康新體驗(yàn)
美麗田園，是業(yè)界知名的美容連鎖品牌。集團(tuán)自1993年創(chuàng)立至今，先后在全國(guó)120多個(gè)城市、開(kāi)設(shè)近400家美容連鎖中心。
隨著品牌影響力持續(xù)擴(kuò)大，美麗田園對(duì)于管理與
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倍市得2024-04-23
1463次閱讀
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倍市得2024-04-23
3405次閱讀
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倍市得2024-04-23
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