南訊軟件-零售CRM和EC哪個好用

據報道沒有上市成功 2月18日，廈門南訊股份有限公司（以下簡稱南訊股份）收到了創業板審核問詢函。針對該公司此前簽署的對賭協議，深交所要求南訊股份說明是否可能導致公司的股權結構存在不確定性。近日，南訊股份就深交所對其做出的首輪問詢作出回復。 公開資料顯示，南訊股份成立于2010年，是一家依托大數據和云服務技術為零售企業提供客戶關系管理服務的SaaS公司，通過“客道云·電商用戶數字化經營系統”和“ECRP云·零售企業客戶資源管理平臺”等產品為客戶提供電商CRM、全渠道CRM、社交SCRM、雁書服務、CRM運營咨詢等服務。中國產業經濟信息網財經頻道注意到，目前南訊股份的對賭協議被深交所問詢，該公司的盈利模式及毛利率較低仍連年分紅等問題仍倍受關注。招股書披露的信息顯示，南訊股份注冊資本為6000萬元，實控人為陳碧勇、方敏，合計控制92.74%的表決權。

不錯的。 南訊軟件的所有核心技術均為自主研發、自主掌握，形成了一定的獨占性技術競爭優勢。具體表現為以下六大能力： 首先是高頻請求的并發處理能力，能較短時間內處理海量的客戶響應，日均PV超過1億次，峰值單日接待終端客戶5000萬人次；其次，多通道智能觸達客戶的技術整合了國內頂級SP超過100家，通過智能決策和切換技術，能達到每日10億以上的最大發送量；第三，客戶畫像引擎及ID Mapping技術能處理日均5千萬以上訪問用戶；第四，行業首創的實時分布式搜索和分析引擎，創造了1秒3億的“閃電引擎”，當客戶數據超過千萬數量級、交易近億級時，只需5秒就能得到分組結果；第五，在行業中提出了數字化客戶資源管理的方法論，數字化客戶資源管理策劃終端客戶承載能力超10億；最后，智能化、流程化、可視化營銷自動引擎具備客戶篩選、客戶群組、客戶權益、客戶溝通等多種功能。

以下廈門南訊股份有限公司的介紹，您可參考： 廈門南訊股份有限公司（以下簡稱“南訊”）創立于2010年，是一家始終以技術和產品為驅動，致力為零售企業提供數字化、智能化的客戶資源系統解決方案的企業。南訊旨在為零售企業建立品牌體驗、智能營銷體系和客戶數據分析，最終推動零售企業完成運營模式轉型。始終倡導提升產品創新、設計開發與質量管理、服務技術等理念。 經過十年的發展，南訊現有員工近400人，其中科研團隊160余人，資深服務顧問100余人。

EC SCRM導出客戶的方法： 選擇【我的客戶】，-【篩選客戶】-【導出】。 擴展資料： 1、查看客戶是否有銷售計劃：EC客戶端中進入【我的客戶】，在【過濾】中選擇【是否有銷售計劃】-【屬于】-【是】過濾即可篩選。 2、同事共享給我的客戶：點擊EC客戶端進入【我的客戶》頁面，選擇【分享客戶】，查看同事共享給我的客戶。 3、選擇指定時間/最近沒有跟進的客戶：EC客戶端中進入【我的客戶】，在【過濾】中選擇【未更新動態時間】的時間節點即可查詢。

以下是EC SCRM客戶端徹底刪除客戶的辦法： 1. 點擊EC客戶端 2. 進入【我的客戶】->【團隊客戶】->選擇需要刪除的客戶 3. 點擊方框右側【菜單】-【刪除客戶】，客戶將被完全刪除(包括所有跟蹤記錄都會刪除)。 注意： “刪除客戶”需要相應的權限，如沒有權限，請聯系企業管理員刪除。 已刪除的客戶沒有軌跡查看；如果企業管理員刪除了該雇員的客戶，被刪除的員工可以在會話列表——服務消息中看到行動軌跡。

關于EC SCRM能不能監控聊天記錄的問題： 首先，不經過當事人同意監控聊天記錄是不合法的。 對于EC SCRM這個軟件： 1. 客戶通過EC或相關QQ發送文件是否會有記錄？ EC及相關QQ只記錄文字和圖片信息，文件傳輸不會被記錄，只能在會話框中查看聊天記錄。 2. 沒有登陸EC，直接用QQ聯系客戶，EC上會有記錄嗎？ 為了保證用戶的隱私權，當EC客戶與QQ好友進行關聯時，無論使用EC或QQ與客戶交流，都會有EC客戶庫中的聊天記錄，如果沒有相關的客戶，就沒有聊天記錄。