關于輿情處理是什么意思

       輿論應對是指利用輿論監測手段，分析輿情發展趨勢，加強與網絡的溝通，以面對面的方式和媒體的語言風格，確保新聞信息的權威性和一致性，最大限度地壓縮八卦、虛假信息，變被動為主動，先入為主，確保更準確、更快、更好地引導輿情的危機處理方式。以下就是小編為大家帶來的關于輿情處理是什么意思。

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關于輿情處理是什么意思

       關于輿情處理是什么意思

一，宜疏不宜堵，保證信息的公開透明化。突發的熱點事件尤其是負面事件，必然會引起網絡輿論的廣泛關注。此時形成的網絡輿情會包含著各種網民聲音，其中不乏偏激的不理性聲音，甚至有時候這種聲音是占主流的。在處理此事件時應該通用事實說話，公開信息真相，設置議題議程，疏導輿論。而不是搞封堵雜音、堵塞輿論通道，這更多的時候只會適得其反，因為只有事實才是引導輿論的根本。

二，宜解不宜避，主動承擔應有的責任。輿情危機的爆發，大都數時候是因為對突發事件問責處置采取回避不積極解答導致，而問責又是事件的輿論焦點。因此在輿情應對時要求主動解答公眾疑問，不能回避，更不能回絕。

三，宜全不宜偏，要體現意見的辯證性。突發事件引發網絡輿情危機，其背后必定有各種意見的存在，不同觀點意見在沖突過程中形成輿論主調。在處置危機時，應該辯證設置議題，突出主流認識，辯證引導受眾的認識，使受眾言論不盲從，不為一時的情緒宣泄左右。

       應對輿論的首要條件是了解輿論的發展趨勢，分析輿論的趨勢。網絡輿情監控系統需要提供綜合信息數據源。通過輿情監測系統，可以消除或減少偶爾負面信息對省/市形象和省/市領導的不利影響，及時發現市、省的輿情聲音，第一時間了解民意，化解萌芽狀態的矛盾。以上就是小編為大家帶來的關于輿情處理是什么意思。