infobird和美洽哪個(gè)好用

infobird的天貓客服可以實(shí)時(shí)監(jiān)控店鋪動(dòng)態(tài)、自動(dòng)接入對話、提供智能推薦等功能，幫助企業(yè)提升天貓店鋪的銷售和運(yùn)營效果。

infobird的在線客服可以實(shí)現(xiàn)人工智能客服、自助服務(wù)、在線聊天、郵件處理等功能，提供全天候的在線客戶服務(wù)。

Infobird是一家總部位于中國的云客服解決方案提供商，專注于為企業(yè)客戶提供全面的智能客服解決方案。Infobird的服務(wù)涵蓋了多種渠道，包括電話、短信、郵件、社交媒體和在線聊天等。 Infobird的核心技術(shù)是人工智能和自然語言處理，它們可使企業(yè)客戶與消費(fèi)者建立更有效的溝通，并提供快速響應(yīng)和高效服務(wù)。公司的智能客服解決方案還包括智能語音識(shí)別、自動(dòng)問答、機(jī)器人客服等功能，這些功能可以幫助企業(yè)客戶提高客戶滿意度、降低客服成本，從而提高客戶忠誠度。 目前，Infobird已經(jīng)在多個(gè)行業(yè)中實(shí)現(xiàn)了成功的案例，包括金融、電商、醫(yī)療和物流等。同時(shí)，Infobird也得到了眾多客戶的好評和信任。 總之，作為一家領(lǐng)先的智能客服解決方案提供商，Infobird不斷創(chuàng)新和完善自身產(chǎn)品和服務(wù)，為企業(yè)客戶提供更優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)體驗(yàn)。

好像是1800/坐席位/年。巧客服，VIP收費(fèi)29/月，并且不限席位。美洽是成都美洽網(wǎng)絡(luò)科技有限公司旗下產(chǎn)品，公司成立于2014年5月5日，當(dāng)前為A輪融資。是一家基于云端的在線客服軟件提供商，主要圍繞用戶的導(dǎo)流、積累、沉淀、付費(fèi)環(huán)節(jié)，提供綜合的售前服務(wù)，打通PC和移動(dòng)端的界限，客服人員可以隨時(shí)隨地回答用戶問題。支持多渠道接入，同時(shí)支持圖片、表情、鏈接、小程序等多種富文本溝通方式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶的實(shí)時(shí)溝通。目前支持PC端/移動(dòng)端/APP小程序/微博/等全渠道接入對話到美洽客服端。

美洽是正規(guī)公司，目前，美洽科技已累計(jì)7年企業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，擁有在線客服、呼叫中心、客服機(jī)器人、工單系統(tǒng)、營銷機(jī)器人、營銷觸達(dá)、大音和美眾服等眾多產(chǎn)品線。致力于幫助企業(yè)與客戶的在線溝通互動(dòng)場景效率提升，提供一站式客戶服務(wù)解決方案。 美洽科技服務(wù)企業(yè)用戶已超過30萬家，覆蓋互聯(lián)網(wǎng)軟件、教育培訓(xùn)、醫(yī)療、電子商務(wù)、金融、生活服務(wù)和房地產(chǎn)等行業(yè)領(lǐng)域。 美洽在線客服產(chǎn)品功能可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)頁、微信小程序、微信公眾號、APP、微博、頭條、快手、百度等全渠道接入，溝通無障礙。

僅需三步，就能輕松創(chuàng)建在線客服工作臺(tái)。1、填寫企業(yè)團(tuán)隊(duì)信息，邀請團(tuán)隊(duì)成員；2、接入對話渠道，配置聊天窗口樣式；3、配合推廣，開始接待第一通對話。美洽具有多端數(shù)據(jù)同步，實(shí)時(shí)整理提供最詳細(xì)的顧客活動(dòng)和對話信息，更有針對性去解決客戶的問題，真正提高服務(wù)質(zhì)量。更有離線通知功能，讓客服24小時(shí)在線，不錯(cuò)過任何一個(gè)潛在客戶。美洽是美洽公司于2013年推出的一款提供全平臺(tái)解決方案的智能在線客服系統(tǒng)，支持多渠道接入，同時(shí)支持圖片、表情、鏈接、小程序等多種富文本溝通方式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶的實(shí)時(shí)溝通。